Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2012 в 20:25, реферат
Термин "этикет" означает форму, манеру поведения, правила учтивости и вежливости, принятые в том или ином обществе. Особенностью того, что называется этикетом, является сочетание формальных правил поведения в заранее определенных ситуациях со здравым смыслом, рациональность вложенного в них содержания. Я считаю, что выбранная мной тема очень актуальна в настоящее время, так как знание этикета, необходимо для делового человека, а особенно для руководителя. В современном деловом мире этике делового общения уделяется большое внимание.
Введение……….………………………………………………………………….3
Общее понятие делового этикета руководителя……….………………………4
Приём посетителей……………………………………………………………….5
Проведение совещаний…………………………………………………………..7
Личные контакты с сотрудниками………………………………………………9
Заключение….…………………………………………………………………..12