Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Марта 2013 в 20:43, реферат
В современном нам мире глобальность экономических связей обязывает людей знать правила хорошего тона других стран. Нарушение этих правил приводит к разрыву деловых связей и оборачивается потерей рынков сбыта. Таким образом, умение вести себя должным образом, т.е. соблюдение этикета, стало ныне одним из важнейших условий и способов вырваться вперед и сохранить лидерство в бизнесе. Иными словами, соблюдение делового этикета - один из элементов профессиональной стратегии.
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ИСТОРИОГРАФИЯ ЭТИКЕТА
1.1 ПОНЯТИЕ ЭТИКЕТ. ИСТОРИЯ И РАЗВИТИЕ ЭТИКЕТА
1.2 ВОЗНИКНОВЕНИЕ И ПОНЯТИЕ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
ГЛАВА 2. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
2.1 ОСОБЕННОСТИ ДЕЛОВОГО ЭТИКЕТА
2.2 ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ РАЗНЫХ СТРАН
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