Общение как восприятие и понимание людьми друг друга

Процесс восприятия одним человеком другого  выступает как обязательная составная  часть общения и составляет то, что называют перцепцией. Поскольку  человек вступает в общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком – партнером  по общению также, как личность. На основе внешней стороны поведения  мы, по словам С.Л.Рубинштейна, как бы "читаем" другого человека, расшифровываем значение его внешних данных. Впечатления, которые возникают при этом, играют важную регулятивную роль в процессе общения. Во-первых, потому, что познавая другого, формируется сам познающий  индивид. Во-вторых, потому, что от меры точности "прочтения" другого  человека зависит успех организации  с ним согласованных действий. Однако в процессы общения включены как минимум два человека, и каждый из них является активным субъектом. Следовательно, сопоставление себя с другим осуществляется как бы с двух сторон: каждый из партнеров уподобляет себя другому. Значит, при построении стратегии взаимодействия каждому приходится принимать в расчет не только потребности, мотивы, установки другого, но и то, как этот другой понимает мои потребности, мотивы, установки. Все это приводит к тому, что анализ осознания себя через другого включает две стороны: идентификацию и рефлексию.

Одним из самых простых способов понимания  другого человека является уподобление (идентификация) себя ему. Это, разумеется, не единственный способ, но в реальных ситуациях взаимодействия люди пользуются таким примером, когда предположение  о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить  себя на его место.

Установлена тесная связь между идентификацией и другим, близким по содержанию явлением – эмпатией. Эмпатия также  определяется как особый способ восприятия другого человека. Только здесь имеется  в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, как  это имеет место при взаимопонимании, а стремление эмоционально откликнуться на его проблемы.

Процесс понимания друг друга "осложняется" явлением рефлексии. Под рефлексией здесь понимается осознание действующим  индивидом того, как он воспринимается партнером по общению. Это уже  не просто знание или понимание другого, но знание того, как другой понимает меня, своеобразно удвоенный процесс  зеркальных отражений друг друга, глубокое, последовательное взаимоотражение, содержанием  которого является воспроизведение  внутреннего мира партнера, причем в этом внутреннем мире в свою очередь отражается мой внутренний мир.

Есть  некоторые факторы, которые мешают правильно воспринимать и оценивать  людей. Основные из них таковы:

Наличие заранее заданных установок, оценок убеждений, которые имеются у  наблюдателя задолго до того, как  реально начался процесс восприятия и оценивания другого человека.

Наличие уже сформированных стереотипов, в  соответствии с которыми наблюдаемые  люди заранее относятся к определенной категории и формируется установка, направляющая внимание на поиск связанных  с ней черт.

Стремление  сделать преждевременные заключения о личности оцениваемого человека до того, как о нем получена исчерпывающая  и достоверная информация. Некоторые  люди, например, имеют "готовое" суждение о человеке сразу же после того, как в первый раз повстречали  или увидели его.

Отсутствие  желания и привычки прислушиваться к мнению других людей, стремление полагаться на собственное впечатление о  человеке, отстаивать его.

Отсутствие  изменений в восприятии и оценках  людей, происходящих со временем по естественным причинам. Имеется в виду тот случай, когда однажды высказанные суждения и мнение о человеке не меняются, несмотря на то, что накапливается новая информация о нем. Важное значение для более глубокого понимания того, как люди воспринимают и оценивают друг друга, имеет явление казуальной атрибуции. Оно представляет собой объяснение с субъектом межличностного восприятия причин и методов поведения других людей. Процессы казуальной атрибуции подчиняются следующим закономерностям, которые оказывают влияние на понимание людьми друг друга:

Те  события, которые часто повторяются и сопровождают наблюдаемое явление, предшествуя ему, обычно рассматриваются как его возможные причины.

Если  тот поступок, который мы хотим  объяснить, необычен и ему предшествовало какое-нибудь уникальное событие, то мы склонны именно его считать основной причиной совершенного поступка.

Неверное  объяснение поступков людей имеет  место тогда, когда есть много  различных, равновероятностных возможностей для их интерпретации и человек, предлагающий свое объяснение, волен  выбирать устраивающий его вариант. 
 

2.Роль  и виды чувствительности (ощущений)у  человека.

Если  следовать из определения, то ОЩУЩЕНИЕ - первая ступень                            познавательной деятельности человека. Ощущение - отражение свойств предметов объективного мира, как внешней среды, так и собственного организма. Они возникают в результате воздействия предметов внешнего мира на органы чувств. Ощущения представляют процесс чувственно-образного отражения предметов и явлений в единстве их свойств. На основе ощущений формируется процесс восприятия.

Ощущение - это, во-первых, начальный момент сенсомоторной реакции; во-вторых, результат сознательной деятельности, дифференциации, выделения отдельных чувственных качеств внутри восприятия.

Ощущения  и восприятия теснейшим образом  связаны между собой. И одно, и  другое являются чувственным отображением объективной реальности, существующей независимо от сознания человека, на основе воздействия ее на органы чувств, но ОЩУЩЕНИЕ - отражение отдельного чувственного качества или недифференцированные или неопредмеченные впечатления человека от окружающего.

Следует добавить, что ощущение - это не только чувственный образ, или, точнее, компонент  его, но также деятельность или компонент  ее. Будучи сначала компонентом сенсомоторной  реакции человека, ощущение становится затем содержанием сознательной познавательной деятельности, направленное на соответствующее качество предметов  или явления. Ощущение - это всегда единство чувственного содержания и  деятельности, процесса.

