Звіт з практики у ПАТ «ІНДЕКС-БАНК»

ЗМІСТ

 

ВСТУП……………………………………………………………....................…...3

1. Загальна характеристика  банківської установи.........................................5

2. Характеристика структури банківської установи......................................8

3. Аналіз структури персоналу банка............................................................10

4. Характеристика операцій банку.................................................................12

5. Напрямки формування ресурсів банку......................................................14

6. Управління кредитними операціями банку..............................................18

7. Напрямки маркетингової діяльності  банку..............................................22

8. Характеристика інвестиційної і інноваційної діяльності банку.............25

9. Аналіз фінансово-господарської  діяльності банківської установи........27

10. Визначення системи планування  діяльності..........................................31

11. Індивідуальне завдання: корпоративна  культура ПАТ «ІНДЕКС-

БАНК»..............................................................................................................34

ВИСНОВКИ І ПРОПОЗИЦІЇ.................................................................................39

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ...............................................................41

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВСТУП

 

В сучасних умовах розвитку економіки перед кожним студентом постає питання про працевлаштування. Для вирішення цього питання кожному студенту необхідно пройти виробничу практику. Завдяки практиці студенти мають змогу навчитися оптимально поєднувати теоретичні знання фахівців з умінням вирішувати практичні питання, виявляючи ініціативу та наполегливість в їх вирішенні, удосконаленні навиків, умінь. Практика сприяє формуванню у студентів навиків приймати самостійні, ефективні рішення на конкретних ділянках роботи підприємства у реальних умовах шляхом виконання різних обов'язків стажера.

Метою моєї виробничої практики є закріплення знань, одержаних при навчанні в університеті., оволодіння навичками, вміннями щодо майбутньої професійної діяльності, формування вміння приймати самостійні рішення у певних виробничих умовах.

Предметом дослідження  даної практичної роботи є фінансово-господарська діяльність суб'єкта підприємництва, об'єктом – ПАТ «ІНДЕКС-БАНК».

Завдання моєї практичної підготовки:

• ознайомлення з принципами, умовами організації, функціонування банківської установи;
• ознайомлення з видами послуг, які надає банк своїм клієнтам;
• ознайомлення із організацією кредитного процесу, технікою банківського кредитування в  банку та здійсненням контролю за ним;
• ознайомлення з основами організації виробничої, інвестиційно-інноваційної, зовнішньоекономічної, бухгалтерської діяльності банку;
• вивчення маркетингової діяльності ПАТ «ІНДЕКС-БАНК»;
• вивчення методики аналізу діяльності ПАТ «ІНДЕКС-БАНК» на підставі його звітності;
• виявлення позитивних та негативних тенденцій щодо функціонування банківської установи, надання обґрунтуваних висновків та рекомендацій щодо удосконалення роботи банку;
• поглиблення та закріплення теоретичних знаннь, отриманих в університеті.

Робота складається  з дев'яти розділів, в кожному  з яких розглядається своя частина  інформації згідно з програмою практики.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Загальна характеристика банківської установи.

 

Публічне акціонерне товариство «ІНДУСТРІАЛЬНО-ЕКСПОРТНИЙ БАНК» є акціонерним товариством та входить в єдину банківську систему України.

«ІНДЕКС-БАНК» був заснований 10 лютого 1993 року у Львові, як приватний банк, та зареєстрований під назвою Комерційний банк «Золотий Лев». В листопаді 1993 року Банк був реорганізований в Акціонерне товариство відкритого типу.

28 жовтня 1996 року Банк  змінив свою назву на Акціонерне товариство «Індустріально-Експортний Банк».

Розвиток Банку, зростання  його фінансових показників і вихід на загальнонаціональний ринок зумовили ухвалення рішення про переведення головного офісу АТ «ІНДЕКС-БАНК» з Львова до Києва. Вже 10 лютого 2000 р. Київ став новою адресою головного офісу Банку.

Після переведення головного  офісу Банку до Києва була прийнята нова стратегія розвитку Банку і його регіональної мережі, направлена на максимальну універсалізацію, розширення спектру послуг, створення розгалуженої мережі відділень Банку для обслуговування клієнтів у всіх регіонах України.

У квітні 2000 року АТ «ІНДЕКС-БАНК» одним з перших серед банків України почав реалізацію проекту „Автомобілі в кредит” і зараз є одним з найбільш активних і успішних банків, що займаються автокредитуванням. Поряд із різноманітними видами кредитів для юридичних і фізичних осіб Банк з липня 2002 року почав надавати кредити підприємствам аграрного сектора в рамках нових проектів „Трактор в кредит” і „Комбайн в кредит”.

У 2001 році Банк отримав  право надавати послуги з виплати  пенсій і грошової допомоги.

