Обеспечение безопасности в туризме

· техническим состоянием используемых объектов (туристских гостиниц, баз, кемпингов, канатных дорог и  подъемников, туристских трасс, в том  числе, горно-пешеходных, лыжных, горнолыжных, водных, верховых и вьючных животных, разнообразных транспортных средств, в том числе велосипедов, маломерных и гребных судов);

· сложным рельефом местности (речными порогами, горными склонами, моренными, скальными, ледовыми участками  туристских трасс и т. п.);

· уровнем профессиональной подготовленности обслуживающего персонала (инструкторов, экскурсоводов, гидов  и др.);

· подготовкой туристов к  передвижению по маршруту определенного  вида и категории сложности (инструктаж, экипировка и т. п );

· информационным обеспечением (гидрометеорологические прогнозы; маркировка трасс туристских маршрутов; очаги  возникающих стихийных бедствий; изменение энтомологической, орнитологической и иных ситуаций).

Туристское предприятие  должно иметь комплект действующих  нормативных документов по обеспечению  безопасности туристов и руководствоваться  ими в своей деятельности. Турфирмы г. Санкт - Петербурга, заботящиеся о безопасности своих клиентов, могут рассчитывать на услуги профессиональных телохранителей.

Туристское снаряжение и  инвентарь, применяемые при обслуживании туристов, должны соответствовать требованиям, установленным действующей нормативной  документацией на эти виды снаряжения.

В каждом туристском предприятии  должны быть разработаны и утверждены планы действий персонала в чрезвычайных ситуациях (стихийных бедствиях, пожарах  и других), включающие взаимодействие с местными органами управления, участвующими в спасательных работах.

Руководитель туристского  предприятия несет ответственность  за подготовленность персонала к  действиям в чрезвычайных ситуациях (стихийные бедствия, захват заложников и т.д.). Гиды групп должны быть обучены  и физически подготовлены к роли охранника (обезвреживание карманников, разрешение конфликтов в баре или  ресторане, защита тургруппы от вымогателей и попрошаек и т.д.).

Требования к безопасности обслуживания для конкретных видов  туристских услуг устанавливаются  нормативной документацией на соответствующие  виды услуг: государственными стандартами, Правилами, Уставами, Кодексами и  другими.

Туристские предприятия  обязаны ознакомить туристов с элементами риска каждой конкретной туристской услуги и мерами по его предотвращению.

Информация, необходимая  для туристов в целях охраны их жизни и здоровья, предоставляется  заблаговременно, до начала отдыха и  в процессе обслуживания.

Информация, обеспечивающая безопасность жизни и здоровья туристов в процессе обслуживания, предоставляется  в порядке, установленном действующей  нормативной документацией.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Проблема безопасности туризма  в России существует и стоит очень  остро. Для ее решения необходима реализация целого комплекса мер, в  первую очередь на законодательном  уровне. Требуется модернизация мер  по обеспечению безопасности жизнедеятельности как местных жителей, так и приезжих туристов. Необходима детальная разработка и реализация программы по продвижению России на мировой туристский рынок, которая будет включать создание определенного имиджа страны и его продвижение на международных туристских выставках, форумах, конференциях. Кроме того должна быть проведена ревизия законодательства в сфере обеспечения безопасности туризма, необходимо отойти от размытого выражения положений нормативно-правовых актов и дать четкие конкретные формулировки по основным вопросам обеспечения безопасности.

Законодательство в области  обеспечения безопасности туризма  является составной частью законодательства о туристской деятельности, а также  законодательства в области обеспечения  безопасности. В систему права  в области обеспечения безопасности туризма входят акты Российской Федерации, акты субъектов Российской Федерации, акты муниципальных органов власти, а также международные нормативно-правовые акты.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1. Александрова А.Ю. Международный туризм. - М., 2001

2. Балабанов И.Т., Балабанов А.И. Экономика туризма. - М., 2003

3. Биржаков М.Б. Введение в туризм. - СПб., 2004

4. Гуляев В. Г. Туризм: Экономика и социальное развитие. - М., 2003

5. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003

6. Международный туризм: Правовые акты. - М., 2002

7. Ляпина И.Ю. Организация и технология туризма. - М.: ПрофОбрИздат, 2001

8. Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. М: Издательство РДЛ, 2003