Психологический портрет менеджера: сильные и слабые стороны

§1.Анализ и результаты проведенного исследования. 

Краткое описание опрашиваемого:

Пол-мужской;

Возраст – 25 лет;

О себе – менеджер по продажам автосалона «ОБУХОВ Юго-запад». Стаж работы 3 года.

Темповые  характеристики - говорит размеренно, периодически жестикулирует, мимика   живая;

Внешний вид – деловой стиль одежды. 

Результаты  данных:

1. Тест Кейрси (МБТИ)

ISTJ

      Самый надежный и самый консервативный представитель типа SJ. Всегда держит данное слово. Объективная невозможность следовать данным обещаниям повергает в глубокий стресс. Твердый, порой жесткий. Логичный и малоэмоциональный. Спокойный, основательный и детальный - в исполняемых обязанностях старается разобраться до мелочей, учесть все факторы. Не конфликтный, если не сталкивается с необязательностью.

      Однако  в возникшем конфликте уступает крайне редко, обычно следует прямому  жесткому приказу своего начальника. Может руководить, может подчиняться. Необходимо осознание нужности выполняемого дела - поэтому в рекламе может  быть эффективен только тогда, когда  сам в нее верит.

      Выраженный  «владелец правды» - отсюда склонность к спорам, стремление сформировать коллектив под себя по принципу «делай как я».

2. Определение уровня ассертивности.

А:11, 13, 20, 23

Б: 2, 4,10, 14, 17, 19, 22

В: 3,5

САМЫЙ ВЫСОКИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ Б:

      Вы на правильном пути и можете очень хорошо овладеть ассертивностыо. В принципе, вы уже сейчас способны действовать в нужном направлении. Временами ваши попытки действовать ассертивно выливаются в агрессивность. Но это неважно. Какой ученик не набивал себе шишек.

НАИМЕНЬШИЙ ПОКАЗАТЕЛЬ ДОСТИГНУТ В СЧЕТЕ В:

      Вот это уже проблема. Вы переоцениваете себя и ведете не вполне искренне. Речь идет даже не столько о самообмане, сколько о том, что вы видите себя в лучшем свете... Неплохо было бы поразмыслить над собой. 

3. Диагностика межличностных отношений (ДМО)

ТИПЫ  МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ:

Типы  отношения к окружающим

I. Авторитарный (как для актуального, так и для идеального)   3,8

      0-8 – уверенный в себе человек,  но не обязательно лидер, упорный  и настойчивый.

II. Эгоистичный  6,7

      0-12 – эгоистические черты, ориентация  на себя, склонность к соперничеству.

III. Агрессивный  7,2

      0-8 – упрямый, упорный, настойчивый  и энергичный.

IV. Подозрительный 7,2

      0-8 – критичный по отношению ко  всем социальным явлениям и  окружающим людям.

V. Подчиняемый 10,2

      9-12 –застенчивый, кроткий, легко смущается,  склонен подчиняться более сильному  без учета ситуации.

      0-8 – скромный, робкий, уступчивый, эмоционально  сдержанный, способный подчиняться,  не имеет собственного мнения, послушно и честно выполняет  свои обязанности.

VI. Зависимый      7,2

      0-8 – конформный, мягкий, ожидает помощи  и советов, доверчивый, склонный  к восхищению окружающими, вежливый.

VII. Дружелюбный  6,9

      0-8 – склонный к сотрудничеству, кооперации, гибкий и компромиссный  при решении проблем и в  конфликтных ситуациях, стремится  быть в согласии с мнением  окружающих, сознательно конформный, следует условностям, правилам  и принципам "хорошего тона" в отношениях с людьми, инициативный  энтузиаст в достижении целей  группы, стремится помогать, чувствовать  себя в центре внимания, заслужить  признание и любовь, общительный, проявляет теплоту и дружелюбие в отношениях.

      9-16 – дружелюбный и любезный со  всеми, ориентирован на принятие  и социальное одобрение, стремится  удовлетворить требования всех, "быть хорошим" для всех  без учета ситуации, стремится  к целям микрогрупп, имеет развитые механизмы вытеснения и подавления, эмоционально лабильный (истероидный тип характера).

VIII. Альтруистический  6,9

      9-16 – гиперответственный, всегда приносит  в жертву свои интересы, стремится  помочь и сострадать всем, навязчивый  в своей помощи и слишком  активный по отношению к окружающим, принимает на себя ответственность  за других (может быть только  внешняя "маска", скрывающая  личность противоположного типа).

      0-8 – ответственный по отношению  к людям, деликатный, мягкий, добрый, эмоциональное отношение к людям  проявляет в сострадании, симпатии, заботе, ласке, умеет подбодрить  и успокоить окружающих, бескорыстный  и отзывчивый. 

1. Бехтеревский  опросник определения  уровня субъективного  контроля(УСК) 

Итоговая  таблица результатов

 

5. «Большая пятерка»

 

6. Диагностика стратегий  поведенческой активности  в стрессовых условиях 

   (тип Б, условно Б1)

       Для лиц, у которых диагностируется  тип поведенческой активности Б1, характерна рациональность. Это люди с ярко выраженной прагматичной направленностью, касающейся отношения как к самому делу, так и к людям. В исключительных случаях готовы к принятию ответственности  на себя, но чаще предпочитают оставаться в тени. Характеризуются определенной эмоциональной “скупостью”, сдержанностью в словах, взвешенностью в ответных действиях. Скрытое недовольство предпочтут открытым выяснениям отношений. 

