Оценка работоспособности бизнес-моделей разработки программного обеспечения, основанного на OPEN SOURCE

 

Модель2. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАК УСЛУГА.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Программное обеспечение как услуга (англ. Software as a service (SaaS)) - это модель предложения программного обеспечения потребителю, при которой поставщик разрабатывает веб-приложение, размещает его и управляет им  с целью и возможностью использования заказчиками через Интернет.

     Заказчики платят не за владение программным  обеспечением как таковым, а за его  использование. Особенностью данной модели является то, приобретается именно услуга и интерфейс (пользовательский или программный), то есть некоторая функциональность без жесткой привязки к способу ее реализации.

     В модели SaaS:

• приложение приспособлено для удаленного использования;
• оплата взимается как ежемесячная абонентская плата или на основе объема транзакций;
• поддержка приложения входит в состав оплаты;
• модернизация приложения происходит плавно и прозрачно для клиентов.

     Примером  успешной реализации такой бизнес-модели является компания SugarCRM.

     SugarCRM — коммерческая CRM⁵ система с открытыми исходными кодами. Система устанавливается на сервере. Доступ к системе осуществляется через веб-браузер. SugarCRM   — на сегодняшний день самая продвинутая и простая в использовании CRM-система, разрабатываемая по модели Open Source (лицензия GNU/GPL). Система предназначена для решения следующих задач: CRM, SFA (Sales Force Automation), имеет встроенные элементы BI (бизнес-анализ). Позволяет управлять полным циклом взаимодействия с субъектом деловых отношений, оптимизировать отношения с клиентами на всех этапах взаимодействия, получать новые данные на основе анализа имеющейся информации, планировать и управлять продажами, эффективно обеспечивать рост оборота компании и лояльности клиентов.

     SugarCRM поставляется в 3 видах: Sugar Open Source - бесплатная полностью открытая версия под лицензией GPL; Sugar Professional - расширенная платная версия; Sugar Enterprise - аналогично Sugar Professional, добавлена поддержка СУБД Oracle. Две последние версии разработаны под коммерческой лицензией. SugarCRM является веб-приложением - не требует ресурсов от клиентских рабочих станций, что на данный момент является наиболее современным и удобным средством работы с бизнес-приложениями(SaaS).

     Среди клиентов SugarCRM: Yahoo, Starbucks,  Правительство штата Орегон, NASA Ames Research - исследовательский центр NASA, First Federal Bank — крупный американский банк[13].

      

 

Модель3. ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПОДДЕРЖКИ

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     В этой модели потребитель не платит за продукт, но может купить его поддержку. Такого рода поддержку можно получить из нескольких источников.

1. Непосредственно производители программного обеспечения предоставляют платную поддержку.

     Например, проект OpenOffice предоставляет пользователям пакета 3 вида технической поддержки: бесплатная поддержка сообщества, платная поддержка корпоративных пользователей и обучение персонала, книги и руководства к пользованию OpenOffice[16].

2. Поддержка от производителя-спонсора

     Компания Sun Microsystems хочет продвинуть OpenOffice в  бизнес-сектор, при этом заработав  некоторую сумму на открытом софте. Компания Sun Microsystems, финансирующая проект, недавно начала предоставлять услуги коммерческой технической поддержки для OpenOffice, предложив пользователям полный набор услуг для работы с открытым пакетом офисных программ. Базовый пакет будет стоить всего 20 долларов в год на одного пользователя[17].

3. Поддержка от независимых компаний.

     Существует  много компаний, основным видом деятельности которых является оказание технической поддержки в пользовании различного программного обеспечения. Компания Flexiety Software Company специализируется на предоставлении поддержки пользователей OpenOffice. На сайте компании можно скачать за 14 долл. DownloadOpenOffice.org - 90 Days Paid Support Edition, что обеспечит возможность в течение 90 дней связываться с персоналам компании по любым вопросам[18].

     Аналогичная российская компания Инфра-Ресурс осуществляет деятельность по следующим направлениям: консультации, разработка планов, организация миграции на OpenOffce.org/ODF; оценка экономической эффективности и/или целесообразности миграции на OpenOffce.org/ODF и т.д.[19]

4. Распространение программ на CD, книг, руководств и справочников по эксплуатации ПО.

 

       
 

 

Модель 4. СПОНСИРОВАНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ КОМПТЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ

 
 
 

 

 
 
 
 
 

 

     В этой модели основными источниками финансирования open source проектов являются крупные компании, производящие в основном компьютерную технику.

     Компьютерная  техника (англ. hard) — комплексное понятие, описывающее весь спектр производимых компьютерных систем. Понятие компьютерной техники вбирает в себя не только аппаратное, но также и программное обеспечение, устанавливаемое на данного типа устройствах и обеспечивающее поддержку выполнения их базовых функций. Практически, сами устройства и работающие на них программы рассматриваются в рамках него, как составляющие единого аппаратно-программного комплекса.

     Производители компьютерной техники заинтересованы в развитии open source движения. Как говорилось выше, функционирование компьютерной техники не возможно без программного обеспечения. Концепция свободных программ даёт возможность производителям компьютеров участвовать в разработке того программного обеспечение, которое оптимально подходит для их продуктов.

     Ярким примером такого сотрудничество служит OpenOffice.org — свободный пакет офисных приложений, и корпорация Sun Microsystems, которая финансирует деятельность этого пакета. Сейчас доля OpenOffice на рынке офисных программ около 7%. Эта цифра мала, но она растёт.  Хотя оффлайновая версия OpenOffice уступает по функциональности Microsoft Office, существенной разницы между ними нет - так как большинство пользователей используют возможности Microsoft Office лишь на 20%[14].

