Разработка культурно-познавательного тура в Финляндию и Швецию

2.1 Информационный  лист

Наименование  тура:  «Культурное наследие Финляндии и Швеции»

Сроки: продолжительность тура 6 дней (31.03.2013 – 5.04.2013)

Маршрут: Санкт- Петербург – Хельсинки - Стокгольм.

Основное содержание программы тура:

- Ночлег в гостиницах

- Посещение культурных  и исторических мест Хельсинки и Стокгольма

- Автобусная экскурсия  по городу 

 

Пункт пребывания:

Выезд из Санкт-Петербурга в 12 часов по полудню на микроавтобусе.

Прибытие в  отель «Sokos Hotel Presidentti»

 Хельсинки  (Финляндия) (Приложение 3). Отель находится в самом сердце Хельсинки, вблизи крупнейшего торгового центра Kamppi Shopping Mall и многочисленных культурных достопримечательностей. Гостям отеля предоставляется купон с 10% скидкой на товары универмага Sokos. 
   Отель располагает рестораном Sevilla и баром Adjutantti

Инфраструктура  отеля:

- плавательный  бассейн;

- экскурсии  по городу;

- спортивный  зал;

- русский бильярд;

- тренажерный  зал;

- фитнес центр.

 

Адрес турагентства, в котором можно приобрети тур:

Туристическая фирма ООО «Ветер странствий »

185035, Санкт -Петербург, ул. Рубинштейна,25

Тел. (812)600-23-23

E-mail:

веб-сайт: http://www.veterspb.ru 
онлайн-бронирование: http://www.veterspb.ru 

 
Возрастные ограничения:

- Возрастных  ограничений нет.

 

2.2 Визитная  карточка тура 

Туристическая фирма ООО «Ветер странствий »

185035, Санкт -Петербург,  ул. Рубинштейна,25

Тел. (812)600-23-23

E-mail:

веб-сайт: http://www.veterspb.ru 
онлайн-бронирование: http://www.veterspb.ru 
Реестровый номер: МТ3 002237

 

.

Название  тура: «Культурное наследие Финляндии и Швеции»

Продолжительность: 6 тура дней. (6 дней / 5 ночей)

Маршрут:Санкт-Петербург– Хельсинки – Стокгольм – Хельсинки – Петрозаводск

Пакет услуг: транспортные услуги (Водный транспорт, трансфер до гостиницы, экскурсия по городу на автобусе), размещение, питание, обзорная экскурсия по городу.

Стоимость: от 7 100 р до 15000р.

За дополнительной информацией обращайтесь по адресу нашей фирмы:

185035, Санкт - Петербург, ул. Рубинштейна,25

 

2.3 Программа путешествия

 

1ДЕНЬ
12:00	Отправка туристов в г.Хельсинки из г.Санкт-Петербург
15:30	Обед в ресторане  гостиницы «Ривьера» в Питкяранте
18:00	Пересечение границы  Россия - Финляндия
21:30	Прибытие в  Отель Sokos Hotel Presidentti
22:30	Легкий ужин в ресторане отеля Sokos Hotel Presidentti

 

2 ДЕНЬ
09:00-11:00	Завтрак в ресторане
12:00-14:00	Обзорная экскурсия  по городу Хельсинки или свободное  время
14:00-15:00 16:00 19:00-21:00	Обед в ресторане  отеля Sokos Hotel Presidentti Посадка на паром SILJA LINE (Приложение 1) Ужин в ресторане  парома SINJA LINE, Шведский стол
3 ДЕНЬ 09:00	Завтрак в ресторане  парома SILJA LINE
10:00	Прибытие в  Стокгольм (Приложение 2)
12:00-13:00	Экскурсия по «Старому городу»
13:30-14:30	Экскурсия в  Королевском дворце (Приложение4)
15:00	Обед в ресторане «Rosendals café»
16:00-17:00	Посещение городской  Ратуши (Приложение 3)

17:30-18:30      Экскурсия в музее «Vasamuseet»

19:00                 Прибытие и ужин в отеле  «Berns»

20:00                 Свободное время

4 ДЕНЬ
9:30	Завтрак в ресторане  отеля «Berns»
10:00	Свободное время
16:00	Посадка на паром SILJA LINE
19:30-21:00	Ужин в ресторане  парома SINJA LINE, Шведский стол

 

5 ДЕНЬ

9:30                          Прибытие в Отель Sokos Hotel Presidentti

10:00                        Завтрак в ресторане отеля Sokos Hotel Presidentti

11:00-11:30              Экскурсия во Двореце Финляндии  (приложение 4)

12:30-13:00              Экскурсия в вырубленной в  скале церкви на площади                  

                                  Темппелинаукио (Приложение 5)

14:30-15:30              Экскурсия в Успенский собор  (Приложение 5)

16:00                        Обед в ресторане отеля Sokos Hotel Presidentti

17:00                        Свободное время

19:00                       Ужин в ресторане отеля Sokos Hotel Presidentti

 

 

6 ДЕНЬ

10:00-11:30              Завтрак в ресторане отеля Sokos Hotel Presidentti

12:00                        Отправка туристов в Санкт - Петербург

15:30                        Пересечение границы Финляндия - Россия

18:00                        Обед в ресторане гостиницы  «Ривьера» в Питкяранте

21:30                        Прибытие в Санкт-Петербург

 

2.4 Схема (паспорт)  маршрута

 

«Россия - Финляндия  – Швеция – Финляндия – Россия»

Разработчик маршрута: Тур фирма «Ветер странствий»

Способ  передвижение: Автобус, Паром.

