Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2012 в 20:48, контрольная работа
Актуальность данной темы весьма велика. При большом количестве публикаций, посвященных аспектам конфликтологии, практически нет работ, в которых бы анализировались глубинные причины конфликтов и их влияние на жизни общества в целом и индивида. Вместе с тем, проблематика конфликта носит сугубо прикладной характер. Она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновение интересов двух или большего числа сторон. Чтобы найти оптимальное решение, нужно обладать знанием того, как развиваются такого рода конфликты.
Введение …………………………………………………………….……
3-4
1. Понятие и структура конфликта в организации ......………………... 5-7
2. Профилактика – система мер по предупреждению конфликтов ….. 8-14
Заключение ………………………………………………………………. 15-16
Список использованной литературы ………………………………....... 17