Отчет по практике в сети туристических агентств «Роза ветров»

 

 

 

Сравнительный анализ

Гостиница «ДИС»	Гостиница «Чувашия»	Гостиница «Россия»
Месторасположение
недалеко от исторической части  города, в 20 минутах езды от аэропорта  и 5 минутах от вокзала.	Гостиница Чувашия находиться в  центре города Чебоксар.	Гостиница Россия находиться в центре города Чебоксар.
Потребители
Жители г. Чебоксары и гости  столицы	Жители г. Чебоксары и гости  столицы	Жители г. Чебоксары и гости  столицы
Цены на размещение
Сюит 9100 Студия 5550 Гранд-люкс (А) 6140 Гранд-люкс (В) 5710 Люкс (с кухней) (А) 3730 Люкс (с кухней) (B) 4940 1 – местный с 2 – спальной  кроватью 3580 1- местный (А) 3140 1- местный (А) (с кухней) 3460 1- местный (В) 2060 2-х местный (А) 3540 2-х местный (В) 2670	Одноместный стандартный номер 1800 руб. Одноместный улучшенный номер от 2500 руб. Двухместный стандартный номер  от 2900 руб. Комфорт для некурящих от 2800 руб. Студия от 3300 руб. Двухкомнатная студия от 3300 руб. Двухкомнатный люкс от 4100 руб. Гранд Люкс от 6600 руб.	Одноместный стандартный номер 1600 руб. Одноместный улучшенный номер от 2100 руб. Двухместный стандартный номер 2300 руб. Двухкомнатная студия от 3100 руб. Студия от 3100 руб. Двухкомнатный люкс от 3300 руб. Трехкомнатный сюит от 6300 руб. Апартаменты от 6600 руб.
Стоимость прочих услуг
Аренда конференц-зала (56 мест) 1 час - 700 руб. Аренда проектора - 1 час - 200 руб. Аренда комнаты переговоров (20 мест, минеральная вода) 1 час - 350 руб. Аренда Нетбука 1 час - 200 руб. Бизнес-центр (Интернет) 1 час-100 руб. Покупка и доставка авиа- и ж/д  билетов 1шт. - 20 руб. Сейф 1 сут. - 100 руб. Камера хранения (место) 1 сут. - 50 руб. Обслуживание в номере 10% от стоимости заказа Услуги факса, ксерокса, принтера Стр. 4 руб. Бильярд 1 час - 200 руб. Занятие в тренажерном зале + инфракрасная сауна 1 час 345 руб.	Номер для новобрачных – от 3200 руб. Итальянский ресторан “Al Dente” Заказ банкетов до 60 человек (от 1500 руб. на чел.). Летняя терраса. Завтрак: шведский стол - 300 руб. Бизнес-ланч – 300 руб. Средний чек – 600 – 700 руб. Конференц-зал Чувашия Стоимость аренды зала составляет 500 руб./час. Трансфер на микроавтобусе Гостиница – Аэропорт - 200 руб. Аэропорт – Гостиница 200 руб. Гостиница – Ж/Д Вокзал 150 руб. Ж/Д Вокзал - Гостиница150 руб. Тарифы на трансфер на индивидуальных автомобилях Аэропорт – гостиница Чувашия - 400 руб. Ж/д вокзал - гостиница Чувашия - 250 руб. Аэропорт - гостиница Чувашия –  Аэропорт - 800 руб. Ж/д вокзал - гостиница Чувашия - Ж/д вокзал - 500 руб. Аэропорт - гостиница Чувашия - Ж/д вокзал - 650 руб.	Номер для новобрачных – от 2800 руб. Кафе “Star Magazine” Заказ банкетов до 70 человек (от 700 руб. на чел.). Завтрак: шведский стол - 300 руб. Бизнес-ланч – от 200 руб. Средний чек – 400 – 500 руб. Конференц-зал Россия - Стоимость аренды зала составляет 350 руб./час. Трансфер на микроавтобусе Гостиница – Аэропорт - 200 руб. Аэропорт – Гостиница 200 руб. Гостиница – Ж/Д Вокзал 150 руб. Ж/Д Вокзал - Гостиница150 руб. Тарифы на трансфер на индивидуальных автомобилях Аэропорт – гостиница Россия - 400 руб. Ж/д вокзал - гостиница Россия - 250 руб. Аэропорт - гостиница Россия – Аэропорт - 800 руб. Ж/д вокзал - гостиница Россия - Ж/д  вокзал - 500 руб. Аэропорт - гостиница Россия - Ж/д  вокзал - 650 руб.

