Эргономический подход в исследованиях трудовой деятельности

 Эргономика начинает  осознавать, что она вступает  в новый этап своего развития, когда она становится «необходимым  и основным компонентом планирования  и разработки проектов, которые  связаны с взаимодействием людей. [7,198-205]

2.Мидиэргономика, Микроэргономика.

Мидиэргономика:

 Мидиэргономика - исследование  и проектирование систем "человек-коллектив", "коллектив-машина", "человек-сеть", "коллектив- организация". Мидиэргономика исследует взаимодействия на уровне рабочих мест и производственных задач. В сферу интересов мидиэргономики входят:

1. проектирование организаций 

2. планирование работ 

3. обитаемость рабочих  помещений 

4. гигиена труда 

5. проектирование интерфейсов  сетевых программных продуктов 

 Это - исследование  и проектирование систем "человек  - рабочая группа, коллектив, экипаж, организация", "коллектив - машина", "человек-сеть, сетевое сообщество", "коллектив - организация", Сюда  входит и проектирование организаций,  и планирование работ, и обитаемость  рабочих помещений, и гигиена  труда, и проектирование АРМ  залов с дисплеями общего пользования,  проектирование интерфейсов сетевых  программных продуктов, и многое, многое другое. Исследуется взаимодействие  на уровне рабочих мест и  производственных задач. 

Микроэргономика:

 Микроэргономика - исследование  и проектирование систем "человек-машина".

 Микроэргономика - исследование  и проектирование систем "человек - машина". Сюда же включаются интерфейсы "человек-компьютер" (компьютер рассматривается как часть машины - например, в кабине истребителя есть дисплеи), - как аппаратные интерфейсы, так и программные. Соответственно, "эргономика программного обеспечения" - это подраздел микроэргономики. Сюда же относятся системы "человек-компьютер-человек", "человек-компьютер-процесс", "человек - программа, ПО, ОС".

 Система "человек-машина". Человеко-машинная система - система, в которой человек-оператор или группа операторов взаимодействует с техническим устройством в процессе производства материальных ценностей, управления, обработки информации. Система человек-машина является предметом исследования системотехники, инженерной психологии, эргономики и машин». [1, 57-59]

 

2. Методы эргономического  анализа. Перспективы развития эргономики.

Эргономика относится  к тем наукам, которые можно  различать по предмету и специфическому сочетанию методов, применяемых  в них.

 Методологическую базу  эргономики составляет системный  подход. Он позволяет использовать  в эргономическом исследовании  в том или ином сочетании  методы различных наук, на стыке  которых возникают и решаются  качественно новые проблемы изучения  систем «человек и машина».  Таким образом, эргономика в значительной мере использует методы исследований, сложившиеся в психологии, физиологии и гигиене труда.

 Проблема состоит в  координации различных методических  приемов при решении той или  иной эргономической задачи, в  последующем обобщении и синтезировании полученных с их помощью результатов. В ряде случаев этот процесс приводит к созданию новых методов исследований в эргономике, отличных от методов тех дисциплин, на которые она возникла.

 Рассуждая о методах  эргономического анализа, Е.Б.Моргунов выделяет следующие критерии для их типологии:

 С точки зрения целей  методы могут быть:

- аналитическими;

- проектировочными.

 При этом аналитические  методы должны применяться раньше  проектировочных, т.к. в начале проводится выявление структуры деятельности, а уж потом разрабатываются мероприятия, делающие деятельность пользователя более эффективной.

 С точки зрения «разрешающей  способности» методов выделяются:

- производственные методы (используются, когда деятельность  «берется в полном объеме»,  в процессе «ее реального выполнения»);

- лабораторные методы (если  анализируются отдельные составляющие  деятельности).

 Недостаток лабораторного  подхода в том, что часто  «за деревьями» (частными характеристиками  деятельности) не видно самого  «леса». Поэтому лучше использовать  два данных подхода в сочетании  и разумном чередовании. 

 С точки зрения способа  получения данных выделяются:

- объективные; 

- субъективные методы.

 Субъективные методы, используемые «непосредственно  от людей», существенно дополняют  данные, полученные "с помощью  исследовательского оборудования»  (объективные).

