Педагогические конфликты

Причинами конфликтов между  учениками могут быть:

1. учебные перегрузки детей, утомляемость, которая обостряет противоречия;
2. смена классного или школьного  коллектива, в связи с чем возникают проблемы с адаптацией у вновь пришедших учеников;
3. неблагоприятная психологическая обстановка в классе;
4. несоответствие самооценки ученика с оценкой его одноклассников;
5. неустойчивое положение ученика в классе, неясный социальный статус.

Следующая большая группа конфликтов – это конфликты в  ВУЗах. Конфликты между обществом  и заведениями профессионального  образования непосредственно связаны  с процессом обучения и его  результатами. Их основными причинами  являются:

1. отставание интеллектуального и творческого уровня выпускаемых ВУЗами специалистов от потребностей современного общества;
2. недостаточная гибкость вузовского образования в вопросах подготовки специалистов необходимого профиля;
3. невостребованность специалистов с высоким уровнем образования, специалистов, ориентированных на академическую науку, т. е. работников высокоинтеллектуального творческого труда.

Взаимодействие между преподавателем и студентом является одним из основных в социально-педагогическом процессе. Их специфика заключается в том, что студент в большей степени является самостоятельным субъектом педагогического процесса, чем, например, школьник, он выступает «заказчиком» своего образования и способен осознанно оценивать уровень знаний, предоставляемых  учебными заведениями.

Конфликты между преподавателями  и студентами могут  возникать  по следующим причинам:

1. различия в ценностных ориентациях;
2. бестактность в общении;
3. различия во взаимных ожиданиях;
4. уровень профессионализма преподавателя и успеваемость студентов. ( См. Г. И. Козырев, Введение в конфликтологию, М. 2001, С. 54)

Таким образом, конфликт – это рода закономерность в процессе общения между педагогом и учащимся. Он неизбежно будет возникать в силу тех или иных обстоятельств. Именно учитывая их, можно суметь пресечь конфликт уже на стадии его зарождения. Педагогу необходимо знать и то, что ученик может видеть причину возникшего конфликта совсем иначе, чем видит её педагог. Это должно быть учтено на этапе урегулирования конфликта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА III. ТИПОЛОГИЯ И КЛАССИФИКАЦИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ

Существует огромное количество различных классификаций конфликтов в обществе, педагогические конфликты  не исключение. Прежде всего, как и  любые другие конфликты, по количеству участников они подразделяются на:

1. межличностные – конфликты между двумя людьми. Это могут быть конфликты между учеником и учителем, между учеником и учеником и между преподавателями;
2. между личностью и группой – как правило, это чаще всего конфликты между преподавателем и классом;
3. межгрупповые – конфликты между социальными группами, например, между классами, спортивными командами и т.д.

Это самая общая стандартная  классификация, применимая к любым  видам конфликтов. Кроме того, по направлению конфликты подразделяются на: горизонтальные (между работниками одного уровня), вертикальные (между руководителем и подчиненными), а также смешанные.  В педагогическом процессе есть несколько основных линий противоречий на каждом из трех уровней, которые выделяет И.Г. Козырев.(рис. 1)

  

 

                 

 

Рисунок 1. Схема линий  противоречий в образовании.

Самый высший – макроуровень, здесь происходят конфликты между системой образования и обществом.

На среднем уровне линии  противоречий проходят:

1. между администрацией (разного уровня руководством в системе образования) с одной стороны и учителями (преподавателями) с другой;
2. между администрацией и родителями;
3. между администрацией учебных заведений и учащимися.

На нижнем уровне противоречия проходят по линиям «учитель — ученик»  и «родитель — ученик».³

По направленности конфликты  делятся на горизонтальные (между работниками одного уровня) и вертикальные (между руководителем и подчиненными). Все вышеперечисленные конфликты условно можно отнести к вертикальным конфликтам, но кроме них на каждом уровне педагогического процесса могут быть  и горизонтальные конфликты. Например, на уровне «Общество» могут возникать конфликты по поводу проводимой в обществе политики в сфере образования, воспитания, между основной частью граждан, с одной стороны, и высшими руководящими структурами, т.е. государством—   с другой.

