Интернет-банкинг

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2011 в 22:33, курсовая работа

Описание

В Республике Беларусь интернет-банкинг находится только на начальной стадии своего развития. Данную электронную услугу предлагают своим клиентам только 11 белорусских банков, несмотря на очевидные преимущества использования, которые подтверждены на практике многих государств.
Целью курсовой работы является раскрытие сущности интернет-банкинга как одного из видов электронных банковских услуг на примере системы ";@gro.bank", используемой в ОАО «Белагропромбанк».

Содержание

Введение..............................................................................................................
1. Понятие и сущность интернет-банкинга......................................................
1.1 История возникновения и развития системы «Интернет-банкинг», ее преимущества и недостатки……………………………………………….…
1.2 Интернет-банкинг в Республике Беларусь…….....................................
2. Анализ деятельности ОАО «Белагропромбанк» в сфере использования услуги интернет-банкинг (на материалах отделения ОАО «Белагропромбанк» г. Барановичи)………………………………………...
2.1 Особенности применения и использования системы «Интернет-банкинг» в ОАО «Белагропромбанк» г. Барановичи………………........
2.2 Аспекты финансовой мотивации системы «Интернет-банкинг»…..
3. Возможности и тенденции развития системы «Интернет-банкинг» в ОАО «Белагропромбанк» г. Барановичи…………………………………..
Заключение……………………………………………………………………..

Список использованных источников.……………………………………...
Приложения…………………………………………………………………….

Работа состоит из  5 файлов

Интернет-банкинг курсовая. Прыгов.doc

— 565.00 Кб (Скачать документ)

приложение А.doc

— 62.50 Кб (Открыть документ, Скачать документ)

Приложения.doc

— 73.50 Кб (Скачать документ)

ПРИЛОЖЕНИЕ  Б

Правила

   использования услуги системы «Интернет-банкинг»

    клиентами ОАО «Белагропромбанк» 

  1. Для использования  услуги системы «Интернет-банкинг» необходимо быть держателем банковской пластиковой карточки «БелКарт»  или VISA ОАО «Белагропромбанк» (далее – Банк).

     

  1. При подключении к услуге системы «Интернет-банкинг» (далее – Система) держатель банковской пластиковой карточки «БелКарт» или VISA  (далее –  держатель карточки) получает с помощью сети Интернет следующие возможности:
    • получение информации о доступном остатке денежных средств к использованию в Системе,  сумме разрешенного овердрафта/кредита, сумме задолженности по овердрафту/кредиту, сведений о совершенных операциях в Системе за период;
    • перечисление денежных средств с карт-счета на карт-счет, текущий (расчетный) счет, вклад (депозит), счет по учету кредитной задолженности и иные счета, открытые в Банке, в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь и локальными нормативными правовыми актами Банка.
    • безналичные платежи в пользу поставщиков услуг (коммунальные платежи, мобильная связь, телевидение и т.п.) и иные услуги по мере их внедрения Банком.
 
  1. Для подключения  к услуге системы «Интернет-банкинг» держателю карточки необходимо:

      3.1.Обратиться  в любой филиал (отделение) или Операционное управление Банка (далее – подразделение Банка).

      3.2.Оформить  заявление на подключение к  услуге системы «Интернет-банкинг».

      3.3.Получить  карточки доступа к системе  «Интернет-банкинг»: карточку с логином  (кодовым идентификатором пользователя) и паролем (далее – Карточка паролей), а также карточку с сеансовыми ключами (далее – Карточка ключей). 

  1. Как пользоваться услугой системы «Интернет-банкинг»:

       4.1. Для соединения с системой  «Интернет-банкинг» держателю карточки  необходимо набрать в адресной строке веб-браузера адрес «https://www.ibank.belapb.by». При предложении системы безопасности веб-браузера об установке сертификата безопасности держатель карточки должен осуществить просмотр сертификата и убедиться в принадлежности сертификата сайту www.ibank.belapb.by.

      4.2. Для входа в систему «Интернет-банкинг»  держателю карточки необходимо  ввести свой логин и пароль, стерев с карточки паролей  и карточки ключей непроницаемую  пленку.

       4.3. Для проведения безналичных платежей  с использованием банковских  пластиковых карточек «БелКарт» пополнение карточки не требуется. В случае, если все денежные средства загружены на карточку, необходимо выполнить операцию возврата денежных средств на счет в устройстве самообслуживания в размере не менее суммы, необходимой для осуществления безналичных операций с использованием услуги системы «Интернет-банкинг».

