Конфликтные ситуации

- Конфликт способствует  снятию социальной напряженности  и ликвидации стрессовой ситуации, помогает «выпустить пар», разрядить  обстановку и снять накопившуюся  напряженность.

- Конфликт может выполнять  интегративную, объединительную  функцию. Перед лицом внешней  угрозы группа использует все  свои ресурсы для сплочения  и противоборства с внешним  врагом. Кроме того, сама задача  решения возникших проблем объединяет  людей. В поисках выхода из  конфликта вырабатываются взаимопонимание  и чувство причастности к решению  общей задачи.

- Разрешение конфликта  приводит к стабилизации социальной  системы, ибо при этом ликвидируются  источники неудовлетворенности.  Стороны конфликта, наученные  «горьким опытом», в будущем  будут больше расположены к  сотрудничеству, нежели к конфликту.  Помимо этого, разрешение конфликта  может предотвратить более серьезные  конфликты, которые могли бы  иметь место, если бы данный  конфликт не случится.

- Конфликт интенсифицирует  и стимулирует групповое творчество, способствует мобилизации энергии  для решения стоящих перед  субъектами задач. В процессе  поиска путей разрешения конфликта  происходит активация анализа  трудных ситуаций, разрабатываются  новые походы, идеи, инновационные  технологии и т.д.

- Конфликт может служить  средством выяснения соотношения  сил социальных групп и общностей  и тем самым может предостеречь  от последующих более разрушительных  конфликтов.

- Конфликт может служить  средством для возникновения  новых норм общения между людьми  или помочь наполнить новым содержанием старые нормы. (2,с.12)