 

 

Заключение

 

Туризм играет одну из главных ролей в мировой экономике, обеспечивая десятую часть мирового валового национального продукта. Эта отрасль экономики развивается быстрыми темпами и в ближайшие годы станет наиболее важным ее сектором. Ежегодный рост инвестиций в индустрию туризма составит около 30 %.

Туризм - один из немногих динамично развивающихся видов  отечественного бизнеса. Сфера туризма должна иметь непрерывную коммуникационную связь с существующими и потенциальными клиентами.

Современные туристские фирмы управляют сложной системой маркетинговых связей. Фирма имеет коммуникационное отношение со своими посредниками, потребителями и различными представителями общественности.

Во время прохождения  учебной практики «По технологии туристской деятельности» в турагентстве «Дом Солнца» в качестве менеджера были приобретены не только навыки в сфере технологий туристического бизнеса, но и закрепились и углубились теоретические знания.

Данная практика позволила  при исследовании структуры и  организационной деятельности турфирмы расширить и углубить уже имеющиеся знания и развить к ней интерес.

При составлении отчета были выполнены следующие задачи:

• рассмотрела все функции и структуру данного турагентства;
• изучила характеристику уровня технологии турпродукта предприятия туриндустрии;
• исследовала характеристику основных видов деятельности и показателей результативности, конкурентоспособности предприятия;
• рассмотрела технологию экскурсионного обслуживания туристов и страхование туристов при совершении поездки.

 

Библиографический список

 

Нормативные правовые документы:

1. Федеральный закон Российской Федерации «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию», принят Государственной Думой 15 декабря 2002 г.
2. Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Утверждены постановлением правительства Российской Федерации от 25 апреля 1997. № 409
3. Правила технической эксплуатации гостиниц и их оборудования. Утверждены приказом Министерства жилищно-коммунального хозяйства РСФСР № 420 от 04.08.1981г.
4. Приказ Минобразования РФ от 25 марта 2003 года N 1154  «Об утверждении Положения о порядке проведения практики студентов образовательных учреждений высшего профессионального образования».

Основная литература:

1. Александрова А.Ю. Международный туризм. -М.: Аспект Пресс, 2004.-470с.
2. Балашова Е.А. Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса.-М.:ООО «Вершина», 2005.-176с.
3. Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник.- издание 8-е, перераб, и доп. -СПб.: Герда, 2006.-512с.
4. Воронкова Л.П. История туризма и гостеприимства: Учебное пособие. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004.-72с.
5. Емельянов Б.В. Экскурсоведение: Учебник.-5-е изд. - М.: Советский спорт, 2004.-216с.
6. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005.-480с.
7. Квартальнов В.А. Туризм: Учебник. -М.: Финансы и статистика, 2004.-320с.
8. Черных Н.Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности: Учебное пособие. – М.: Советский спорт, 2005. – 360 с.
9. Романов В.А., Цветкова С.Н., Шевцова Т.В., Каращенко В.В. Гостиничные комплексы. Организация и функционирование. Учебное пособие. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2007.-224с.
10. Саак А.Э. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны). Учебное пособие/ А.Э. Саак, М.В. Якименко. - СПб.: Питер, 2007.- 432с.

 

 

 

Дополнительная  литература:

1. Барышев А.Ф. Маркетинг в туризме и гостеприимстве: учеб. пособие/ А.Ф. Барышев.- М.:  Финансы и статистика, 2007.- 160с.:ил.
2. Воскресенский В.Ю. Международный туризм. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.
3. Замедлина Е.А. Экономика отрасли: туризм.- М.: Альфа-М, 2007.
4. Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания. - М.: ПрофОбрИздат, 2005
5. Малахова Н.Н., Ушаков Д.С. Инновации в туризме и сервисе. - М.: ИКЦ «МарТ», Ростов н/Д: Издательский центр «МарТ», 2008-224с.
6. Филипповский Е.Е., Шмарова Л.В. Экономика и организация гостиничного хозяйства. М.: Финансы и статистика, 2003.-176с.
7. Журналы «Гостиничный бизнес»
8. Журналы «Турбизнес»

 

 

Интернет –  ресурсы:

1. http://news.yandex.ru
2. http://www.nauka.vkpk.ru
3. http://www.engec.ru/
4. www.culture.vin.com.ua
5. www.cap.ru.
6. www.gks.ru
7. www.tourism.ru.
8. www.studywel.com.
9. www.pir.ru
10. www.t4you
11. www.businesschr.ru
12. www.tour300.net.ru
13. www.turizm24.ru
14. www.zabroniryi.ru
15. www.all-hotels.ru