       4.4. Для защиты от несанкционированного  доступа к информации и операциям  в системе «Интернет-банкинг»  держателю карточки запрещается  передавать третьим лицам логин  и пароль, а также сеансовые ключи.  Распоряжения Банку по совершению операций с правильно введенными логином, паролем и сеансовыми ключами будут считаться распоряжениями держателя карточки и Банком будут выполнены. 

       4.5. Доступ к системе «Интернет-банкинг» осуществляется 24 часа в сутки,  7 дней в неделю,  365 (366) дней в году с любого компьютера, подключенного к сети Интернет. Для безопасного использования услуги в Интернет-кафе, гостинице и других общественных местах  с посторонними лицами держателю карточки рекомендуется обеспечить конфиденциальность вводимой с клавиатуры и получаемой на экран компьютера информации, а при завершении работы в системе – убедиться в корректном выходе из Системы.  

  1. В Системе  «Интернет-банкинг» присутствуют следующие  разделы:

    5.1. «Главная  страница» - открытые карта-счета,  тип и сокращенный номер карточки, валюта карт-счета, остаток средств  на карт-счете и размер доступного  овердрафта по карточке.

    5.2. «Оплатить  услуги» - содержит следующие  подразделы:

           - «Личные платежи» - перечень платежей, на которые оформлена подписка в подразделении Банка 
     

         Продолжение

         - «Последние оплаченные» - платежи,  осуществленные пользователем за  последние 6 месяцев с сохраненными  реквизитами платежей, за исключением  услуг, приведенных в разделе  «Личные платежи»

          - «Брестская область» - перечень платежей, доступных без подписки к оплате  в Брестской области

         - «Витебская область» - перечень платежей, доступных без подписки к оплате  в Витебской области

         - «г.Минск» - перечень платежей, доступных  без подписки к оплате в г.Минске

         - «Гомельская область» - перечень  платежей, доступных без подписки  к оплате в Гомельской области

         - «Гродненская область» - перечень  платежей, доступных без подписки  к оплате в Гродненской области

         - «Минская область» - перечень платежей, доступных к оплате без подписки в Минской области

         - «Мобильная связь» - оплата без  подписки услуг операторов сотовой  связи

         - «Могилевская область» - перечень  платежей, доступных к оплате  без подписки в Могилевской  области

         - «Электронные деньги» - пополнение счета системы EasyPay.

    5.3. «Информация  от банка» - информация, поступающая  от Банка в адрес пользователя  системы «Интернет-банкинг».

    5.4. «Задать  вопрос» - обратная связь с  Банком, которая позволяет задать  вопрос Банку. 

    5.5. «Полезные  ссылки» - ссылки на Интернет-сайты ОАО «Белагропромбанк», Национального банка Республики Беларусь, ЗАО «БелКарт» и международной платежной системы VISA International и др.

    5.6. «Сервис» - изменение пароля доступа в  систему «Интернет-банкинг».

    5.7. «Выход  из системы» - окончание работы в системе «Интернет-банкинг». 

  1. В случае, если карточка паролей и (или) карточка ключей утрачена, либо при возникновении  подозрений в компрометации логина, пароля и (или) сеансовых ключей, для  блокировки доступа к системе  «Интернет-банкинг»  держателю карточки необходимо незамедлительно сообщить об этом в любое подразделение Банка или по следующим телефонам:
 

    8 017 21-85-777,

    8 029 88-85-777 (для  абонентов MTC),   
    8 029 19-85-777 (для абонентов Velcom),  
    8 025 91-85-777 (для абонентов БеСТ),  
    8-8011-00-8011  (звонок бесплатный с территории РБ)

    и в  течение трех дней обратиться в любое  подразделение Банка с письменным заявлением о блокировке доступа  к услуге системы «Интернет-банкинг». Повторная активация услуги осуществляется Банком на основании заявления держателя карточки с выдачей ему новой карточки паролей и (или) карточки ключей.

     

  1. Банк имеет право заблокировать держателю карточки доступ в Систему в случае отсутствия  обращения к Системе по истечении 12 месяцев с момента последнего обращения.
 

 

          

ПРИЛОЖЕНИЕ  В 

   
__Иванов Иван Иванович_____________________________

(ФИО  клиента – держателя 

___Ivan Ivanov_________________________________

банковской  пластиковой карточки на русском  языке,

____________________________________________________

латинскими  буквами из паспорта)

паспорт: серия, номер___AB___1234563___________________________

(иной  документ, удостоверяющий личность)

кем выдан: __Барановичским ГОВД г.Барановичи___________________________________

дата выдачи:   «_12____» _____05_________ ___2003____г.

