Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Декабря 2011 в 20:06, реферат
Проблема межличностных коммуникаций всегда находится в центре внимания. Это естественно, ведь люди, общаясь между собой, стремятся к большему пониманию друг друга. А это возможно лишь в том случае если человек будет в полной мере осознавать то, как он говорит и какие телодвижения производит в этот момент. Общаясь в неформальной обстановке люди расслабляются и их действия и речь становятся искренними. Наоборот же происходит при деловом общении: люди в такой ситуации стараются себя как можно лучше контролировать, некоторые их действия становятся заметно наигранными. Это не редко приводит к недоверию со стороны окружающих.
Введение 3
1. Вербальный язык. Основные понятия 4
2. Невербальный язык 7
3. Психофизиологические аспекты общения 12
4. Составные элементы общения 13
Заключение 15
Список используемых источников 16