Маршрут: Петрозаводск – Хельсинки – Швеция.

Протяженность: 1000 км. (Автобус), 400 км. (Паром).

Продолжительность тура: 6 дней / 5 ночей.

Число туристов в одной группе: 12 человек.

Достопримечательности: Старый город - это один из самых больших и наиболее тщательно оберегаемых средневековых центральных частей городов в Европе, является одной из самых интересных достопримечательностей Стокгольма.

Городская ратуша Stadshuset с тремя золочёными коронами на шпиле колокольни является самым известным силуэтом Стокгольма.

Добро пожаловать в один из самых больших дворцов Европы! В Королевском дворце, являющимся официальной резиденцией Его Величества короля Швеции, находится более 600 комнат.

Vasa - единственный в мире сохранившийся корабль постройки 1600-х годов, представляет собой уникальное сокровище. Корабль, более чем на 95 %, состоит из оригинальных частей и богато украшен сотнями резных фигур.

Дворец Финляндия - здание для проведения концертов  и конгрессов, выполненное по проекту самого популярного архитектора Финляндии-Алвара Аалто Церковь в Скале - лютеранская церковь, вырублена в каменном массиве, со стенами из необработанного гранита и медной крышей

Успенский собор - самый крупный Православный собор в Западной Европе

 

2.5 Правила безопасности

При оказании туристических  услуг фирма обеспечивает приемлемый общепринятый уровень риска для  жизни и здоровья туристов.

В целях безопасности туристов запрещается нарушать правила  безопасности, установленные:

- транспортными  организациями;

- гостиницами;

- местными органами  власти.

Факторы риска, которые могут возникнуть на маршруте:

- не соблюдение  правил безопасности в местах  отдыха, занятий спортом, купания,  приема солнечных ванн и т.д.;

- неисправность  в туристическом снаряжении;

- отсутствие  средств индивидуальной защиты (защитный  крем, очки и прочее);

- незнание и  игнорирование запрещенных знаков (купаться запрещено и так далее);

- другие факторы.

Основные рекомендации к месту отдыха:

- страхование  жизни, здоровья, багажа от несчастных случаев;

- профилактические  прививки от заразных и опасных  болезней;

- соблюдение  правил личной гигиены;

- наличие личной  аптечки из привычных лекарств;

- соблюдение  правил поведения и законов  посещаемой страны;

- наличие необходимой одежды, средств индивидуальной защиты, требуемых для данного вида отдыха.

Предупреждения, рекомендации и обязательства:

- в аэропортах (вокзалах) никогда не теряйте  из виду свой багаж. Багаж  должен находиться в одном  месте и максимально близком  к вам расстоянии;

- всегда имейте  при себе визитную карточку  отеля или личную, примите меры  предосторожности во избежание  кражи документов, денег, ценных  вещей;

- при возможности  пользуйтесь сейфом для хранения  в гостинице (отеле);

- не теряйте  бдительности в незнакомом месте;

- придерживайтесь  правил поведения и культур  посещаемых мест;

- употребляйте  спиртные напитки в соответствии  своего организма;

- не употребляйте  крепкие спиртные напитки в  жаркую погоду;

- в случае  травмы, несчастного случая необходимо незамедлительно обратиться по телефону (адресу), указанному в страховом полисе;

- при возникновении  транспортных аварий, неразрешённых  конфликтов с полицией, другими  органами местной власти необходимо  поставить в известность руководителя  туристской группы;

- в период  туристской поездки туристы не  имеют право на оплачиваемую  работу;

- все расходы  выходящие за рамки туристской  программы турист оплачивает  самостоятельно. 

На  экскурсиях:

- не берите  с собой большое количество  наличных денег, чем это необходимо на один день;

- не опаздывайте  на посадку в автобус в начале  экскурсии. В ходе экскурсии  приходите вовремя к назначенному  гиду времени;

- не оставляйте  в экскурсионном транспорте деньги  и ценные вещи, водитель не  несет за них ответственность;

- по окончанию экскурсии не забывайте свои вещи в транспорте;

- сделайте фотокопию  ваших личных документов, а оригиналы,  по возможности, с собой не  носите;

- не сообщайте  посторонним номер в вашей  гостинице и ее название;

- в случае  кражи или потери кредитных  карточек немедленно их аннулируйте. Для этого позвоните в свой банк;

- на террасах  баров и ресторанов не вещайте  сумку на спинку сиденья и  не оставляйте их на полу;

- носите фотоаппараты  и видеокамеры на ремешке и  только через плечо;

- не останавливайтесь  в безлюдных, темных, не охраняемых местах;

- уважайте местные  традиции и обычаи;

- серьезно подходите  к выбору одежды;

- уточните местные  порядки торговли.