                  адрес прописки ___г. Барановичи, ул.  Жукова, 11_________

                  дата  рождения «__10___» _____05____________ __1980___г.

                  место рождения __РБ, г. Барановичи __________________

                  мобильный телефон _______8-02*-1234562________

                  адрес e-mail_____iv@tut.by______________________________

 
 

                  ЗАЯВЛЕНИЕ

на подключение  к услуге системы «Интернет-банкинг»

 Прошу предоставить мне, держателю банковской пластиковой карточки (далее –  Карточка), эмитированной ОАО  «Белагропромбанк» (далее – Банк), доступ к системе «Интернет-банкинг» (далее – Система) для совершения безналичных операций и получения сведений о доступном остатке денежных средств по карт-счету (далее – счет) и операциях, совершенных по счету в Системе.

 Условия, на которых мне будет  предоставляться доступ  к Системе:

  1. Предоставление доступа к Системе осуществляется через Интернет-сайт Банка https://www.ibank.belapb.by.
  2. Банк обязуется круглосуточно предоставлять мне возможность получения сведений о доступном остатке денежных средств по счету и операциях, совершенных в Системе, по счету за указанный мною период.
  3. Сведения не будут содержать иных данных обо мне или моем счете за исключением моих фамилии, имени, отчества,  информации об остатке доступных средств на счете, сведений о совершенных в Системе операциях по счету.
  4. Распоряжения Банку по совершению операций в Системе с правильно введенными всеми компонентами: логин (Login, кодовый идентификатор пользователя), пароль (Password), сеансовый ключ - будут считаться моими распоряжениями.
  5. Я обязуюсь не разглашать и не передавать третьим лицам логин, пароль для доступа в Систему и сеансовые ключи для совершения операций в Системе.
  6. Я обязуюсь сообщать Банку об изменении моих реквизитов, необходимых для использования Системы. 
  7. Банк обязуется принимать претензии по всем операциям только при моем личном обращении в Банк на основании письменного заявления.
  8. Я принимаю все риски, которые могут возникнуть при доступе в Систему с использованием сети Интернет.
  9. Банк не несет ответственности за возникновение конфликтных ситуаций вне сферы его контроля, в том числе в следующих случаях: 1) разглашения мной третьим лицам логина, пароля, сеансовых ключей; 2) неверно указанного мною логина, пароля, сеансовых ключей; 3) непредоставления мне услуги, вызванного некачественной работой третьих лиц; 4) при технической неисправности компьютера, с которого осуществляется доступ в Систему.
  10. Банк обязуется размещать информацию об изменении вознаграждения (платы) за использование услуги «Интернет-банкинг» на официальном сайте Банка.
  11. Банк имеет право заблокировать мне доступ в Систему в случае отсутствия моего обращения к Системе по истечении 12 месяцев с момента последнего обращения.
  12. Я обязуюсь уплатить Банку вознаграждение за подключение к Системе (в т.ч. при повторной активации услуги) в соответствии со Сборником платы за операции, осуществляемые Банком, при подключении (активации) услуги. Вознаграждение взимается путем внесения наличных денежных средств в кассу Банка либо списывается мемориальным ордером с карт-счета, текущего (расчетного) счета держателя карточки. 

      Я ознакомлен (а) и согласен (на)  с  условиями и Правилами использования  услуги «Интернет-банкинг» и обязуюсь выполнять их в полном объеме.  
 

Информация  держателя Карточки для подключения  к системе «Интернет-банкинг»:

 

Прошу подключить меня к системе «Интернет-банкинг» согласно следующим данным: 

 

1. С использованием  моих Карточек 
№ п/п Тип Карточки Номер Карточки Срок действия  (если установлен)
1 Visa 4320 3900 1125 1254 01/12
2 Белкарт 9112 1245 1254 2563 01/13

      

2. Кодовое  слово (девичья фамилия матери) П Е Т Р О В А                      
 

«    04    »...............05................     2011.. года              .....Ив И.И.............................../………Иванов И.И.…………………………………. /

                                                                                                                                   подпись                              Фамилия И. О. держателя Карточки

Заявление принял:

«   04     »..................05.............     2011.. года             ......Пе В.В............................./……Петров П.П…..…………………………………../

                                                                                                                               подпись                                                     Фамилия И. О. .работника Банка

 

Продолжение    

 

титульник и рефераты.doc

— 33.00 Кб (Открыть документ, Скачать документ)

ТРЕБОВАНИЯ.doc

— 431.00 Кб (Скачать документ)

Информация о работе Интернет-банкинг