Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Октября 2011 в 14:04, контрольная работа
Этикет—явление историческое. Правила поведения людей изменялись с изменениями условий жизни вещества, конкретной социальной среды. Этикет возник в период зарождения абсолютных монархий. Придерживаться определенных правил поведения, церемониала было необходимо для возвеличивания царственных особ: императоров, королей, царей, князей, принцев, герцогов и т.п. для закрепления иерархии внутри самого классового общества. От знания этикета, выполнения его правил часто зависела не только карьера, но и жизнь человека.
Введение……………………………………………………………………….…..1
1.Профессиональная этика и ее основные категории…………………..………2
2.Истоки и принципы делового этикета…………………..……………..………8
Заключение……………………………………………………………………….10
Список литературы………………………………………………………………11
■ непринужденность: нормы делового этикета должны быть таковы, чтобы соблюдение их не превращалось в нечто навязываемое, отторгаемое
психологически; они естественны, исполняемы с легкостью и без напряжения (не следует путать непринужденность с бесцеремонностью, расхлябанностью, невниманием к окружающим, невоспитанностью);
■ эффективность:
стандарты деловых отношений
должны способствовать сокращению сроков
исполнения договоров, заключению большего
числа договоров, уменьшению количества
конфликтов в коллективе и т.д.
Заключение
В настоящее время возрастает значение профессиональной этики в регулировании различных видов трудовой деятельности. Это связано со стремлением постоянно совершенствовать профессиональные нормы применительно к изменяющимся общественным отношениям.
Профессиональная этика общества не может представлять абсолютную истину в поведении людей. Каждое поколение должно решать их вновь и вновь самостоятельно. Но новые разработки должны опираться на моральный запас, созданный предшествующими поколениями.
Сегодня, когда имеет место опережающее развитие технических аспектов и отставание культурного, очень важно понять, что для стабилизации общества необходимы этические знания.
Интеллигентность должна быть не только в знаниях, но и в способности к пониманию другого. Она проявляется в тысяче и тысяче мелочей: в умении уважительно спорить, вести себя скромно за столом, в умении незаметно помочь другому, беречь природу, не мусорить вокруг себя - не мусорить окурками или руганью, дурными идеями.
Интеллигентность
- это терпимое отношение к миру
и к людям.
Список литературы
1. "Основы этических знаний" под ред. профессора М.Н. Росенко. Изд. "Лань", 1998г.
2. Алехина, И.А. Имидж и этикет делового человека / И.А. Алехина - М.: Анкил, 1996. – 194 с.
3. Байбурин, А.К. У истоков этикета / А.К. Байбурин, А.Л. Топорков - М.: Изд-во «Пресса», 1990. – 123 с.
4. Полный универсальный
информационный сборник. Все об этикете.
- 2-е изд., испр. и доп. - М.: Вече, 2000. –
298 с.
Информация о работе Контрольная работа по "Профессиональной этике и этикету"