В настоящее
время туризм является одной
из перспективных отраслей народного
хозяйства. Многие организации,
работающие в этой отрасли,
уверенно и прочно занимают
свое место на рынке туристских
услуг, имеют собственную сеть
агентов и постоянную клиентуру.
Туристические
организации по характеру своей
деятельности подразделяются на
туроператоров и турагентов.
Туроператор
- это туристическая оптовая фирма, выступающая
посредником между предприятиями туристической
индустрии и турагентами. Она организует
туры и реализует их от своего имени через
турагентства либо непосредственно клиентам.
В процессе организации туров туроператор
устанавливает связи с предприятиями
размещения, питания, транспорта, а также,
в зависимости от характера тура, с культурно-просветительными
учреждениями и экскурсионными бюро, выступая
как оптовый покупатель туристских услуг.
Довольно часто туроператоры арендуют
на основе долгосрочных контрактов гостиницы
или другие средства размещения, самолеты,
суда, автобусы, обеспечивая их максимальную
загрузку и получая от производителей
туристских услуг значительные скидки.
Турагент
- это розничная фирма - посредник между
обслуживающими предприятиями или туроператорскими
фирмами, с одной стороны, и клиентами-туристами
- с другой. Турагентство либо реализует
туры, предлагаемые туроператорскими
фирмами, либо занимается предоставлением
отдельных видов услуг индивидуальным
туристам или их группам, устанавливая
непосредственные связи с транспортными
организациями, гостиничными корпорациями,
экскурсионными бюро.
Туристические
фирмы (агентства) могут осуществлять
производственную деятельность (установление
непосредственных связей с производителями
туристских услуг), торговую деятельность
(реализация продукции (услуг)
туроператорских и других фирм
с торговой наценкой), а также посредническую
деятельность (реализация туристских
путевок на правах комиссионера). На практике
редко можно встретить фирму, осуществляющую
лишь один вид деятельности. Наиболее
эффективно для них совмещение всех видов
туристской деятельности.
В
работе туристических
фирм можно выделить
следующие основные
этапы:
- предложение туристу
или группе туристов определенного набора
туристско-экскурсионных услуг;
- получение от
клиентов денежных средств за путевку
(тур);
- перечисление
денежных средств соответствующим организациям
за размещение, проживание, экскурсионное
обслуживание и т.д., раздельно или в целом
за "пакет" услуг.
Совокупность
указанных действий
можно квалифицировать
по-разному, в зависимости
от предмета (содержания)
договора между:
- туристической
фирмой и туристом;
- туристической
фирмой и другими контактирующими с ней
организациями.
Договорные
отношения туриста и туристической
фирмы складываются как отношения
покупателя (заказчика) и продавца
(исполнителя). При этом следует
подчеркнуть особый характер "продукта",
приобретаемого у туристической фирмы.
Вступая с ней в договорные отношения,
турист рассчитывает получить необходимый
ему набор услуг. Фирма, в свою очередь,
предоставляет клиенту еще не сами услуги,
а права на них. Туристу гарантируется
получение в определенное время и в определенном
месте услуг, осуществляемых контрагентами
туристической фирмы, не имеющими прямых
договорных отношений с данным туристом
(например, гарантия проживания в отеле
определенного класса, двухразовое питание,
трансфер, экскурсионное обслуживание
в соответствии с программой и т.д.).
Приобретаемая
туристом совокупность прав, как
правило, оформляется в виде
путевки. Таким образом, путевка
является конечным "продуктом"
деятельности туристической фирмы
и, соответственно, предметом ее реализации.
В связи с этим оборот от реализации "продукции"
у туристической фирмы отражается в момент
продажи путевки, а не тогда, когда турист
совершит поездку по данной путевке.
Получение
туристом самих услуг представляет
собой процесс потребления приобретенной
"продукции". Естественно, что за
туристом остается право предъявления
претензий к туристической фирме в случае
неполучения или получения не в полном
объеме услуг, гарантии, предоставления
которых он приобрел у туристической фирмы.
С точки
зрения предмета договора в
деятельности туристических фирм
возможны разные варианты. Они
различаются, в первую очередь,
тем, что именно турфирма приобретает
у других организаций. В связи
с этим можно выделить три
основных варианта в
деятельности турфирм:
Вариант
первый: туристическая фирма приобретает
у организаций права (гарантии) на получение
различных услуг (в местах пребывания
и транспортных услуг) и, исходя из стоимости
приобретенных гарантий, формирует стоимость
собственной путевки и продает ее.
Вариант
второй: туристическая фирма приобретает
готовую путевку у другой туристической
фирмы и перепродает ее.
