Факторы возникновения и методы предотвращения межгрупповых конфликтов

. Цель работы заключается в изучении конфликта и наиболее эффективных способов управления конфликтом. Объектом исследования выступают различного рода конфликты и споры в организациях. Предметом исследования работы является природа конфликта.
Конфликты - вечные спутники нашей жизни.

Введение………………………………………………………………………….2

Глава 1. Факторы возникновения межгрупповых конфликтов
Причины возникновения конфликтов…………………….……………..4
Анализ конфликта………………………………………………………...7
Модели поведения групп…………………………………………………8
Методы предотвращения межгрупповых конфликтов………………..12

Глава 2. Методы предотвращения межгрупповых конфликтов
Примеры конфликтных ситуаций………………………………………14
Исследование и анализ конфликтных ситуаций в организации……...16
Управление конфликтами в компании ООО «Фармальянс»………….19

Глава 3. Рекомендации по разрешению конфликтов в компании ООО «Фармальянс»
Пути разрешения конфликтов……………..……………………………21
Разработка стратегии разрешения конфликтов………………………..24

Заключение……………………………………………………………………...26

Список используемой литературы…………………………………………….28