У лютому 2002 року «ІНДЕКС-БАНК» став асоційованим членом міжнародної платіжної системи Visa International. 

У липні 2002 року «ІНДЕКС-БАНК» почав обслуговування мікропроцесорних карток російської платіжної системи „Золота Корона”.

30 жовтня 2003 року Банк став афілійованим членом міжнародної платіжної системи Mastercard, і отримав ліцензію на емісію карт Mastercard Gold, Standart, Maestro.

На сьогодні регіональна  мережа АТ «ІНДЕКС-БАНК» включає 25 філій і більше 200 відділень в АР Крим, Вінницькій, Волинській, Дніпропетровській, Донецькій, Житомирській, Закарпатській, Запорізькій, Івано-Франківській, Київській, Кіровоградській, Луганській, Львівській, Миколаївській, Одеській, Полтавській, Рівненській, Сумській, Тернопільській, Харківській, Херсонській, Хмельницькій, Черкаській, Чернівецькій, Чернігівській областях і в м. Києві.

Майже 3300 співробітників працюють в Банку і обслуговують 270 000 приватних клієнтів і 25 000 корпоративних клієнтів.

Банк є:

• асоційованим членом VISA International; 
• афілійованим членом Mastercard Int.;
• агентом American Express, CITICORP, Thomas Cook; 
• партнером компанії Western Union; 
• членом російської платіжної системи „Золота Корона”; 
• членом Фонду гарантування вкладів фізичних осіб;
• членом асоціації українських банків (АУБ);
• членом асоціації банків Львівщини; 
• членом Української міжбанківської валютної біржі (УМВБ); 
• членом Кримської міжбанківської валютної біржі; 
• учасником ВАТ „Міжрегіональний фондовий союз” (МФС); 
• членом ФБР і До (Форум по безпеці розрахунків і операцій з платіжними картами).

Високі темпи розвитку дали Банку можливість зайняти гідну  конкурентну позицію за основними  фінансовими показниками серед  успішних банків. 

31 серпня 2006 року відповідно  до Договору купівлі-продажу Група  Credit Agricole стала власником 99,967% акцій АТ «ІНДЕКС-БАНК».

Група Credit Agricole S.А., мажоритарний акціонер ПАТ «ІНДЕКС-БАНК» - це міжнародна фінансова група, одна з найбільших фінансових установ у світі з  власним капіталом в розмірі 45 млрд. євро, загальними активами понад 1 602 млрд. євро та чистим прибутком близько 1 790 млн. євро (дані за 9 місяців 2009 року). По розміру акціонерного капіталу першого рівня Група є першою у Франції, третьою в Європі та сьомою в світі, має 58 мільйонів приватних клієнтів та 11,850 філій в більш ніж 20 країнах. Міжнародні рейтингові агентства присвоїли групі Credit Agricole S.А. високі довгострокові рейтинги, що відображують сильне фінансове становище групи: AA1 (Moody’s), АА (Standard and Poor’s), AA (Fitch).

Крім традиційних банківських  послуг група Credit Agricole S.А. пропонує повний спектр фінансових і страхових послуг. Група Credit Agricole S.А. розвивається в чотирьох головних бізнесових напрямках: банківські послуги для корпоративних та приватних клієнтів; управління активами; спеціалізовані фінансові послуги, інвестиційний банкінг та страхування. Амбітні плани групи полягають у створенні Європейського лідера світового рівня в банківській сфері та страхуванні.

Після входження «ІНДЕКС-БАНКу» до Групи Credit Agricole міжнародне рейтингове Агентство Moody's повідомило про підвищення рейтингів АТ «ІНДЕКС-БАНК» з „В2” до „Ваа1”, а короткостроковий рейтинг для депозитів в місцевій валюті до „Р-2” з „Not-prime” для депозитів в місцевій валюті.

АТ «ІНДЕКС-БАНК» має наступні ліцензії:

• Свідоцтво реєстрації банку, реєстрація в НБУ 10.02.93 р. №149
• Банківська ліцензія №99 від 09.10.2009 р. на право здійснення банківських операцій
• Дозвіл №99-4 від 09.10.2009 р. і доповнення до дозволу від 09.10.2009 р. на право здійснення банківських операцій
• Дозвіл №99-3 від 16.01.2003 р. і доповнення до дозволу від 16.01.2003 р. на право здійснення банківських операцій
• Ліцензія ДКЦПФР серії АВ № 493359 видана 23.10.2009 р. на здійснення професійної діяльності на фондовому ринку - діяльність з торгівлі цінними паперами та андеррайтингу
• Ліцензія ДКЦПФР серії АВ № 493387 видана 23.10.2009 р. на здійснення професійної діяльності на фондовому ринку - депозитарна діяльність зберігача цінних паперів
• Ліцензія ДКЦПФР серії АВ № 493108 видана Територіальним управлінням ДКЦПФР у м.Києві 29.10.2009 р. на здійснення професійної діяльності на фондовому ринку - депозитарна діяльність: діяльність з ведення власного реєстру власників іменних цінних паперів

 

2. Характеристика структури банківської установи.