Вариант
третий: туристическая фирма продает
туристскую путевку другой фирмы, не являясь
владельцем путевки, и получает свою прибыль
в виде комиссионного вознаграждения.
Следует
отметить, что процессы формирования,
приобретения и последующей продажи
путевок могут быть растянуты
во времени. Соответственно, на практике
складываются ситуации, когда формирование
путевки начинается в одном отчетном периоде,
а ее приобретение и перепродажа - в другом
отчетном периоде. Из этого следует, что
в деятельности туристической фирмы должно
быть четко определено, каким образом
(какими первичными документами) фиксируются
основные хозяйственные операции, а именно:
- получение предоплаты
от других организаций за оказание услуг;
- получение предоплаты
от других организаций за готовую путевку;
- получение предоплаты
от туриста за путевку;
- оказание услуг
другой организации;
- передача путевки
другой организации;
- передача путевки
туристу;
- выдача предоплаты
другим организациям;
- получение от
других организаций гарантий оказания
отдельных услуг;
- получение от
других организаций путевок и т.д.
На практике,
как правило, четко фиксируются
моменты уплаты и получения
денег и образование задолженностей
(что в бухгалтерском учете
отражается по счетам расчетов
с поставщиками, с другими дебиторами
и кредиторами и т.д.). Сложности,
в основном, возникают в связи с отражением
приобретения прав (гарантий) на получение
отдельных услуг или получение самих путевок.
Это, в свою очередь, влияет на состояние
расчетов между фирмами, поскольку в учете
не отражается или не полностью отражается
то, что приобретено фирмой (например,
по счетам учета товаров, незавершенного
производства) и представляет собой имущество
фирмы. Такое положение в дальнейшем не
дает возможности ответить на вопросы
о том, что именно реализовано туристической
фирмой и какие затраты имеют отношение
к данному объему реализации.
Разнообразие
видов деятельности, которыми занимается
туристская фирма, требует применения
различных методов учета хозяйственных
операций, ведения четкой системы
производственного учета.
Важнейшим
участком производственного учета
в туристических организациях
является учет затрат на формирование
турпродукции и определение ее себестоимости.
Для исчисления
себестоимости отдельных видов
турпродукции туристические фирмы,
с учетом особенностей своей деятельности,
самостоятельно устанавливают группировку
затрат по статьям калькуляции. В наиболее
общем виде номенклатура
статей калькуляции
может выглядеть следующим
образом:
- Расходы на оплату
труда.
- Отчисления на
социальные нужды.
- Амортизация основных
фондов.
- Расходы на аренду
и содержание зданий, сооружений, оборудования
и инвентаря.
- Расходы на ремонт
основных средств.
- Амортизация нематериальных
активов.
- Расходы на рекламу.
- Представительские
расходы.
- Транспортные
расходы: услуги перевозчика (авиа, железнодорожной
организации, морского, речного транспорта
и т.п.).
- Платежи сторонним
организациям (лицам) за оказание услуг
по осуществлению туров (гостиничное обслуживание,
питание, трансфер, экскурсии, предоставление
гидов-переводчиков, аренда автомобиля,
мобильного телефона, страховка и т.д.).
- Затраты на подготовку
и освоение нового турпродукта.
- Комиссионное
вознаграждение контрагентам.
- Прочие затраты
и платежи.
Фактическая
себестоимость по видам турпродукции,
а внутри видов - по статьям
калькуляции, отражается на счете 20 "Основное
производство". По дебету этого счета
в течение месяца собираются все основные
расходы. В первичных документах указываются
места возникновения затрат, наименование
турпродукции и соответствующие статьи
расходов.
В туристских фирмах
основные затраты включают:
- расходы на оплату
труда работников, формирующих турпродукцию;
- отчисления на
социальные нужды;
- транспортные
расходы: услуги перевозчика (авиа, железнодорожной
организации, морского, речного транспорта
и т.п.);
- платежи сторонним
организациям (лицам) за оказание услуг
по осуществлению туров (гостиничное обслуживание,
питание, трансфер, экскурсии, предоставление
гидов-переводчиков, аренда автомобиля,
мобильного телефона, страховка и т.д.);
- затраты на подготовку
и освоение нового турпродукта;
- комиссионное
вознаграждение контрагентам;
- прочие затраты
и платежи.
Накладные
расходы предварительно учитываются
на счете 26 "Общехозяйственные
расходы" по статьям аналитического
учета. По окончании месяца
эти расходы с кредита данного
счета в соответствии с выбранной учетной
политикой списываются на счет 20 "Основное
производство", либо 90 "Расходы на
продажу".