Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Февраля 2013 в 12:21, курсовая работа
Цель исследования - изучение процесса разработки и принятия управленческих решений в условиях риска.
Задачи исследования:
Дать определение понятию «управленческое решение».
Изучить классификацию управленческих решений.
Показать процедуру разработки и принятия решений.
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ И ИХ ЭФФЕКТИВНОСТЬ 5
1.1. Понятие управленческого решения 5
1.2. Классификация управленческих решений 10
1.3. Процесс принятия управленческих решений 11
ГЛАВА II. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РИСКИ 17
2.1. Понятие «риск» в управлении современной организацией 17
Классификация рисков 17
2.2. Управление рисками при разработке управленческих решений 22
Оценка степени риска. Основные приемы и методы риск-менеджмента при принятии управленческих решений 23
2.3. Принятие управленческих решений в условиях риска на примере ООО «Компания «Органика-Юг»» 34
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 38
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 41
риски означают возможность получения отрицательного или нулевого результата. К этим рискам относятся риски: природно-естественные, экологические, политические, транспортные и часть коммерческих (имущественные, производственные, торговые);
спекулятивные риски выражаются в возможности получения как положительного, так и отрицательного результата. К этим рискам относятся финансовые риски, представляющие собой часть коммерческих рисков1.
По основной причине возникновения (базисный или природный риск) риски делятся на следующие категории2:
природно-естественные риски - риски, связанные с проявлением стихийных сил природы (землетрясение, наводнение, буря, пожар, эпидемия и т.п.);
экологические риски - риски, связанные с загрязнением окружающей среды;
политические риски
- риски, связанные с политической
ситуацией в стране и деятельностью
государства. Политические риски возникают
при нарушении условий
невозможность осуществления хозяйственной деятельности вследствие военных действий, революции, обострения внутриполитической ситуации в стране, национализации, конфискации товаров и предприятий, введения эмбарго, из-за отказа нового правительства выполнять принятые его предшественниками обязательства и т.п.;
введение отсрочки (моратория) на внешние платежи на определенный срок ввиду наступления чрезвычайных обстоятельств (забастовка, война и т.д.);
неблагоприятное изменение налогового законодательства;
запрет или ограничение конверсии национальной валюты в валюту платежа (в этом случае обязательство перед экспортерами может быть выполнено в национальной валюте, имеющей ограниченную сферу применения);
транспортные риски - риски, связанные с перевозками грузов транспортом: автомобильным, морским, речным, железнодорожным, самолетами и т.д.;
коммерческие риски - опасность потерь в процессе финансово-хозяйственной деятельности. Они означают неопределенность результатов отданной коммерческой сделки1.
По структурному признаку коммерческие риски делятся на следующие категории2:
имущественные риски - риски, связанные с вероятностью потерь имущества предпринимателя по причине кражи, диверсии, халатности, перенапряжения технической и технологической систем и т.п.;
производственные риски - риски, связанные с убытком от остановки производства вследствие воздействия различных факторов и, прежде всего с гибелью или повреждением основных и оборотных фондов (оборудование, сырье, транспорт и т.п.), а также риски, связанные с внедрением в производство новой техники и технологии;
торговые риски - представляют собой риски, связанные с убытком по причине задержки платежей, отказа от платежа в период транспортировки товара, непоставки товара и т.п.; финансовые риски - связаны с вероятностью потерь финансовых ресурсов (т.е. денежных средств). К ним относятся:
риски, связанные с покупательной способностью денег:
инфляционный риск
- риск того, что при росте инфляции
(обесценение денег и, соответственно,
рост цен) получаемые денежные доходы
обесцениваются с точки зрения реальной
покупательной способности
дефляционный риск
- риск того, что при росте дефляции
(снижение цен и, соответственно, увеличение
покупательной способности
валютные риски - опасность валютных потерь, связанных с изменением курса одной иностранной валюты по отношению к другой, при проведении внешнеэкономических, кредитных и других валютных операций1;
