Методы управления конфликтами

Конфликты являются необходимым элементом и

единственной гарантией того,

что организация продолжает развиваться.

Всё новые идеи могут быть воплощены в жизнь

только путём конфликтов.

М.Биркенбиль “Молитвенник для шефа”

На мой взгляд, в нынешнее время, тема моей курсовой работы весьма актуальна.

Введение

I. Теоретический курс

1.1. Конфликт

1.2. Источники конфликта

1.3. Причины конфликтов

1.4. Виды конфликтов

1.5. Понятия и управлении конфликтами

1.6. Внутриличностный метод управления конфликтом

1.7. Структурные методы управления конфликтом в организации

1.8. Межличностные методы управления конфликтами в в организации

1.9. Переговоры

1.10. Рекомендации по управлению конфликтами

1.11. Последствия конфликтов

II. Практический курс

2.1. Управление конфликтом руководителем, в стиле высокой заботе о производстве и низкой заботе о людях

2.2. Управление конфликтом руководителем, в стиле минимальной заботе о производстве и высокой заботе о людях

2.3. Управление конфликтом руководителем, в стиле минимальной заботы о людях и производстве

2.4. Управление конфликтом руководителем, в стиле компромисса между заботы о людях и производстве

2.5. Управление конфликтом руководителем, в стиле высокой заботы о людях и о производстве

2.6. Методы, позволяющие снять напряжение
Заключение

Список используемой литературы