Деловые беседы

Актуальность данной тематики обусловлена тем, что деловая беседа – один из важнейших компонентов делового поведения. Деловая беседа - это устный контакт между людьми, связанными отношениями дела. В современной, более узкой трактовке под деловой беседой понимают речевое общение между собеседниками, которые имеют необходимые полномочия от своих организаций и фирм для установления деловых отношений, разрешения деловых проблем или выработки конструктивного подхода к их решению.

Введение .................................................................................................................3

Глава 1. Общая характеристика деловой беседы...........................................5

Глава 2. Технология ведения деловой беседы…………………….................9

Глава 3. Деловая беседа в теории управления……………….......................15

Заключение ..........................................................................................................23

Список использованной литературы................................................………..24