Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 13:39, реферат
Менеджер (англ. management – управління) - суб'єкт, що виконує управлінські функції; спеціаліст, який здійснює управлінську діяльність в економічних та виробничих структурах; особа, котра організовує конкретну роботу певної кількості працівників, керуючись сучасними методами.
Без високої культури спілкування неможлива побудова людських, і тим паче ділових, відносин. Успішність менеджера полягає саме в його комунікативності, тобто умінні більш вигідніше для себе домовлятися з потрібними йому людьми.
I. Вступ.
II. Комунікативність менеджера.
1. Комунікативна природа менеджменту.
2. Комунікативний потенціал менеджера.
3. Психологія ділового спілкування управлінця.
4. Психологія ведення ділових переговори.
III. Висновки.
IV. Список використаної літератури.