Оценка эффективности Интернет-проектов

, где

 – статья налоговых  выплат; 

F – общее количество расходов на выплату налогов; 

R_8ji – затраты на выплату налога j за интервал времени i.

Следует отметить, что в  данном случае учитываются только те суммы налоговых выплат, которые  связаны с онлайновой деятельностью  компании. Например, компания продает  товары и услуги через свой сайт.

9. Иные расходы (необходимое компьютерное оборудование, расходные материалы, затраты на коммуникацию с клиентами, транспортные расходы, аренда помещения, затраты на приобретение товаров и услуг и другие). Показатель R_9T определяет иные расходы и вычисляется по формуле:

, где

 – статья расходов; 

U – общее количество расходов; 

R_9ji – затраты на статью расходов j за период времени i.

Общие затраты R_i за период времени i определяются по формуле:

Общие затраты R_T за период времени Т определяются по формуле:

, где

 – девять рассмотренных  выше статей расходов; 

R_jT – затраты на j-й вид расходов.

3. ДОХОДЫ ОТ ОНЛАЙНОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Доходы от онлайновой деятельности компании формируются из следующих  составляющих:

1. интернет-реклама;
2. продажа товаров и/или услуг;
3. иные доходы.

Рассмотрим эти статьи доходов.

1. Доход от интернет-рекламы D_1T за период времени Т определяется по формуле:

, где

 – статья дохода; 

K – общее количество статей дохода от инструментов интернет-рекламы; 

D_1ji – прибыль от j-го вида интернет-рекламы, полученная за период времени i.

Например, рекламодатели  приобрели за январь баннерной рекламы  на сумму 1000 у.е. и контекстной рекламы  на сумму 5000 у.е. Таким образом, общее  количество статей дохода равно двум (K = 2).

2. Доход от продажи  товаров и услуг D_2T за интервал времени Т определяется по формуле:

, где

D_2TOnline– прибыль от продажи товаров и услуг через сайт компании в Интернете за время Т; 

D_2TOffline– прибыль от продажи товаров и услуг в оффлайне с помощью сайта за время Т.

D_2TOnline вычисляется по формуле:

, где

 – вид продаваемого  товара и/или услуги в Интернете; 

G – общее количество продаваемых видов товаров и/или услуг в Интернете; 

D_2TOnlineji – прибыль, полученная от продажи  j-го вида товара или услуги за время i в онлайне (на сайте компании).

D_2TOffline вычисляется по формуле:

, где

 – вид продаваемого  товара и/или услуги; 

V – общее количество продаваемых видов товаров и/или услуг; 

D_2TOfflineji – прибыль, полученная от продажи  j-го вида товара или услуги за время i в оффлайне с помощью сайта.

3. Иные расходы. Определяется  показатель D_3T полученных доходов за время Т по формуле:

, где

 – статья дохода; 

Z – общее количество полученных иных видов дохода; 

D_3ji – сумма полученного j-го вида дохода за время i.

Например, дополнительный доход  получен компанией от продажи  одного из ее интернет-ресурсов.

Общий доход D_i за период времени i определяется по формуле:

Общий доход D_T за интервал времени Т определяется по формуле:

, где

 – статья доходов; 

D_jT – составляющие общего дохода за время Т.

4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Оценка эффективности  онлайновой деятельности компании за период времени Т определяется показателем P_T, который определяется по формуле:

, где

D_T – общий доход, полученный за интервал времени T;

R_T – общие затраты за период времени T.

Показатель P_T представляет собой чистую прибыль компании, выраженную в денежных единицах и полученную в результате ее онлайновой деятельности за период времени Т.

Таким образом:

• при P_T > 0 компания получает прибыль, и ее интернет-проект эффективно функционирует;
• при P_T = 0 компания получает нулевую прибыль; в данном случае требуется проанализировать онлайновую деятельность компании за период времени T и провести корректировку ее показателей затрат и доходности в сторону увеличения прибыли; необходимо определить перспективы функционирования данного интернет-проекта и принять соответствующее решение о его дальнейшей деятельности;
• при P_T < 0 компания несет убытки, и ее интернет-проект неэффективно функционирует; в данном случае требуется осуществить детальный анализ онлайновой деятельности компании за период времени T и провести корректировку показателей затрат и доходности в сторону увеличения прибыли; необходимо принять решение о дальнейшем функционировании убыточного интернет-проекта.

Следует отметить, что оценка эффективности онлайновой деятельности компании или ее чистая прибыль за период времени i определяется показателем P_i, который рассчитывается по формуле:

, где

D_i – общий доход, полученный за интервал времени i;

R_i – общие затраты за период времени i.

5. ЭКОНОМИЯ ЗАТРАТ

Общая экономия затрат Z_T компании от использования современных информационных технологий (сайт компании, электронная почта, Интернет и т.д.) за период времени T определяется по формуле:

, где

Z_Tk – экономия затрат на коммуникацию с клиентами; 

Z_Ta – экономия затрат компании на маркетинг;

Z_Td – экономия затрат компании на иные источники.

Экономия затрат на коммуникацию с клиентами

Показатель Z_Tk определяется по формуле:

, где

 – виды экономии на коммуникации; 

M – общее количество видов экономии на коммуникации; 

Z_jik – сумма экономии затрат на j-й вид коммуникации за период времени i.

Например, компания благодаря  использованию своего сайта сэкономила за прошлый месяц на телефонные звонки 200 у.е. и на почтовые отправления своим клиентам – 120 у.е. В данном случае M = 2.  Таким образом, Z_Tk = 320 у.е.