Організаційна структура  ПАТ «ІНДЕКС-БАНК» побудована за основними лініями, кожна з яких підпорядкована одному з членів Правління банку:

• Лінія голови Правління (департамент по роботі з персоналом; юридичний департамент; департамент організаційного, проектного та процесного управління; управління корпоративного секретаріату; менеджер із внутрішніх комунікацій; менеджер зі зв'язків з громадськістю).
• Лінія фінансового управління та звітності (департамент обліку та звітності; департамент фінансового контролінгу; департамент казначейства та фінансових інститутів; департамент управління активами та пасивами; управління зберігача цінних паперів.
• Лінія управління ризиками (департамент постійного контролю та ринкових ризиків; департамент оцінки ризиків корпоративного бізнесу; департамент оцінки ризиків роздрібного бізнесу; департамент кредитного адміністрування; департамент моніторингу застав).
• Лінія комплаєнсу (департаменту фінансового моніторингу; управління деонтології).
• Лінія корпоративного бізнесу (департамент корпоративних продажів; департамент розвитку корпоративного бізнесу, департамент кредитного аналізу, департамент розвитку продуктів для малого та середнього бізнесу, управління обслуговування клієнтів).
• Лінія роздрібного бізнесу та каналів продажів (департамент розвитку роздрібного бізнесу, департамент мережі продажів; департамент продажу через альтернативні канали та партнерів банку; департамент реорганізації та ефективності мережі продажів).
• Лінія операцій та інформаційних технологій (операційний департамент, департамент супроводження платіжних карток; департамент інформаційних технологій; департамент впровадження операційної банківської системи, департамент логістики; департамент управління нерухомістю).
• Департамент внутрішнього аудиту – департамент, що підпорядковується безпосередньо Спостережній Раді.

Вищим органом управління Банку є Загальні збори акціонерів. В період між проведенням Загальних  зборів акціонерів захист прав акціонерів, а також контроль та регулювання  діяльності Правління здійснює Спостережна  рада Банку у межах своєї компетенції. Виконавчим органом Банку є Правління, яке здійснює управління поточною діяльністю Банку і несе відповідальність за ефективність його роботи. Правління Банку організовує та забезпечує виконання рішень Загальних зборів акціонерів та Спостережної ради Банку, а також вирішує питання керівництва діяльністю відокремлених структурних підрозділів Банку, організації проведення операцій Банком, зберігання грошових коштів і цінностей Банку, обліку і звітності, внутрішнього контролю, розглядає і затверджує внутрішні документи Банку у межах своєї компетенції, а також здійснює інші повноваження, передбачені чинним законодавством України.

Організаційна структура  банку дуже розгалужена, вона представлена мережею відділень і відділів, які достатньо тісно взаємодіють між собою (Мал.1).

Мал. 1. Організаційна структура АТ «Індекс - Банку»

 

3. Аналіз структури  персоналу банка.

Підбір нових  працівників для роботи в структурному підрозділі Банку здійснюється у відповідності до Процедури пошуку та підбору персоналу головного офісу, філій та відділень ПАТ «ІНДЕКС-БАНК», затвердженої наказом №8 від 09.01.2009р. та зареєстр. за №1077. Строк випробування при прийнятті на роботу, не може перевищувати трьох місяців.

Нормальна тривалість робочого часу працівників не може перевищувати 40 годин на тиждень. Основний робочий час – з 9.00 до 18.00. Обідня перерва триває 1 годину в інтервалі з 12.00 до 15.00 у залежності від режиму роботи конкретного підрозділу Банку. За загальним правилом для працівників установлюється п'ятиденний робочий тиждень з двома вихідними днями.

Працівникам Банку надається щорічна основна відпустка тривалістю 24 календарних дні. Невикористана частина щорічної відпустки надається працівнику, як правило, до кінця робочого року, але не пізніше 12 місяців після закінчення робочого року, за який надається відпустка.

ПАТ «ІНДЕКС-БАНК» підбирає співробітників, які володіють великою гнучкістю, високою адаптивністю до нового і здатністю вибудовувати виробничі процеси в умовах змін. Також обов'язковим є знання англійської мови, оскільки англійська – робоча мова міжнародної групи Credit Agricole.  
«ІНДЕКС-БАНК» розвиває роботу в трьох взаємопов'язаних напрямках: участь у Днях кар'єри, орієнтованих на студентів; відкриття стипендій для окремих перспективних студентів та виступи у вузах – переважно профільних – з описом переваг роботи в банку.