Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Февраля 2012 в 20:54, реферат
В современном бизнесе умение вести деловые переговоры играет огромную роль. Для некоторых людей переговоры являются частью их профессиональных обязанностей. Умение эффективно вести переговоры важно для профессионального успеха руководителя и успешного развития организации. При ведении переговоров их успех по большей части зависит от того, кто из участников лучше подготовился к этому процессу. Каждую деловую встречу следует тщательно подготавливать, ведь неверный шаг может привести к неудаче.
Введение 3
Деловые переговоры 4
Подготовка деловых переговоров. 5
Методы проведения переговоров 7
Вариационный метод. 7
Метод интеграции. 7
Метод уравновешивания. 8
Компромиссный метод. 9
Завершение переговоров. 12
Анализ итогов деловых переговоров. 13
Условия эффективности переговоров. 15
Заключение 16
Список литературы 17