 Выделяются также: 

- эмпирические;

- экспериментальные методы.

 В эмпирических методах  исследователь лишь тем или  иным способом наблюдает и  регистрирует реальную деятельность. Экспериментальные методы предполагают  активное воздействие на нее  с помощью комбинаций тех или  иных условий, признанных имеющими  определенное значение. Эмпирические  и экспериментальные методы также  применяются в некоторой очередности. 

 На сегодняшний день  эргономика переходит на новый  этап своего развития:

- функции машин признаны  вторичными, обслуживающими;

- учитывают, прежде всего,  позитивные качества человека  как действительного субъекта  труда, т.е. то, что составляет  не его недостатки, а его преимущества  по сравнению с машиной. 

 Эти тенденции находят  свое выражение в таких явлениях, как замена Европейским агентством  по производительности труда  термина «эргономика» термином  «соответствие работы работающему», переименование факультета эргономики  и кибернетики в Технологическом  колледже в Лавбро в факультет наук о человеке, который продолжает оставаться ведущим ВУЗом Англии по подготовке специалистов в области эргономики.

 На Западе ожидают  социально-экономический взлет эргономики: заказы на эргономическую работу  растут, экономическая эффективность  эргономических работ возрастает, эргономика расширяет сферу своего  влияния. 

 Но при этом не  происходит качественного изменения  самой эргономики - она работает  по внешним критериям: экономическая  эффективность, здоровье рабочего  и его большая или меньшая  удовлетворенность трудом.

 Все эти критерии  являются внешними, еще раз, потому, что могут быть удовлетворены  не эргономическими способами,  хотя, может быть, и не гуманными:  усиление эксплуатации, улучшением  медицинского обеспечения, повышением  зарплаты и расширением льгот.  В эргономических работах нет  той сути, указывая на которую,  мы указывали бы на нечто  специфическое. 

 Резюмируя вышесказанное,  можно оказать, что в эргономике  не эксплицирована собственная  реальность. Отсутствие реальности, или, другими словами, объекта  (предмета) делает эргономику дисциплиной  отражательной - развитие эргономики  идет вслед за развитием техники  и технологии, сама эргономика  не творит новые вещи.

 Отражательность, в свою очередь, приводит к социальной консервативности эргономики - не умея создавать новое, эргономика не видит будущего, ею создаваемого, а потому не имеет и прогрессистских идей и волей-неволей всегда консервирует имеющиеся социально-экономическое положение. Неэксплицированность собственной реальности направляет эргономику в своем развитии в сторону идеологизации - превращения эргономического способа мышления в общекультурный, а не объектно-профессиональный (например, физический, биологический).

 Варианты развития  эргономики:

- экспансионистский вариант.  Эргономика распространится на  все мыслимые виды занятий,  будут более-менее отработаны  все методы ее работы (как это  уже произошло с антропометрией  человека), интерес к ней упадет. Эта экспансия может включить  в себя и позитивистски понятую духовную сферу, превратив ее в набор эстетических и этических потребностей, сводящихся в конце концов к комфорту. Пока развитие эргономики идет по данному ватианту.

- трансформационный вариант.  Эргономика, вторгшись в так называемую  «духовную сферу», обнаруживает  не затрагиваемые ранее человеческие  реалии, не объясняемые традиционными  дисциплинами (прежде всего, психологией), в частности, высшие психические  состояния, антропологический прототип. Новые факты (которые уже есть) требуют кардинальной перестройки  психологии как базовой дисциплины  для эргономики (превращение ее  в науку о человеке). Новая психология  и задаст ту реальность, которой  так не хватает сейчас эргономике, а эргономика переходит на  новый этап своего развития (за  которым пока неизвестно что  будет). [5, 78-83с]

3.Значение эргономики  для оптимизации трудовой деятельности  человека.

