Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Марта 2012 в 19:33, реферат
Невербальное общение, более известное как язык поз и жестов, включает в себя все формы самовыражения человека, которые не опираются на слова.
Психологи считают, что чтение невербальных сигналов является важнейшим условием эффективного общения
• около 70% информации человек воспринимает именно по зрительному (визуальному) каналу;