Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Ноября 2011 в 08:31, курсовая работа
Понятие конфликта принадлежит к обыденному сознанию, так и науке, наделяющей его своим специфическим смыслом. Каждый из нас интуитивно понимает, что такое конфликт, однако от этого определения его содержание не становится более легким. В обыденной речи слово «конфликт» используется применительно к широкому кругу явлений – от вооруженных столкновений и противостояния различных социальных групп до служебных или супружеских разногласий. Мы называем конфликтом семейную ссору, военные действия, дискуссии в парламенте, столкновения внутренних мотивов, борьбу собственных желаний, чувство долга и многое другое.