Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Октября 2012 в 13:19, реферат
В современном мире очень важна роль переговоров. Умение вести переговоры, знание культуры страны, безукоризненное владение этикета определяют положительный результат принятия необходимого решения.
С целью укрепления товарищеских отношений и деловых связей в первую очередь необходимо с уважением относиться к партнерам, традициям страны. Хорошее знание поведенческих моделей и умение ими владеть, несомненно, повлияют на ход переговоров.
Введение…………………………………………………………………………..3
1.Социальная коммуникация………………………………………………...…..4
2.Модели социальной коммуникации…………………………….………..……5
3.Влияние коммуникатора………………………………………………………10
4.Содержание сообщения………………………….……………………...…….11
5. Аудитория……………………………………………………………..………14
6. Результаты воздействия………………………………………………………16
Заключение…………………………………………………………………...…..18
Список использованной литературы……………………………………….…..19