Организация обслуживания туристов на транспорте

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 14:33, курсовая работа

Описание

В ходе данной работы были рассмотрены функции и виды транспорта ,их роль, а также был изучен сервис, предоставляемый на рассматриваемых видах транспорта.

Содержание

Содержание
Введение…………………………………………………………………….…..3
Глава 1. Общая характеристика транспорта………………………………….4
1.1Функции транспорта в государстве…………………………………..…….4
1.2 Виды транспортного обслуживания……………………………………….7
Глава 2.Особенности обслуживания туристов на транспорте……………...12
2.1.Обслуживание туристов воздушным транспортом……………….…….12
2.2.Обслуживание туристов железнодорожным транспортом……………..15
2.3.Обслуживание туристов автомобильным транспортом ………………..21
2.4.Обслуживание туристов водным транспортом …………………….…..24
Заключение…………………………………………………………………… 26
Список используемой литературы ………………………………….………27