Контрольная работа по : "Менеджмент персонала"

Министерство  образования и науки Украины

ЯЛТИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Контрольная работа 

                                      по : "Менеджмент персонала" 

Вариант : 4 
 
 
 
 
 
 

                                                                               
 
 
 

                                                                               выполнил студент гр.ЗМО-7-2

                                                                          Сомолевой Яны Андреевны

                                                                            _________________________ 
 
 
 
 
 
 
 
 

2010 

Содержание 
 

1.Законодательство Украины о регулировании рабочего времени.

2.Лидерство  и власть в организации.

3.Планирование  и учет рабочего  времени.

4.Современные  теории мотивации персонала.

5.Понятие,виды  и последствия  внутриорганизационного  конфликта.

6.Решите  задачу:

Составьте анкету и план собеседования  с претендентом на должность гида-экскурсовода в крупной туристической  фирме. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.Законодательство Украины о регулировании рабочего времени.

 В  основе правового регулирования  рабочего времени лежит рабочее  время установленной законом  продолжительности или, в пределах  закона, установленной коллективным  договором продолжительности. Однако  в некоторых случаях законодательство допускает отклонение от нормального рабочего времени в сторону его увеличения. К числу таких отклонений, прежде всего, относятся: ненормированный рабочий день  и сверхурочная работа.Закон Украины о нормировании и регулировании рабочего времени опирается на статьи КЗОТ№50-65.

            По действующему трудовому законодательству  ненормированный рабочий день  не является особой нормой  рабочего времени. Это время  нормальной продолжительности, при  котором законодатель допускает  для определенной категории работников осуществлять свою трудовую функцию сверх общеустановленных норм. По субъективному составу установления ненормированный рабочий день связан с определенным перечнем, который прилагается к коллективному договору конкретного предприятия.  Основной формой компенсации переработки при ненормированном рабочем дне является предоставление дополнительного отпуска (ст.76 КЗоТ Украины). Ненормированный рабочий день, как правило, устанавливается служащим, отдельным категориям руководителей и специалистов, работающих в условиях, когда время их труда не поддается точному учету и лишь как исключение может быть установлен водителям легковых автомобилей (кроме такси). Водителям легковых автомобилей, работающих в условиях ненормированного рабочего дня, кроме дополнительного отпуска, устанавливается еще и дополнительное денежное вознаграждение.

            Следующим видом отклонений от  нормальной продолжительности рабочего  времени является сверхурочная  работа.

            В соответствии со статьей  62 КЗоТ Украины, сверхурочные работы, как правило, не допускаются. Собственник или уполномоченный им орган может применить сверхурочные работы лишь в исключительных случаях, предусмотренных законодательством:

- при проведении работ, необходимых для обороны страны, а также для предотвращения стихийного или общественного бедствия, производственной аварии и немедленного устранения их последствий;

- при проведении общественно-необходимых работ по водоснабжению, газоснабжению, отоплению, освещению, канализации, транспорту, связи для устранения случайных и непредвиденных обстоятельств, которые нарушают правильное их функционирование;

- при необходимости закончить начатую работу, которая вследствие непредвиденных обстоятельств или случайной задержки по техническим условиям производства не могла быть закончена в нормальное рабочее время, когда приостановка ее может привести к порче или гибели государственного или общественного имущества, а также в случае срочного ремонта машин, станков или другого оборудования, когда неисправность их вызывает приостановку работ для значительного числа трудящихся;

- при необходимости выполнения погрузочно-разгрузочных работ с целью недопущения или устранения простоя подвижного состава и скопления грузов в пунктах отправления и назначения;

- для продолжения работы при неявке сменщика, когда работа не допускает перерыва.

            Разрешая привлечение работников  к сверхурочным работам в некоторых  исключительных случаях, законодательство  вместе с тем ограничивает  их путем:

            1) закрепления исчерпывающего перечня оснований применения сверхурочных работ (ст. 62 КЗоТ Украины);

            2) ограничения круга работников, привлекаемых к сверхурочным  работам. Ни при каких ситуациях  нельзя привлекать к сверхурочным  работам: беременных женщин, а также женщин, имеющих детей в возрасте до 3-х лет; лиц, моложе 18-ти лет; работников, обучающихся в общеобразовательных школах и профессионально-технических училищах без отрыва от производства, в дни занятий. Женщины, имеющие детей в возрасте от 3-х до 14-ти лет или ребенка-инвалида, могут привлекаться к сверхурочным работам только с их согласия. Инвалидов допускается привлекать к сверхурочным работам лишь с их согласия и при условии, что это не противоречит медицинским рекомендациям (ст. 63 КЗоТ Украины).

            3) возложения на собственника  или уполномоченного органа обязанности  получения предварительного согласия  профсоюзного органа на производство  сверхурочных работ (ст. 64 КЗоТ  Украины);

            4) установления  предельного количества таких работ (ст. 65 КЗоТ Украины). Сверхурочные работы не должны превышать для каждого работника четырех часов в течение двух дней подряд и 120 часов в год. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2.Лидерство  и власть в организации.

     Руководитель организации - это человек, который обладает формальным статусом руководителя и является лидером у своих подчиненных.

  Лидерство - это способность влиять на людей направлять их усилия на достижение конкретных целей. Чтобы лидерство и влияние были эффективными, руководитель применяет власть. Она позволяет ему влиять на людей.

