Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2013 в 23:55, контрольная работа
Лояльність (від французької або англійської loyal - вірний),
1) вірність чинним законам, постановам органів влади (іноді тільки зовнішня, формальна).
2) Коректне, доброзичливе ставлення до кого-небудь, чого-небудь. Нас цікавить друге значення.
Вступ
Програми лояльностi.
Вклад та переваги.
Программа лояльностi на прикладi «Hilton Hotels Corporation»
Висновки
Лiтературa