Эргономика:

 ► Выявляет трудовые  резервы человека и творческие  возможности, включая высшие про явления психики;

 ► исследует влияние  физической среды на состояние  и работоспособность человека;

 ► разрабатывает средства  эффективной защиты от шума, от  раздражения зрения, от высоких  температур, большой влажности, холода, вредных газов;

 ► устанавливает принципы  наилучшего устройства пунктов  управления с учетом психологических,  физиологических, гигиенических  и эстетических требований;

 ► определяет условия  проектирования рабочих мест, которые  облегчили бы труд человека  и помогли ему развивать профессиональные  навыки;

 ► изучает «пропускную  способность анализаторов человека  — зрения, слуха, ощущений —  и в зависимости от результатов  устанавливает своеобразные параметры  для органов управления, порядок  рабочих движений и так далее;

 ► изучает усталость  и выносливость человека, анализ  его поведения в трудных ситуациях  при управлении объектом;

 

 ► проводит исследование  эмоциональных факторов в труде,

 ► проводит эксперименты  по нервной и химической регуляции  работающего организма;

 ► решает задачи, связанные  с оптимизацией труда: рассматривает  многие виды не только индивидуального,  но и группового поведения  в условиях современного высокосложного и высокоскоростного производства.

 Полученные эргономикой  результаты способствуют увеличению  производительности и повышению  качества труда, обеспечивая вместе  с тем необходимые условия  работающему, сохраняя его силы, здоровье, работоспособность.

^ Эргономика решает также  ряд проблем, поставленных в  системотехнике: оценка надежности, точности и стабильности работы  оператора, исследование влияния  психологической напряженности,  утомления, эмоциональных факторов  и особенностей нервно-психической  организации оператора на эффективность его деятельности в системе "человек-машина", изучение приспособительных и творческих возможностей человека.[3, 27-30с]

Заключение

В отличие от инженерной психологии и психологии труда эргономика изучает взаимодействие человека и  техники не только в сфере производства, но и в сферах досуга и быта.

 Одно из важнейших  направлений в эргономике, например, связано с проектированием предметного  мира для людей с физическими  недостатками. Наиболее интенсивно  эргономика развивалась в рамках  военно-промышленного комплекса. 

 Активное воздействие  на развитие эргономики оказали  возросшая конкуренция в производстве  товаров и услуг и принятие  законодательства, защищающего права  потребителя. 

Юридическая ответственность  за качество и безопасность своих  изделий побудила предпринимателей привлекать эргономистов к разработке новых изделий еще на стадии проектирования.

 Одно из основных направлений эргономики связано с изменением менталитета инженеров, проектировщиков, конструкторов, которых призывают ориентироваться не на собственные представления о физических и психических характеристиках человека, а на точное знание того, как человек видит, слышит, думает, как далеко он может дотянуться рукой, насколько он может согнуться, как повлияет определенный уровень вибрации на его зрительное восприятие, эмоциональные реакции и т.д.

 С этой целью создаются  многостраничные справочники по  конкретным характеристикам человека  и его возможностям действовать  в тех или иных средах, проводится  большая работа по стандартизации  эргономических норм и требований, вводятся в инженерные вузы дополнительные курсы по эргономике и человеческим факторам.

 В настоящее время  в мировой практике эргономистов  готовят на базе высшего технического  образования и в рамках высшего  психологического образования. Так,  в технических университетах,  институтах введена специальность  – «эргономика».

 На факультетах психологии  классических университетов специализацию  в области эргономики обеспечивают  кафедры психологии труда, инженерной  психологии, психофизиологии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы:

1.     Дружинин, В.Н. Структура и логика психологического исследования [текст] М.: Институт психологии РАН, 1994- 163.с.

2.     Климов, Е.А. Образ мира в разнотипных профессиях [текст] М.: Изд-во МГУ, 1995-  224.с.

3.     Моргунов, Е.Б. Человеческие факторы в компьютерных системах[текст] М.: Тривола, 1994-  272.с.

4.     Мюнстенберг, Г. Психология и учитель. М.: Совершенство, 1997- 320.с.

5.     Петровский, В.А. Личность в психологии: Парадигма субъектности [текст]Ростов-на-Дону: Феникс, 1996-  512.с.

6.     Слободчиков, В.И.; Исаев, Е.И. Основы психологической антропологии. Психология человека: Введение в психологию субъективности [текст] М.: Школа-Пресс, 1995- 384.с.

7.     Татенко, В.А. Психология в субъектном измерении [текст] К.: «Просвита», 1996- 404.с.

8. http://bibliofond.ru/view.aspx?id=487239  01.12.12