Туроператор як суб’єкт туристичної індустрії

Автор работы: s*******@mail.ru, 27 Ноября 2011 в 22:42, лекция

Описание

Поняття та види діяльності туроператора. .
Види туроператорів.
Організаційна робота турагентства.
Функції туроператора
Класифікація турагенств.

Скачать (30.27 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Работа состоит из  1 файл

туроперейтинг.doc

— 175.00 Кб (Скачать документ)
 

Змістовий модуль 2.

Туроператорська діяльність.

(36 год.)

Тема: 5 Проектування та планування туру.

(6 год.)

 

підготувати повідомлення за темами:

  1. Диференціація пропозицій туроператорів на конкурентному туристичному ринку.
  2. Основні напрямки вивчення ринку попиту та пропозиції, процедура оцінки й вибору найбільш перспективних турів.
  3. Формування основного комплексу послуг, що включаються в тур. Підходи, застосовувані формуванню комплексу послуг.
 

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
 

Тема: 6 Просування туристичного продукту.

    (6 год.) 

підготувати повідомлення за темами:

1. Електроні  туристські біржі.

2. Стимулювання споживачів туристичного ринку до купівлі турпродукту.

3. Оптова та роздрібна продаж турів. Особисті продажі в туризмі. 

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
 
 
 

Тема: 7 Укладання договорів з постачальниками туристських послуг.

( 6 год.) 

підготувати повідомлення за темами:

  1. Скласти проект договору з готелем в Києві, що надає розміщення туристам на маршруті «Київ історичний».
  2. Перевізка пасажирів чартерними рейсами. Договір чартерної перевозки.
  3. Договори туроператора з підприємствами харчування
 

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Туристична діяльність. Нормативна база. \ Роїна О.М. – К.: КНТ, 2005. – 448 с.
 

Тема: 8 Методика розробки туру.

(6 год.) 

підготувати повідомлення за темами:

  1. Розрахунок вартості туру.
  2. Чинники ціноутворення при розробці туру.
  3. Методика розрахунку обсягів туристичної діяльності.
  4. Заходи з організації подорожі.
  5. Особливості розробки турів на прикладі екологічного туризму.
 

Література. 

  1. Закон України  «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Туристична діяльність. Нормативна база. \ Роїна О.М. – К.: КНТ, 2005. – 448 с.
 
 

Тема: 9 Програмний туризм в туроперейтингу.

(6 год.) 

    підготувати повідомлення за темами:

    1. Види анімації  як елементи анімаційних програм.

    2. Умови створення  якісного сервісу на туристичних  підприємствах.

    3. Програма  перебування туристів. 

Література. 

  1. Закон України  «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
 

Тема: 10 Візова підтримка споживачів туристських послуг

(6 год.) 

    підготувати повідомлення за темами:

1. Туристичні  формальності: паспорта, митні правила.

2. Види запрошеньта віз для туристичної подорожі.

3. Правила отримання  шенгенської візи громадянинами  України.

4. Правила оформлення  групової візи. 

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Маринин М.М. тские формальности и безопасность в туризме. – М.: Финансы и статистика, 2004. – 144 с.
  9. Туристична діяльність. Нормативна база. \ Роїна О.М. – К.: КНТ, 2005. – 448 с.
 
 

Тема: 11 Безпека туристської діяльності. Якість обслуговування туристів.

(6 год.) 

     підготувати повідомлення за темами:

1. Вимоги до  безпеки туристів на транспорті.

2. Безпека туристів  у готелях.

3. Роль та відповідальність обслуговуючого персоналу в організації системи якості послуг.

4. Культура обслуговування клієнтів.

5. Технологія обслуговування клієнтів туристичної фірми. 

Література.

    1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
    2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
    3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
    4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
    5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
    6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
    7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
 

Плани індивідуальних занять  

Змістовий модуль 1.

Основи  туроперейтингу.  

Тема: Туроператор як суб’єкт туристичної індустрії. Середовище міжнародного туроперейтингу.. 

підготувати реферати за темами

  1. Права та обов’язки туриста.Зовнішні чинники туроперейтингу.
  2. Туристичні ресурси як чинник зовнішнього середовища туризму.
 
 

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Мунін Г.Б., Тимошенко З.І., Самарцев Є.В., Змійов А.О. Маркетинг туризму: Навч. посібник. – Ч.1. – К.: Вид-во Європ. ун-ту. – 2—5. – С. 257-297
 

    Тема: Тур як основний ринковий продукт. 

підготувати реферати за темами

Скласти проект програми обслуговування туристів на автобусному турі за маршрутом Ізмаїл – Умань – Київ.

          Визначити:

  • Маршрут подорожі.
  • Перелік туристичних підприємств – виконавців послуг.
  • Період надання послуг кожним таким підприємством.
  • Перелік екскурсій та пам’яток, туристичних походів.
  • Комплекс досудових заходів.
  • Тривалість перебування в кожному пункті маршруту.
  • Кількість туристів.
  • Потреба в гідах, екскурсоводах.
  • Необхідна кількість транспортних засобів та вид транспорту для внутрішніх перевозок.
 

Література:

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34
  7. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2007. – С. 4-10.
  8. Туристична діяльність. Нормативна база. \ Роїна О.М. – К.: КНТ, 2005. – 448 с.
 

Змістовий модуль 2. 

Туроператорська діяльність.

Тема: Проектування та планування туру.

 

підготувати реферати за темами

    Проаналізувати  туристичний ринок міста Ізмаїла. Визначити основних конкурентів на ринку. Пояснити свій вибір. 

Література.

  1. Закон України «Про туризм», затверджений Указом Президента України 18 листопада 2003 р.
  2. Александрова А.Ю. Международный туризм: Учебник. - М.: Аспект Пресе, 2002.-464 с
  3. Квартальное В.А. Теория и практика туризма: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2003. - 672 с.
  4. Сокол Т.Г. Організація туристичної діяльності в Україні. Навчальний посібник. – Київ – 2002.- С. 8 – 12, 213-220.
  5. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. Изд. 2-е.- Москва: ИКЦ «МарТ», 2006.- С. 5-64
  6. Мальська М.П. Худо В.В. Основи туристичного бізнесу: Навчальний посібник. – Київ: Центр навчальної літератури, 2004.- С. 32-34

Информация о работе Туроператор як суб’єкт туристичної індустрії