На уровне «Администрация»  возможны как вертикальные конфликты, например, между различными уровнями управленческих систем в образовании, так и горизонтальные – между руководящими структурами различных учебных заведений.

На уровне «учитель» и  «родители» возникают горизонтальные конфликты: «учитель — родитель», «учитель — учитель», «родитель — родитель».

Конфликты между учителями  и родителями в основном происходят в следующих областях:

1. взаимодействия учителя и родителя в организации домашней работы ученика;
2. несогласия родителей с отношением к школьнику со стороны преподавателя;
3. субъективно заниженных, по мнению родителей, оценок, выставляемых учителем ученику;

В основе возникающих конфликтов между преподавателем и родителями лежит неудовлетворенность родителей в области обучения и воспитания их детей, организации учебно-воспитательного процесса, положением ребенка внутри класса или отношением учителя к ребенку или родителям.

Конфликты между учителями  более сложны, чем конфликты с  участием школьников. Особенности таких  конфликтов в том, что педагоги в  коллективе очень зависимы от результатов  труда друг друга, их взаимозависимость  намного больше, чем у учеников. Также специфика конфликтов между  педагогами связана и с тем, что  педагогический коллектив преимущественно  женский, поэтому на возникновение, развитие и завершение конфликтов между учителями заметное влияние оказывают особенности женской психологии. Женщины более эмоциональны в оценках и поступках, они гораздо более чувствительны к отношению со стороны коллег, более быстро реагируют на просчеты и ошибки окружающих. 

Кроме того, большое влияние  на специфику конфликтов между педагогами оказывает стаж работы  учителя  в школе. Чем больше стаж работы педагога, тем реже он вступает в любые виды конфликтов с коллегами и руководством школы. Это связано, прежде всего, с  адаптацией учителей к педагогической деятельности и коллективу, опытный  педагог понимает негативные последствия  конфликта и обладает навыками неконфликтного разрешения проблем, возникающих между  коллегами. 

Доказано, что чаще всего  конфликты у учителя возникают  с администрацией учебного заведения, эти конфликты составляют около 78%  от общего числа конфликтов в коллективе. Комфортный психологический климат, хорошие отношения с коллегами и уважение с их стороны для педагога гораздо больше важны, чем материальное обеспечение, поэтому учителя отрицательно относятся к конфликтам и стараются их избегать. ( См. А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Конфликтология. М.  2011, С. 322 )

На уровне «Ученик» возникают горизонтальные конфликты «ученик — ученик». Самые распространенные из них конфликты лидерства, в которых отражается борьба двух-трех лидеров и их группировок за первенство в классе. Бывают как межгрупповые конфликты среди учеников, например, двух-трех подростков с целым классом, а также между личностью и группой – конфликт одного школьника и класса. По исследованиям психологов, чтобы проложить путь к лидерству, подростки идут на самые крайние меры, ведь дети гораздо больше подвержены жестокости, безжалостности, травли своих сверстников. ( См. А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Конфликтология. М. 2011, С. 322 )

В системе вузовского образования, в отличие от школьного, родители уже не играют существенную роль в педагогическом процессе, а студенты являются вполне самостоятельными субъектами процесса обучения. Поэтому в системе вузовского образования можно выделить три основные группы конфликтов:

1. конфликты между обществом и ВУЗом;
2. конфликты между ректоратом и вузовским коллективом;
3. межличностные  конфликты между преподавателями, преподавателем и студентом и между студентами.

 

 

 

 

ГЛАВА IV.  МЕТОДЫ УРЕГУЛИРОВАНИЯ КОНФЛИКТОВ

 

 

 

 

 

¹ Дмитриев А.В. Конфликтология. М. 2000. С. 47

² Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. Ростов/Д. 1992. С.54

³ Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М., 2001. С. 46.