У человека развитие все более тонких ощущений неразрывно связано с развитием  общественной практики; порождая новые  предметы с новыми, все более совершенными качествами, она порождает и новые  «чувства», способные все более  совершенно и сознательно их отображать.

Рецептор - орган, специально приспособленный  для рецепций раздражений, который  отличается особо низким порогом  этого раздражения, т.е. его чувствительность, обратно пропорциональная порогу, особенно высока. Специализация органов чувств, или рецепторов, выражается в том, что и неадекватный раздражитель, воздействуя на определенный рецептор, может вызвать специфические  для него ощущения при воздействии  на нее как светом, так и электрическим  током или давлением («искры из глаз сыплются» при ударе). Но и механический раздражитель может дать ощущение давления, звука или света в зависимости  от того, воздействует ли он на осязание, слух или зрение.

Ощущение  и степень его адекватности действительности обусловлены и состоянием рецептора, а также и воспринимающего  организма в целом. Существуют и  иллюзии, и галлюцинации, существуют обманы чувств. Но именно поэтому мы и можем говорить о некоторых показаниях чувств, как иллюзиях, галлюцинациях и обманах чувств, что они в этом отношении отличаются от других объективных, адекватных действительности показаниях органов чувств. Критерием для различения одних от других служит действие, практика, контролирующая объективность наших ощущений как субъективного образа объективного мира. 

Классификация ощущений и их роль в жизнедеятельности человек 

Три основных класса ощущений:

Экстероцептивные (дистантные - слух, зрение, и контактные - осязание, вкус),

Прориоцептивные или кинестетические,

Интероцептивные или органические 

В качестве основных видов ощущений различают  кожные ощущения - прикосновение и давление, осязание, температурные ощущения и болевые, вкусовые и обонятельные ощущения, зрительные, слуховые ощущения положения и движения (статистические и кинестетические) и органические ощущения (голод, жажда, половые ощущения, болевые, ощущения внутренних органов и т.д.).

Различные модальности ощущений, так резко  друг от друга отдифференцированные, сложились в процессе эволюции. И  по настоящее время существуют еще  не далеко недостаточно изученные интермодальные виды чувствительности. Такова, например, вибрационная чувствительность, которая  связывает тактильно-моторную сферу  со слуховой и в генетическом плане  является переходной формой от осязательных ощущений к слуховым. 

Вибрационное  чувство - чувствительность к колебаниям воздуха, вызываемая движущимся телом. Вибрационное чувство является промежуточной, переходной формой между тактильной и слуховой чувствительностью. При нормальном слухе вибрационное чувство особенно не выступает, но при поражении слухового органа ее функция ясно проявляется. Обычно при наличии слуха и прочих основных видов чувствительности вибрационное ощущения, если и участвуют в осязательных ощущениях, все же сколько-нибудь значительной самостоятельной роли не играют. Однако иногда выступают очень отчетливо. Вот один из примеров, который описывает Рубинштейн С.Л. в своей книги «Основы общей психологии»:

«Я  шел как-то, задумавшись, по улице. В  руках у меня был сверток; я  держал его за натянутую бечевку, которой он был привязан. Погруженный  в размышления, я и не видел, и  не слыхал того, что происходило вокруг. Вдруг я рукой воспринял отчаянный гудок автомобиля, находившегося уже почти вплотную около меня. Собственно слуховое впечатления от гудка я осознал уже после того, как воспринял его рукой в виде вибрации. Первоначально я буквально услышал гудок автомобиля в вибрирующей руке».

Особое  практическое значение вибрационная чувствительность приобретает при поражениях зрения и слуха. В жизни глухих и слепоглухонемых  она играет большую роль. Слепоглухонемые  благодаря высокому развитию вибрационной чувствительности узнавали приближение  грузовиков и других видов транспорта на далеком расстоянии. Таким же образом, посредством вибрационного  чувства, слепоглухонемые узнают, когда  к ним в комнату кто-то входит.

В некоторых  случаях развитие вибрационной чувствительности и особенно умение пользоваться ею достигает такого совершенства, что  позволяет слепоглухонемым улавливать ритм музыки. 

Исходя  специально из свойств раздражителей, различают механическую чувствительность, включающую осязательные ощущения, кинестетические  и т.д.

1. ОРГАНИЧЕСКИЕ ОЩУЩЕНИЯ

Органическая  чувствительность доставляет нам многообразные  ощущения, отражающие жизнь организма. Органические ощущения связаны с  органическими потребностями и  вызываются в значительной мере нарушением автоматического протекания функции  внутренних органов. К органическим ощущениям относятся ощущения голода, жажды ощущения, идущие из сердечно-сосудистой, дыхательной и половой системы  тела, а также смутные, трудно дифференцируемые ощущения, составляющие чувственную  основу хорошего или плохого общего самочувствия.

Голод и ощущения, его сопровождающие, стали предметом многочисленных исследований. На основе этих исследований было установлено, что раздражения, исходящие от сокращения пустого желудка, передаются в мозг, а ощущение голода возникает в результате этого процесса, и отражает в сознание человека недостаток питательных веществ в организме.

Жажда выражается в ощущениях, локализованных во рту, глотке и верхней части пищевода. Когда жажда достигает большой силы, к этим ощущениям присоединяется сжатие глотки, вызывающее спазмические ощущения и судорожные движения глотания, таким образом появляется чувство дискомфорта, да к тому же к местным ощущениям присоединяется общее тягостное чувство.