риски ликвидности - риски, связанные с возможностью потерь при реализации ценных бумаг или других товаров из-за изменения оценки их качества и потребительной стоимости;
риски, связанные с вложением капитала (инвестиционные риски):
риск упущенной выгоды - риск наступления косвенного (побочного) финансового ущерба (неполученная прибыль) в результате неосуществления какого-либо мероприятия (например, страхование, хеджирование, инвестирование и т.п.);
риск снижения доходности
- риск, возникающий в результате
уменьшения размера процентов и
дивидендов по портфельным инвестициям,
по вкладам и кредитам, а также
по портфельным инвестициям, связанным
с формированием
кредитный риск - опасность неуплаты заемщиком основного долга и процентов, причитающихся кредитору, риск такого события, при котором эмитент, выпустивший долговые ценные бумаги, окажется не в состоянии выплачивать проценты по ним или основную сумму долга) 1;
риски прямых финансовых потерь - биржевые риски, представляющие собой опасность потерь от биржевых сделок (риск неплатежа по коммерческим сделкам, риск неплатежа комиссионного вознаграждения брокерской фирмы и т.п.);
селективный риск (лат. selektio - выбор, отбор) - риск неправильного выбора видов вложения капитала, вида ценных бумаг для инвестирования в сравнении с другими видами ценных бумаг при формировании инвестиционного портфеля;
риск банкротства
- опасность в результате неправильного
выбора вложения капитала полной потери
предпринимателем собственного капитала
и его неспособности
2.2. Управление
рисками при разработке
Оценка степени риска. Основные приемы и методы риск-менеджмента при принятии управленческих решений
Исследования теории и практики хозяйственного вызывают сегодня вполне объяснимый повышенный интерес к данной социально-экономической и нравственной категории1. Степень овладения менеджерами технологией работы в рискованных ситуациях непосредственно отражается на экономическом, социальном, нравственно-психологическом состоянии работников предприятий.
Принятие решений в условиях риска имеет некоторую специфику (Приложение 4). В частности, на начальном этапе происходит признание рискованной ситуации и оценивается возможность принятия ее для конкретного менеджмента.
На втором этапе про изводится оценка степени риска; третий этап характеризуется конкретными действиями в сложившихся условиях (приспособление к риску), которые могут охватывать как внутреннюю, так и внешнюю сферы деятельности фирмы2.
При принятии управленческих
решений в условиях неопределенности
и риска необходимо проводить
анализ рисков. Анализ рисков подразделяется
на два взаимно дополняющих друг
друга вида: качественный, главная
задача которого состоит в определении
факторов риска и обстоятельств,
приводящих к рисковым ситуациям, и
количественный, позволяющий вычислить
величину отдельных рисков и риска
проекта в целом. Исследование риска
целесообразно проводить в
выявление объективных и субъективных факторов, влияющих на конкретный вид риска;
анализ выявленных факторов;
оценка конкретного вида риска с финансовых позиций, определяющая либо финансовую состоятельность проекта, либо его экономическую целесообразность;
установка допустимого уровня риска;
анализ отдельных операций по выбранному уровню риска;
разработка мероприятий по снижению риска при принятии управленческого решения.
После проведения анализа рисков в процессе разработки управленческого решения используются специальные приемы управления риском.
Вопросами теории управления риском занимается риск-менеджмент.
Риск-менеджмент - специальная форма предпринимательской деятельности. Осуществляют ее профессиональные институты специалистов, страховые компании, финансовые менеджеры1.
Одна из основных сфер риск-менеджмента - страховой рынок, где объектом купли-продажи выступают страховые услуги, предоставляемые организациям и отдельным гражданам преимущественно страховыми компаниями и негосударственными пенсионными фондами.
Таким образом, в процессе разработки и принятия управленческих решений в условиях неопределенности и риска менеджер сталкивается с необходимостью проведения анализа существующих рисков, а также осуществления мероприятий, связанных с избежанием, удержанием, передачей рисков или снижения их степени. 2.
Оценка степени риска. Практикой выработана определенная тактика поведения при принятии рискованных решений. Она состоит в умении выбирать наиболее верную линию поведения, т.е. такой образ действий, который приводил бы к успеху.