Показатель Z_jik определяется по формуле:

, где

_{R⁰jik – затраты компании на j-й вид коммуникации за аналогичный период времени i до применения интернет-технологий;}

_{Rjik – затраты компании на j-й вид коммуникации за период времени i после внедрения интернет-технологий.}

_{Таким образом, формула  принимает развернутый  вид:}

_{Экономия  затрат на маркетинг}

Показатель Z_Ta определяет экономию затрат компании на маркетинг. Например, компания, рекламируя свой товар в Интернете, стала тратить меньше средств на традиционные источники рекламы и сократила объем рекламной полосы в газетах и журналах, так как подробная информация о рекламируемом товаре опубликована на ее сайте.

Показатель Z_Ta определяется по формуле:

, где

 – виды экономии на маркетинг; 

N – общее количество видов экономии на маркетинг; 

Z_jia – сумма экономии затрат на j-й элемент маркетинга за период времени i.

Например, компания благодаря  публикации адреса своего сайта с  указанием краткой рекламной  информации сократила рекламную  полосу и сэкономила на рекламе в  газете «А» за прошлый месяц 50 у.е., в журнале «L» – 120 у.е. В данном случае N = 2.  Таким образом, Z_Ta = 170 у.е.

Показатель Z_jia определяется по формуле:

, где

_{R⁰jia – затраты компании на j-й элемент маркетинга за аналогичный период времени i до применения интернет-технологий;}

_{Rjia – затраты компании на j-й элемент маркетинга за период времени i после внедрения интернет-технологий.}

_{Таким образом, формула  принимает развернутый  вид:}

Следует учитывать, что проведение крупных рекламных кампаний требует  серьезных материальных затрат. Поэтому  расчеты экономии затрат будут правильными, если не учитывать расходы на проведение крупной рекламной кампании за период времени до и после применения интернет-технологий. Необходимо учитывать и сравнивать только текущие расходы за период времени до и после внедрения интернет-технологий.

_{Экономия  затрат на другие источники}

Показатель Z_Td выражает экономию затрат компании на иные источники. Он определяется по формуле:

, где

 – иные виды экономии; 

K – общее количество иных видов экономии; 

Z_jid – сумма экономии затрат на j-й вид экономии за период времени i.

Показатель Z_jid определяется по формуле:

, где

_{R⁰jid – затраты компании на j-й вид экономии за аналогичный период времени i до применения интернет-технологий;}

_{Rjid – затраты компании на j-й вид экономии за период времени i после внедрения интернет-технологий.}

_{Таким образом, формула  принимает развернутый  вид:}

Общая экономия затрат Z_i компании от использования современных информационных технологий (сайт компании, электронная почта, Интернет и т.д.) за период времени i определяется по формуле:

Для обоснованного определения  экономии затрат необходимо проанализировать каждый вид экономии затрат в отдельности  и учитывать различные факторы, которые повлияли и влияют на деятельность компании за изучаемые периоды. Например, расширение компании способствовало увеличению соответствующих расходов на коммуникации, маркетинг и т.д. Поэтому в данном случае необходимо определить коэффициент  данного увеличения и сравнивать прошлое и текущее состояние  компании, учитывая рост бизнеса, маркетинговые  мероприятия и т.д. 

Приведенная выше методика оценки эффективности функционирования интернет-проекта может достаточно легко использоваться владельцами интернет-проектов.

На основании данной методики разработана компьютерная программа  «WebEffect», с которой можно ознакомиться на сайте http://www.webeffective.biz. 

Компьютерная программа  «WebEffect» для оценки эффективности интернет-проекта состоит из следующих составляющих:

• время Т;
• расходы;
• доходы;
• оценка эффективности;
• экономия затрат.

Перед использованием подпрограмм  «расходы», «доходы», «экономия затрат»  пользователь вводит в программу  расчетный интервал времени Т.

Пользователь выбирает любую  из подпрограмм «расходы» или  «доходы» для введения информации. После введения всех данных и получения  результатов для подпрограмм  «расходы» или «доходы» пользователь выбирает подпрограмму «оценка эффективности» и автоматически получает результат.

Кроме этого, пользователь может  определить экономию затрат на внедрение  интернет-технологий, для чего выбирается подпрограмма «экономия затрат», вводятся требуемые данные, и программа автоматически определяет результат и выводит его на дисплей монитора.

В данной программе реализована  графическая функция для подпрограмм  «расходы», «доходы», «оценка эффективности», «экономия затрат». Для каждой из подпрограмм строится график по исходным и  полученным данным для каждого интервала времени. Кроме этого, формируется общий график из двух графиков «расходы» и «доходы», на котором представлены колебания в доходах и расходах за определенный период времени.  

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В век цифровых и нано технологий каждая уважающая себя фирма имеет  свое представительство в сети. Но часто оказывается так, что интернет-проект недостаточно хорошо оптимизирован, а  результат его работы значительно  ниже ожидаемого. Для того, чтобы этого не произошло, необходимо грамотно оценить эффективность работы сайта, его возможности и принять правильные меры по устранению недостатков.

Оценка эффективности – важный шаг в работе интернет-проекта. После определенного времени существования проекта/сайта/блога нужно оценить его доходную и расходную часть. Проанализировать причины ошибок, найти методы улучшения отдачи и т.п.

После оценки эффективности нужно  принять правильное решение.