Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Февраля 2012 в 05:32, курсовая работа
В течение последнего десятилетия в нашей стране неуклонно растет спрос на специальности, связанные с сервисом. В советский период оказание общественных услуг рассматривалось как разновидность непроизводительного труда, что превращало сферу услуг во второстепенный объект научно-теоретического анализа в отличие от промышленного и сельскохозяйственного производства. В структуре нашей экономики сфера услуг выступала в качестве периферийной составной части, развитие которой финансировалось по остаточному принципу.
Введение
1. Структура сервисной деятельности и удовлетворение потребностей
2. Методологические основы сервисной деятельности
3. Подход к изучению сервисной деятельности в рамках "общества потребления"
4. Классификация услуг и сервисной деятельности в научном анализе
5.Потребности человека
Понятие о потребностях
Классификация потребностей
Заключение
Список используемой литературы
C:\DOCUME~1\user\LOCALS~1\Temp\allbest-o-00053733.zip\