Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Мая 2013 в 00:29, реферат
С ходом современного научно-технического и социального прогресса, с его противоречащими, социальными и социально-психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально-психологического климата коллектива. Однако, климат это не только проблема сегодняшних социально-психологических сложностей социального и научно-технического прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, человеческих отношений и человеческих общностей.
Введение 3
Понятие коллектива 3
Понятие социально-психологического климата 6
Структура социально-психологического климата 6
Модели социально-психологического климата 8
Роль руководителя в социально- психологическом климате коллектива 9
Что такое конфликт 9
Виды конфликта 10
Структура конфликта 11
Стадии протекания конфликта 11
Способы разрешения конфликтов 11
Позитивное значение организационного конфликта 15
Библиография 16