Конфликты, их виды и пути разрешения

• во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению вопросов, касающихся содержания конфликта;
• стороны должны стремиться к снятию психологической и социальной напряженности;
• необходимо демонстрировать взаимное уважение друг к другу;
• участники переговоров должны гласно и доказательно раскрывать позиции друг друга и сознательно создавать атмосферу публичного обмена мнениями;
• все участники переговоров должны проявлять склонность к консенсусу.

Рациональное управление придает объективно конфликтному процессу формы, способные обеспечить минимизацию неизбежных экономических, социальных, политических, нравственных потерь и, наоборот, максимизировать такого же рода приобретения.

 

 

 

 

 

Заключение.

 

Следует заметить, что социальный конфликт - это всегда борьба, порожденная конфронтацией общественных и групповых интересов.

Конфликт возникает не вдруг, причины его накапливаются и зреют иногда в течение довольно продолжительного времени. Конфликт - это борьба противоположных интересов, ценностей и сил.³ Для того чтобы противоречие переросло в конфликт, необходимы осознание противоположности интересов и соответствующая мотивация поведения.

Социальные конфликты все более становятся нормой социальных отношений. В нашей стране создается общество с новым соотношением классов и социальных групп, где будут возрастать различия в доходах, статусе, культуре и т. д. Поэтому конфликты в нашей жизни неизбежны. Нужно научиться управлять ими, стремиться к тому, чтобы разрешать их с наименьшими издержками для общества. Тем более это необходимо для менеджера, который управляет предприятием и персоналом предприятия.

В этой работе я рассмотрела историю социологии конфликта, причины, функции, виды социальных конфликтов и пути их разрешения. Все это поможет мне управлять возможными конфликтами и добиться успеха в жизни. Ведь из малого составляется целое.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Литература.

 

1. Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтом // Социально-политический журнал. 1998, №3.
2. Здравомыслов А.П. Социология конфликта, М., Аспект-Пресс, 1995;
3. Социология. Учебник под ред. Лавриненко В.И., М., Культура и спорт, 1998;
4. Социология. Фролов. С.С. Издательство "Логос", Москва, 1996 г.

¹ (А.Г.Здровомыслов. Социальный конфликт / Учебное пособие для студентов вузов. - 2-е изд.- М., 1995.-С.94).

² Данакин Н.С., Дятченко Л.Я., Сперанский В.И. Механизмы социальной регуляции в технологии управления конфликтом // Социально-политический журнал. 1998, №3.

³ Здравомыслов А.П. Социология конфликта, М., Аспект-Пресс, 1995;