Этика общения

Главное в речи не только то, что и как сказано, но и то, что и как воспринято. Именно воспринятое говорит о нормативности речи, о ее целесообразности. В сочетании нормативность и целесообразность речи образуют ее культуру. Понятие это многогранное. Прежде всего, культура речи — это выработанные на протяжении развития общества нормы, правила, способы и приемы поведения.

Введение……………………………………………………………………………..………….3
История появления речевого этикета…………………………………………………….....….4
1. Первичный смысл понятия этика.……………………………………………………...7
2. Культура и этика………………………………………………………………………..8
3. Понятие речевой этики.…………………………………………………………...…...9
4. Этика речевого общения и основные правила речевого этикета………………….10
5. Основные правила речевого этикета…………………………………………….…..13
6. Особенности речевого этикета по телефону………………………………..….…….18
Заключение……………………………………………………………………………….….…22
Список литературы……………………………