Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Января 2013 в 15:04, контрольная работа
Понятие о психике и сознании, их свойства.
Условия труда и их влияние на физиологическое, психическое и эмоциональное состояние работников предприятий общественного питания.
Домашняя контрольная работа по дисциплине
«Психология и этика деловых отношений»
вариант 20
Психика —функция мозга, заключающаяся в отражении объективной действительности в идеальных образах, на основе которых регулируется жизнедеятельность организма.
Изучением мозга занимаются различные науки. Его строение исследует анатомия, а его сложную деятельность с различных сторон изучают нейрофизиология, медицина, биофизика, биохимия, нейрокибернетика.
Психология изучает то свойство мозга, которое заключается в психическом отражении материальной действительности, в результате которого формируются идеальные образы реальной действительности, необходимые для регуляции взаимодействия организма с окружающей средой.
Основным понятием психологии является понятие психического образа. Психический образ —целостное, интегративное отражение относительно самостоятельной, дискретной части действительности; это информационная модель действительности, используемая высшими животными и человеком для регуляции своей жизнедеятельности.
Психические образы обеспечивают достижение определенных целей, и их содержание обусловливается этими целями. Наиболее общим свойством психических образов является их адекватность действительности, а всеобщей функцией —регуляция деятельности.
Психическое отражение мира человеком связано с его общественной природой, оно опосредуется общественно выработанными знаниями. Психика, как отражательная способность есть и у животных. Но высшей формой психики является сознание человека, которое возникло в процессе общественно-трудовой практики. Сознание неразрывно связано с языком, речью. Благодаря сознанию человек произвольно регулирует свое поведение.
Сознание не фотографически отражает явления действительности. Оно вскрывает объективные внутренние связи между явлениями.
Содержанием психики являются идеальные образы объективно существующих явлений. Но эти образы возникают у различных людей своеобразно.
Они зависят от прошлого опыта, знаний, потребностей, интересов, психического состояния и т.д. Иначе говоря, психика —это субъективное отражение объективного мира. Однако субъективный характер отражения не означает, что это отражение неправильно; проверка общественно-исторической и личной практикой обеспечивает объективное отражение окружающего мира.
Итак, психика —это субъективное отражение объективной действительности в идеальных образах, на основе которых регулируется взаимодействие человека с внешней средой.
Содержание психики включает в себя не только психические образы, но и внеобразные компоненты —общие ценностные ориентации личности, смыслы и значения явлений, умственного действия.
Психика присуща человеку и животным. Однако психика человека, как высшая форма психики, обозначается еще и понятием “сознание”. Но понятие психики шире, чем понятие сознания, так как психика включает в себя сферу подсознания и надсознания (“Сверх-Я”).
Психические свойства
личности - типичные для данного человека
особенности его психики. 4. Психика человека. Основной признак психики
человека состоит в том, что кроме наследственных
и лично приобретенных форм поведения
человек владеет принципиально новым,
важнейшим средством ориентировки в окружающей
действительности - знаниями, которые
представляют собой концентрированный
опыт человечества, передаваемый посредством
речи. В поведении социализированной
личности доминируют произвольные, ценностно-
категоризированные программы. Два других,
низших уровня саморегуляции в его поведении
выполняют фоновую роль. В экстремальных
же условиях и в условиях десоциализации
индивида эти низшие уровни саморегуляции
могут перейти в автономный режим функционирования. |
2. Оптимальный режим труда в любой профессии основан на ритмичности работы, под
которой принято понимать определенную временную и смысловую
последовательность трудовых операций. Последние являются необходимым условием
для выработки рабочих навыков и профессионального мастерства.
Профессиональное мастерство формируется благодаря усвоению навыков (например,
у повара - нарезка овощей, мяса, рыбы и других продуктов). В отдельных
случаях необходимы тренировка, упражнения, в результате которых достигается
определенный уровень овладения приемами обработки продуктов, движениями,
операциями. Важное значение при этом имеет постоянное усвоение и закрепление
знаний. Это может быть информация о физико-химических изменениях в
обрабатываемых продуктах, о качественном и количественном составе продуктов,
используемых для приготовления различных блюд и кулинарных изделий.
Происходит наращивание знаний повара, в том числе и об оптимальных приемах и
способах обработки сырья, организации технологических процессов с учетом
законов биохимии и рекомендаций физиологии и гигиены питания.
Благодаря. полученным знаниям высококвалифицированный повар добивается в
своей работе сокращения общих энергетических затрат, четкого выполнения
каждой операции.
Рабочие навыки формируются в такой последовательности: первоначально
возбудительные процессы распространяются в коре головного мозга, затем в
работу вовлекаются большие группы мышц.
Наблюдения показывают, что новичок производит по неопытности много лишних
движений, порой суетится без нужды, т. е. эффективность его труда, как
правило, весьма невелика. По мере формирования навыков и умений его трудовой
процесс становится более стабильным, но все еще характеризуется
нерешительностью поведения, неопределенностью движений, замедленностью
реакций, частыми ошибками и неточностями при обработке продуктов.