 

2.6. Технологическая  карта тура.

 

Наименование  тура: «Культурное наследии Финляндии и Швеции»

Маршрут: Санкт-Петербург– Финляндия – Швеция- Финляндия –Санкт-Петербург.

Наименование  туристического предприятия, обслуживающего тур: Т/О «Ветер странствий».

Сроки: продолжительность тура 6 дней (31.03.2013 – 5.04.2013)

Количество  туристов в группе: 12 человек.

Количество  групп за месяц: 3 групп.

Число туристов в месяц: 36 человек.

 

№	Промежуточные населенные пункты	Поставщики  услуг	Услуги
1.	Сакнт-Петербург	«Экспресс тур»	Трансфер до Хельсинки
2.	Хельсинки	«Silja line»	Трансфер на пароме до Стокгольма
3.	Стокгольм	«Silja line»	Трансфер на пароме до Хельсинки

 

2.7.Персонал  обслуживания.

 

Сотрудники  туристической фирмы  «Ветер странствий».

Персонал отеля  « Sokos Hotel Presidentti ».

Персонал отеля  «Berns»

Сотрудники  трасфер «Экспресс тур».

Сотрудники  экскурсионного агентства «Gustaf»

P гиды-экскурсоводы.

Сотрудники  морской компании «Silja Line».

 

2.8. Расчет стоимости  тура

 

Стоимость в  рублях
	В одну сторону		В обе стороны
Трансфер из Санкт-Петербурга	2500		5000
Экскурсия	200
	Питание	Кол-во ночей	1/2 DBL	SGL
«Bantic»   и «Sokos Hotel Presidentti»	HB (завтраки  и ужины)	1	820	710
	BB (завтраки)	1	720	500
	FB (завтраки, обеды и ужины)	1	1250	910

 

Услуги Silja line :

плавательный  бассейн и лечебная сауна

массажный зал

фитнес зал

торговый комплекс

посещение рефлексотерапии

Стоимость указана на человека и включает:

размещение  в номерах Bantic и Sokos Hotel Presidentti  на 1 ночь.

питание: BB, HB, FB

Медицинская страховка стандартная.

Тур:Санкт-Петербург  =  трансфер:  5 000р

Отель Bantic и Sokos Hotel Presidentti, 6 дней / 5 ночей, питание FB (завтраки, обеды и ужины) = 1 250р +  12 000р(тур Silja Line)

(5 000р + 1250р  + 12 000р = 18 250р)

Прямые расходы = 18 250р

Косвенные расходы (10%) 1 825р

(18 250р + 1 825р = 20 075р)

Прибыль (10%) = 2007,5р

(20 075р +2 705,5р = 22 082,5р)

Общая сумма: 22 082,5р

Если в месяц  отправлять по 36 клиентов (одиночек), то прибыль составит      72 270р. А если в год  отправлять 800 клиентов (одиночек), прибыль составит 1 606 000р

 

 

2.9 Рекламный буклет

 

Хотите погрузиться в сказку? Отправляйтесь в тур « Культурное наследие Финляндии и  Швеции!  
Это оптимально составленный экономный маршрут, во время которого вы совместите экскурсионную программу, круизы на пароме, а также у Вас будет возможность ознакомиться с красивейшими столицами Скандинавии — Хельсинки и Стокгольм. 
Заключение

В отличие от туристских услуг туристский пакет  принимает форму товара.

Очень важное отличие  туристского продукта от туристской услуги состоит в том, что если туристская услуга может быть и потреблена только в месте ее производства, то туристский пакет может быть приобретен и по месту жительства, но потреблен только в месте производства туристских услуг.

Также туристский пакет - это только часть туристского  продукта, точнее обязательная часть тура (тур больше или равен туристскому пакету). Туристский продукт состоит из трех элементов: тур, дополнительные туристско-экскурсионные услуги, товары.

В туристский продукт входят основные и дополнительные услуги.    Основные – это те услуги, которые входят в туристский пакет и приобретаются туристом, по месту проживания.

Дополнительные  услуги, это услуги не предусмотренные в ваучере или путевкой, доводимые до потребителя в режиме его свободного выбора. Дополнительные услуги не входят в основную стоимость путевки Заслуживает внимания и то, что многие зарубежные туристские фирмы свою торговую политику строят на том, что привлекают туристов низкой ценой и комплексностью услуг, но после прибытия заинтересовывают их разнообразным ассортиментом дополнительных услуг, приобретаемых за наличный расчет. В ряде европейских стран на дополнительные услуги туристы тратят 60-70 % всех расходов.

Потребителем  туристских услуг является турист. Среди потребителей туристских услуг следует выделить следующие типы участников туризма: международный турист, внутренний турист, экскурсант, посетитель.