В каждой ситуации руководитель взвешивает возможный выигрыш и проигрыш (исход, последствия принимаемого решения). Если вероятность и величина выигрыша велики, скорее всего будет принято решение, связанное с риском. В случае, когда опасность потерь значительна, предпочтительнее решение, обещающее минимальный риск. При этом различные варианты решения просчитываются, сравниваются между собой по многим параметрам, в том числе и не имеющим количественного выражения.
В процессе анализа
альтернативных решений производится
оценка степени риска. Она включает
установление количественного значения
вероятности наступления
Риск определяет соотношение двух полярных результатов: отрицательного (полный срыв запланированного) и положительного (достижение запланированного). Обычно риск оценивается дискретно либо как соотношение пары чисел (например, 1: 9; 20%: 80% и т.д.), либо как процент отрицательного исхода (например, 0,01%). Например, риск 2: 8 означает, что только в двух случаях из 10 решение не будет реализовано; риск 10% означает, что на 10% не гарантируется положительный исход принятого решения; риск 50%: 50% (фифти-фифти) означает равную вероятность как отрицательного, так и положительного исхода процесса. В общем виде запись риска имеет вид:
Риск (предмет риска) (дополнительная информация) (N: М),
где N - число, характеризующее
возможность появления
Если в записи риска присутствует только одно число, то по умолчанию оно обозначает возможность выполнения предмета риска2.
Риск прямо связан с неопределенностями при разработке управленческих решений. Если неопределенность равна нулю (полная детерминированность), то риск оценивается как нулевой (никакого риска нет). В быту риск обычно связывают с проявлением отрицательных результатов. Поэтому, когда говорят об отсутствии риска, то имеют в виду нулевой риск. Если неопределенность очень высока (ненадежные данные, неквалифицированные специалисты), то риск может быть максимальным: 100%, или 1. Например, риск наводнения 80%. Часто для придания позитивного или негативного оттенка в записи риска указывают дополнительную информацию.
Пример 1. Риск возврата кредита (предмет риска) при условии изменения курса доллара в диапазоне 30-32 руб. за 1 долл. (дополнительная информация) составляет 70% (величина риска).
Пример 2. Риск успешной сдачи зачета преподавателю по предмету «Разработка управленческих решений» (предмет риска) при подготовке по учебнику (дополнительная информация) составляет 3: 2 (величина риска), а при подготовке по пакету лекций (дополнительная информация) составляет 1: 4 (величина риска).
Для каждого уровня неопределенностей характер изменения риска свой (рис.1).
Рис.1 Характер зависимости риска от уровня неопределенностей
Н - низкий уровень,
Ср - средний,
В - высокий,
Св – сверхвысокий.
При низком уровне неопределенностей риск растет незначительно и часто им можно пренебречь. Средний и высокий уровни неопределенностей существенно повышают риск получения отрицательного результата. Сверхвысокий уровень не оставляет надежды на положительные результаты1.
Понятие «степень риска» имеет количественную оценку и определяется как произведение вероятности неудачи и предположительной величины затрат:
Cr = 0,3 х Р,
где Cr - степень риска;
0,3 - вероятность наступления события (условно взятая как 0,3);
Р - размер затрат.
Степень риска характеризуется в суммовом и процентном выражении. Поэтому различают абсолютный и относительный риск. Поскольку размеры капитала предприятий, сроки их существования далеко не одинаковы, относительный риск, как правило, рассчитывают, показывая «тяжесть» понесенного ущерба, либо величину выигрыша1.
Рассмотрим ситуацию,
связанную с принятием
1. Расходы, связанные с участием в ярмарке (Р1), - 5 тыс. руб.
2. Командировочные расходы 2 направляемых специалистов (Р2) - 3 тыс. руб.
3. Размер уплаты процентов за кредит, взятый для закупки товаров (Р3), - 50 тыс. руб.
4. Расходы по доставке товара автомобильным транспортом (самовывозом) (Р4) - 10 тыс. руб.
Величина затрат составит П = Р1 + Р2 + Р3 + Р4 или 5 + 3 + 50 + 10 = 68 тыс. руб.
При вероятности неудачи в закупке товара Х, равной 0,3, степень риска составит 0,3 х П или 0,3 х 68 = 20,4 (тыс. руб).
Информация о работе Управленческие риски в процессе разработки управленческих решений