Обычно начинающему повару приходится напрягать внимание и приводить в
деятельное состояние различные нервные центры (зрительный, обонятельный), И
только со временем, по мере усвоения способов и методов управления
технологическими процессами, формируются и закрепляются условные рефлексы,
упрочивается рабочий навык. Психическое возбуждение сосредоточивается в
основном лишь в тех клетках коры головного мозга, которые дифференцированно
руководят, условными рефлексами. Общая и в определенной мере грубая
деятельность зрительного и вкусового анализаторов по мере накопления опыта
приготовления блюд и кулинарных изделий становится более тонкой,
дифференцированной. Рабочие движения становятся определенными, четкими,
исчезают нерешительность и ошибки. Уменьшается напряженность.
Многократное повторение трудовых операций приводит к тому, что в мозгу
возникает цепь условно-рефлекторных ассоциаций. При необходимости повар может
мысленно воспроизвести последовательно цепь этих ассоциаций, отвлекаясь от
конкретного выполнения всех элементов трудовой операции. Наступает вторая
стадия формирования рабочих навыков. В этот период работник быстро и четко
концентрирует возбудительные процессы в коре головного мозга. В результате
появляются хорошо координированные движения, вырабатывается двигательный
стереотип. Нервные реакции становятся более экономичными и совершенными.
Повышается эффективность труда.
Следующая стадия - автоматизация рабочего навыка, когда рабочий стереотип не
осознается или осознается частично. В этот период вырабатывается
профессиональное мастерство, работа становится эффективной и доставляет
удовольствие. На этой стадии рабочий навык становится динамическим
стереотипом, т. е. выработанным и закрепленным тренировкой автоматическим
способом достижения определенной цепи - выполнения операции, технологического
приема и т. д. На основе динамического стереотипа сложившаяся координация
условных рефлексов становится максимально стабильной. Участие коры полушарий
головного мозга в реализации условных рефлексов резко ограничивается. За
мозгом остается только функция контроля и оценки. Благодаря сформировавшемуся
рабочему навыку происходит экономия мышечной и нервной энергий.
В трудовой деятельности работника (в нашем случае- повара) динамический
стереотип проявляет себя как система двигательных условных рефлексов, которая
образуется в результате многократного повторения одних и тех же трудовых
операций в заданной последовательности. Так, приготовление борща складывается
из следующих стереотипных операций: 1) процеживания бульона; 2) доведения
бульона до кипения; 3) закладки в кипящий бульон нашинкованной капусты и
варки ее до полуготовности; 4) добавления тушеной свеклы и пассированных
овощей; 5) введения белых кореньев; 6) добавления специй; 7) доведения борща
до вкуса.
Формирование и закрепление динамического стереотипа происходит в результате
неоднократного повторения всех этих операций именно в заданной
последовательности, через определенные промежутки времени (2-3 раза в
неделю). Можно считать, что у высококвалифицированного повара его действия в
какой-то степени приобретают шаблонность благодаря тому, что система этих
действий проста по структуре. При частом повторении она легко усваивается и
экономно воспроизводится.
С другой стороны, динамический стереотип отражает способность к перестройке в
соответствии с изменяющимися условиями, т. е. он характеризуется
динамичностью. Так, в недельном меню может быть предусмотрено приготовление
борща нескольких рецептур. Например, технология приготовления борща
украинского предусматривает использование кроме указанных выше продуктов еще
и свиного шпика, чеснока, болгарского перца; для борща московского
необходимо, чтобы в бульоне дополнительно варились кости от ветчины или
свиная копченая грудинка.
Сохраняя стереотипность, т. е. заданную повторяемость технологических
приемов, повар вместе с тем должен учитывать различия в рецептуре блюд и
изменять стереотип своих действий. Совершенствование технологии приготовления
блюд может служить основой для дальнейшего формирования новых творческих
подходов к развитию кулинарии.
Психология труда как прикладная отрасль психологии, изучающая психику
человека в процессе трудовой деятельности, позволяет добиться повышения
эффективности труда и формирования профессионально необходимых качеств
личности.
Труд всегда был и остается средством выражения лучших качеств человека: ума,
эрудиции, таланта. Человек, увлеченный своей профессией, получает от
совершаемого труда большое эстетическое наслаждение. Увлеченность трудом
зависит от таланта и призвания работника, от рабочей обстановки, условий, в
которых он трудится.
Профессии повара и официанта - наиболее ответственные в отрасли, от них в
первую очередь зависит качество обслуживания посетителей. Психология
трудового процесса этих профессий имеет свою специфику. Она определяется не
только профессиональными способностями, но и определенными закономерностями
развития трудовых навыков, связанных с обслуживанием потребителей.
2. Психология труда технолога.
Одна из специфических особенностей труда повара состоит в том, что ему
приходится наряду с операциями, требующими высокопрофессиональных навыков и
умений, совершать и значительную физическую работу. Многочисленные
исследования подтверждают, что в цехах предприятий общественного питания
работать труднее, чем в цехах производственных предприятий. Если на заводе
человека утомляют преимущественно физические нагрузки, то в общественном
питании к таким нагрузкам добавляются еще и нервно-эмоциональные, вызванные
необходимостью постоянно производить расчеты количества сырья и продуктов,
требующихся для приготовления блюд в соответствии с планом-меню и сборником
рецептур. Расчеты необходимы и на тех предприятиях, которые снабжаются