     Быстрыми  темпами растёт популярность веб-браузера Mozilla Firefox, разрабатываемого сообществом Mozilla Foundation.

     Mozilla Firefox свободно распространяемый веб-браузер. Является вторым по популярности в мире и первым среди свободного ПО, который добился такой популярности. Сторонники Firefox утверждают, что в отличие от самого распространённого браузера Internet Explorer, Firefox обеспечивает более высокий уровень безопасности пользователя, способен ограждать его от навязчивой рекламы, обладает целым рядом новых возможностей. В первый года своего существования (2004) браузер занимал 7%, а к 2008 году – около 20% мирового рынка. НА европейском ранке браузер занимает почти 50%.[15] Такую популярность браузера можно объяснить его бесплатностью, широким набором функций, удобным интерфейсом, а также множеством расширений, создаваемых сообществом. 

     

     Рис. 3 Рост доли браузера Mozilla Firefox на мировом рынке 

     В 2006 году 85% доходов Mozilla обеспечила компания Google. Mozilla. получала средства от Google за использование их поиска по умолчанию. При вводе в адресную строку группы слов, не являющейся URL, и не начинающейся с ключевого слова закладок или поиска, запрос по умолчанию передаётся Google, с открытием первого результата (функция Google «Мне повезёт»). Кроме того, домашней страницей по умолчанию была сделана страница поиска Google, оформленная в стиле Firefox. Но Mozilla объявила о прекращении сотрудничества с Google, т.к. она получили те средства, которые были необходимы для развития, и дальше не хочет ни от кого зависеть.

     Важную роль в развитии движения Open Source играет ядро⁶ Linux, на базе которого создаётся множество дистрибутивов⁷ (Red Hat Enterprise Linux, Suse, FREESCO и др.).  

     

Рис. 4 Рынок операционных систем для персональных компьютеров, апрель 2008 г.

Источник  http://marketshare.hitslink.com 

     На  сегодняшний день на абсолютном большинстве персональных компьютеров установлена операционная система Windows.

     Но  на рынке операционных систем для  суперкомпьютеров⁸ лидерство операционной системой GNU/Linux.

     

     Рисунок 5 Рынок операционных систем для суперкомпьютеров, ноябрь 2007г.

     Источник http://www.top500.org 

     По  результатам исследования, выполненного по заказу The Linux Foundation, свыше 85% изменений в ядро Linux вносится крупными ИТ-компаниями, такими, как Red Hat, Novell, IBM, Intel и другими. Разработчики ядра имеют разные цели – кто-то улучшает его поддержку в собственном оборудовании, другие ориентируются на спрос со стороны пользователей. Четыре крупнейших компании-разработчика ядра — Red Hat, Novell, IBM и Intel — оплатили более 32% внесённых за время исследования (2005-2008 гг.) изменений.

     При этом среди компаний, участвующих  в разработке ядра, выделяется несколько групп по основной цели участия в разработке.

• Это группа компаний, включающая IBM, Intel, HP, SGI, MIPS и других, которая ориентируется, в основном, на поддержку работы Linux на собственном оборудовании.
• Дистрибьюторы, такие, как Red Hat, Novell, MontaVista, имеют целью добавление в ядро возможностей, на которые существует спрос среди пользователей, и которые усиливают конкурентоспособность дистрибутивов как конечных продуктов.
• Такие компании, как Sony, Nokia, Samsung, работают над ядром для улучшения работы систем на базе ядра Linux в собственных устройствах.

     Таким образом, из исследования Linux Foundation можно сделать выводы о том, что ядро Linux является беспрецедентным примером успешного сотрудничества различных по размеру и производимой продукции компаний и индивидуальных разработчиков, считают исследователи. Количество этих разработчиков и распределение их вклада в разработку может служить, в некотором смысле, гарантией стабильности и независимости разработки. Это наглядно демонстрирует преимущества как открытой модели разработки в целом, так и гарантий, предоставляемых разработчикам и конечным пользователям самой концепцией свободного ПО, закреплённой в лицензии GNU GPL[21].  

 

Заключение

 

     Развитие  течения Open Source это не новое явление, это возрождения старого принципа разработки свободных программ, но теперь на коммерческой основе.

     Описанные в работе подходы к ведению бизнеса приносит выгоду всем участникам:

• индивидуальным пользователям (они не платят за программу), сообществу (они также не платят и участвуют в разработке), корпоративным пользователям (они в праве выпускать свои дальнейшие продукты под нужной им лицензией),
• для производителя – это экономия на разработке, получение усовершенствованного продукта и получение прибыли от продажи продукта под коммерческой лицензией.
• для производителей компьютерной техники участие в разработке свободных программ – это возможность получения оптимального для их продукции программного обеспечения;
• благодаря большому числу разработчиков и быстрой обратной связи достигается разработка качественного продукта за сравнительно короткий срок.

 

     Это позволяет сделать вывод, что бизнес-модель Open Source обладает высокой работоспособностью, в сравнении с традиционной разработкой коммерческого программного обеспечения, где:

• все потребителя платят за приобретение продукта;
• усовершенствование старых версий и разработка новых занимает много времени, т.к. осуществляется только собственными силами компании (очень медленная обратная связь);
• дороговизна продуктов порождает пиратство.

 

     Свободные программы представляют собой угрозу для отлаженной бизнес-модели, позволяющей получать стабильную и достаточно высокую прибыль. Обладая массой масштабных внедрений и заключив множество крупных контрактов с правительствами, эти компании могут активно влиять на решения, принимаемые представителями государственных структур.