Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Февраля 2012 в 16:19, отчет по практике
Общество с ограниченной ответственностью “Одиссея тур” – многопрофильная туристская фирма была создана 4 апреля 2006 года, чтобы:
• удовлетворять потребности населения города Тольятти в оказании определенного рода туристских услуг;
• содействовать в оформлении выездных документов (заграничные паспорта, визы) туристов;
• расширять и развивать в целом обслуживание населения города Тольятти;
• образовывать дополнительные рабочие места.
1. Характеристика ООО “Одиссея тур”…………………………………………………………..2-13
1.1. Общие сведения о турагентстве “Одиссея тур”………………………………...……………..2-3
1.2. Сведения об услугах, предоставляемых “Одиссея тур”………………………………………4-5
1.3. Описание оборудования в турфирме “Одиссея тур”………………………………………….6-6
1.4. Описание технологического процесса в “Одиссея тур”……………………………………...7-7
1.5. Анализ участия “Одиссея тур” в выставках, рабочих встречах…………………………...8-10
1.6. Профессионально-этическая сторона в работе с клиентами………………………………11-11
1.7. Анализ наружной рекламы и визитных карточек турагентства “Одиссея тур”………….12-12
1.8. Организация безопасности жизнедеятельности……………………………………………13-13
2. Характеристика клиентов фирмы “Одиссея тур”…………………………………………….14-14