Туроператор як суб’єкт туристичної індустрії

Автор работы: s*******@mail.ru, 27 Ноября 2011 в 22:42, лекция

Описание

Поняття та види діяльності туроператора. .
Види туроператорів.
Організаційна робота турагентства.
Функції туроператора
Класифікація турагенств.

Скачать (30.27 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа состоит из  1 файл

туроперейтинг.doc

— 175.00 Кб (Скачать документ)

Семінарське заняття № 11

 

Тема: 8 Методика розробки туру.

(2 год.) 

  1. Розробка  схеми маршруту.
  2. Оптимізація маршруту.
  3. Програмне забезпечення туру.
  4. Організаційно-технічні заходи забезпечення туру.
 

Самостійна  робота: Розробити схему маршруту сільського туризму по селах Ізмаїльського району.

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Туристична діяльність. Нормативна база. \ Роїна О.М. – К.: КНТ, 2005. – 448 с.
 

Семінарське заняття №12 

Тема: 9 Програмний туризм в туроперейтингу.

(2 год.) 

    1. Програмний  туризм.

    2. Класифікація  програм туристського відпочинку.

    3. Анімація  обслуговування.

    4. Закордонні  представники туроператорів. 

Самостійна  робота: Розробити анімаційну програму до туру по сільському туризму по селах Ізмаїльського району. 

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
 

Семінарське заняття №13 

Тема: 10 Візова підтримка споживачів туристських послуг

(2 год.) 

    1. Види паспортів.

    2. Види віз.

    3. Шенгенська  віза, її види.

    4. Візові формальності. 

    Самостійна  робота: Самостійно провести дослідження видів віз та паспортів, скласти списки необхідних документів до відкриття Американської та Шенгенської віз. 

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Маринин М.М. тские формальности и безопасность в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 144 с.
  9. Туристична діяльність. Нормативна база. \ Роїна О.М. – К.: КНТ, 2005. – 448 с.
 

Семінарське заняття №14 

Тема: 11 Безпека туристської діяльності. Якість обслуговування туристів.

(2 год.) 

    1. Загальні питання безпеки туристичної подорожі.

    2. Вимоги до  безпеки при туристсько-екскурсійному  обслуговуванні.

    3. Безпека  туристів під час відпочинку.

    4. Якість обслуговування та засоби її регулювання.

    5. Обслуговування клієнтів туристської фірми. 

Самостійна  робота: Розробити список необхідних заходів безпеки до сульського туру по Ізмаїльському району. 

Література.

    1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
    2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
    3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
    4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
    5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
    6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
    7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
 

Семінарське заняття №15 

Тема: 12 Технологія обслуговування клієнтів турфірми

(2 год.)

  1. Якість послуги. Основні напрямки в організації якості обслуговування клієнтів.
  2. Модель купівельної поведінки.
  3. Чинники впливу на поведінку покупців турпродукту.. Організовані клієнти.
  4. Знаки уваги в міжнародної практиці.
  5. Чинники рівня обслуговування клієнтів.
  6. Організація прийому та обслуговування відвідувачів.
 

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
 
 
 
 
 

Плани самостійних занять (54 год.) 

Змістовий модуль 1. 

Основи  туроперейтингу.

( 22 год.) 

Тема: 1. Туроператор як суб’єкт туристичної індустрії.

(4 год.)

підготувати повідомлення за темами: 

  1. Проблеми  роботи туроператора. Створення агентської мережі.
  2. Екскурсійні компанії та бюро як посередники в туризмі.
 

Література. 

  1. Закон України  «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Мунін Г.Б., Тимошенко З.І., Самарцев Є.В., Змійов А.О. Маркетинг туризму: Навч. посібник. – Ч.1. – К.: Вид-во Європ. ун-ту. – 2—5. – С. 257-297
 

Тема: 2 Середовище міжнародного туроперейтингу..

(6 год.)

підготувати повідомлення за темами: 

  1. Посередницька діяльність в туризмі.
  2. Географія розміщення світових центрів виробництва туристичного продукту.
 

Література. 

  1. Закон України  «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Мунін Г.Б., Тимошенко З.І., Самарцев Є.В., Змійов А.О. Маркетинг туризму: Навч. посібник. – Ч.1. – К.: Вид-во Європ. ун-ту. – 2—5. – С. 257-297
 

    Тема: 3 Тур як основний ринковий продукт.

    (6 год.) 

підготувати повідомлення за темами:

    1. Проаналізувати рекламні звернення туроператорів в Україні,  виділити інклюзів-тури.
    2. Скласти набір основних послуг інклюзів-туру, включивши додаткові послуги.
 

    Література: 

  1. Закон України  «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Туристична діяльність. Нормативна база. \ Роїна О.М. – К.: КНТ, 2005. – 448 с.
 
 

    Тема  4. Турпакет, сутність і поняття турпакета.

    (6 год.) 

підготувати повідомлення за темами:

  1. Методичні рекомендації щодо використання туристського ваучера.
  2. Особливості діяльності туристського підприємства при розробці різних типів турів.

    Література: 

  1. Закон України  «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Туристична діяльність. Нормативна база. \ Роїна О.М. – К.: КНТ, 2005. – 448 с.

Информация о работе Туроператор як суб’єкт туристичної індустрії