Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Ноября 2011 в 14:15, реферат
Корпоративна культура — це система цінностей та переконань, які розділяє кожен працівник фірми та передбачає його поведінку, обумовлює характер життєдіяльності організації. Корпоративна культура це також спосіб і засіб створення організації, яка самостійно розвивається. ЇЇ ціль — забезпечення високої дохідності фірми методом удосконалення управління людськими ресурсами, забезпечення лояльності працівників, виховання сприйняття компанії як власного дому, вирішення питань без конфліктів.
Вступ
1. Корпоративна культура: визначення, сутність і необхідність.
2. Сутність корпоративної культури стосовно сфери туризму.
3. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг.
Висновок
Список використаної літератури