     Один  человек может также влиять на другого, и с помощью одних  лишь идей. Карл Маркс, который никогда  не имел никаких официальных полномочий ни в одной политической организации  и никогда лично не использовал  такое средство как насилие, имел непреднамеренное влияние на ход событий двадцатого столетия. Руководители должны оказывать влияние таким способом, который легко предсказать и который ведет не просто к принятию данной идеи, а к действию — фактическому труду, необходимому для достижения целей организации. Для того чтобы сделать свое лидерство и влияние эффективными, руководитель должен развивать и применять власть.

     У широкой общественности понятие  власти вызывает отрицательные эмоции с того самого момента, как Лорд Эктон сказал: «Власть имеет тенденцию развращать, а абсолютная власть развращает абсолютно». Большинство людей связывает власть с насилием, силой и агрессией. Такой взгляд на власть понять можно. В самом деле, в основе власти лежит грубая сила даже в высокоразвитых обществах, которые считают, что насилию место лишь в спорте или на телевидении. Но сила — вовсе не обязательный компонент власти. В действительности мы скоро узнаем, что кулак, даже в бархатной перчатке, в некоторых обстоятельствах может скорее уменьшить, а не увеличить власть. По нашему определению: власть — это возможность влиять на поведение других.

     В дополнение к формальным полномочиям, руководителю требуется власть, так  как он зависит от людей как  в пределах своей цепи команд, так  и вне ее. Джон П. Коттер подчеркивает это, когда утверждает, что руководителю необходимо развивать власть, «потому что руководители всегда зависят от некоторых людей, которые им не подчинены, и во-вторых, потому что практически никто в современных организациях не примет и не будет полностью подчиняться непрерывному потоку его или ее приказов только потому, что он или она — начальник. Во всех организациях для достижения эффективного функционирования необходимо надлежащее применение власти

     В различных подразделениях организации руководитель зависит от своего непосредственного начальства, подчиненных и коллег. Фактически эти группы представляют собой часть окружающей руководителя среды. Без содействия этих людей руководитель не может эффективно осуществлять свои функции.

     Существуют  различные формы власти: на принуждении, на вознаграждении, эталонная власть и законная власть. Руководитель сам  выбирает тот вид власти, который  оказывает большее влияние на подчиненных и при помощи которого он сможет достичь максимального  результата за максимально короткое время. Самой эффективной является власть, основанная на вознаграждении. Грамотные руководители зачастую прибегают именно к этой форме проявления власти. Для наиболее эффективной работы, руководитель должен применять различные стили и методы влияния. Современный стиль руководства зависит от сложившийся ситуации, а так же конкретной цели, поставленной руководителем перед коллективом.

       Лидер управления – это особый тип социального лидера, которому свойственны определенные социально-психологические и профессиональные качества. Это авторитетный член коллектива, обладающий юридической или фактической властью в группе или организации. Лидер в организации выполняет следующие функции:

- постановка  цели перед другими участниками  совместной деятельности и нахождение средств для целедостижения;

- побуждение  их к определенному типу поведения;

- ориентирование  и соорганизация их усилий  на достижение цели, формирование  единых способов восприятия реальности  и норм организационной культуры.

     В организации феномен лидерства представлен тремя механизмами. В формальной структуре организации лидерство – это нормативно-определенное право на власть, обусловленное должностной позицией руководителя в жестко очерченных рамках деятельности. В неформальной структуре – это фактическое признание (непризнание) этого права в деловой сфере со стороны подчиненных, что связано с личностными характеристиками лидера, занимающего как формальную, так и неформальную позицию. В социально-психологической сфере лидерство представляет собой проявление неформального группового лидерства, ориентированного не на цели организации.

     Как у любого другого вида труда результативность и качество руководителя зависят  от многих условий и факторов. Ими  могут быть как внешние условия, так и внутренние факторы, структура и динамика которых зависят от самого руководителя. Это: его личностные характеристики; его статусные характеристики. 
 
 
 
 
 
 
 
 

     3.Планирование  и учет рабочего  времени.

     Рабочее время в трудовом законодательстве Украины является одним из важнейших правовыв категорий. Такое положение объясняется тем, что регламентация рабочего времени в действующем законодательстве выступает как одна из гарантий обеспечения права на отдых. Так, ст. 50 КЗоТ Украины определяет нормальную продолжительность рабочей недели, которая не может  превышать 40 часов в календарную неделю. Это означает, что из общего недельного баланса времени (168 часов) только 40 часов подвергаются определенной правовой регламентации и являются рабочими.

            Рабочее время в современных условиях можно определить как время, установленное законом или коллективным договором, а также соглашением сторон трудового договора на основе закона, в течение которого работник в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка обязан выполнять свою трудовую функцию.

            Данное определение понятия рабочего  времени свидетельствует о том,  что работник обязан выполнять  свою трудовую функцию в течение  нормативов рабочего времени.  Норматив рабочего времени представляет  собой установленную законом или на его основе норму постоянной продолжительности рабочего времени, подлежащую непосредственному соблюдению в течение определенного календарного периода. Такими нормативами рабочего времени являются: рабочий день, рабочая неделя и производные от них - рабочая смена, рабочий месяц, рабочий год и другие.