7. Методика выявления  коммуникативных  и организаторских  склонностей

   (КОС-2)

      Набравшие 5-8 баллов имеют коммуникативные склонности на уровне ниже среднего и 17-20 баллов имеют сформированную потребность в организаторской деятельности. Они не стремятся к общению, предпочитают проводить время наедине с собой. В новой компании или коллективе чувствуют себя скованно. Испытывают трудности в установлении контактов с людьми. Не отстаивают своего мнения, тяжело переживают обиды. Редко проявляют инициативу, избегают принятия самостоятельных решений. Любят организовывать игры, различные мероприятия. Инициативны. Принимают самостоятельные решения. Настойчивы и одержимы в деятельности.

8. Диагностика мотивации  достижения и избегания  неудач (Мехрабиан).

Итоговая  сумма: 130

      Если  эта сумма баллов оказалась в  пределах от 76 до 164, то делают вывод  о доминировании стремления избегать неудачи.

Анализ  результатов исследования позволяет  нам наиболее полно раскрыть психологические  и профессиональные качества испытуемого. 

Результат теста Кейрси – ESFJ  указывает на то,что менеджер прошедший тестирование является этико-сенсорным экстравертом.

Сильные стороны менеджера  данного типа:

      Хороший организатор и тщательный исполнитель. Нетерпим к расхлябанности и безответственности. Последователен в своих делах  и решениях, всегда доводит начатое  до конца. Любит во всем порядок, точность и конкретность, доверяет только официальным  или проверенным источникам информации. Хороший исследователь узких  проблем. Вникает во все детали и  не упускает из виду мелочей. Аккуратно  ведет документацию, любит уточнять факты, охотно информирует тех, кто  обращается к нему по поводу каких-либо инструкций и законов, которые обычно хорошо знает. Будучи администратором, умеет наладить четкую работу, дисциплину и порядок, всегда контролирует выполнение своих поручений. Дело ставит выше личных отношений и настроений. Очень  работоспособен, обладает развитым чувством долга, требователен к себе и подчиненным. Знания предпочитает внедрять в практику. Ко всему готовится заранее, не любит  экспромтов.

Проблемы:

      Бескомпромиссен в том, что считает важным. Периодически напускает на себя официальный и. неприступный вид, придерживается субординации. Довольно нетерпим к другим точкам зрения. Недостаточно гибок в отношениях с людьми, плохо учитывает их индивидуальные способности. Его практически невозможно заставить изменить свои убеждения. Не любит, когда ему возражают, навязывают свою волю или методы работы. Скрытен, не любит делиться своими впечатлениями  с посторонними. Боится перемен и  нестабильности. Плохо разбирается  в отношениях других к себе. Не переносит, когда кто-то трогает его вещи, вмешивается без разрешения в  дела.  
 
 
 
 
 

От  него нельзя требовать  и ожидать:

• тонкой  индивидуальной пристройки к людям;

• постоянного учета индивидуальных способностей людей;

• быстрой перестройки  соответственно ситуации;

• уступчивости  и мягкости в принципиальных вопросах;

• генерации концептуальных идей.

Рекомендуемый род деятельности:

Инспектор хорошо распределяет обязанности и следит за их выполнением, поэтому может  эффективно осуществлять конкретное руководство, особенно если группа не превышает 8-10 человек. Отличный руководитель подразделений. Также способен качественно выполнять  оформительскую работу, мастерить что-либо руками. Хорошо работает с техникой. Может быть инструктором, контролером, оформителем документов, налоговым  инспектором, следователем.

      Результат теста ДМО указывает на то, что тестируемый  имеет умеренные показатели, уверен в себе, умеет быть хорошим наставником и организатором, что является свойствами руководителя. Что же касается эгоистичности и агрессивности, то для этих типов межличностных отношений характерно - самодовольство, нарциссизм, с выраженным чувством собственного превосходства над окружающими. Отражает такие особенности межличностного поведения как искренность, непосредственность, прямолинейность, настойчивость в достижении цели. Избыточность степени выраженности стиля Сотрудничающий-конвенциальный проявляется компромиссным поведением, несдержанностью в проявлении своего дружелюбия по отношению к окружающим, стремлением подчеркнуть свою причастность к интересам большинства. 

Результаты теста УСК:

График результатов УСК

1. Шкала общей интернальности  И _о . Низкий показатель по шкале И _о соответствует низкому уровню субъективного контроля. Такие испытуемые не видят связи между своими действиями и значимыми для них событиями их жизни, не считают себя способными контролировать их развитие и полагают, что большинство их являются результатом случая или действий других людей.

2. Шкала интернальности  в области достижений  И _д . Высокие показатели по этой шкале соответствуют высокому уровню субъективного контроля над эмоционально положительными событиями и ситуациями. Такие люди считают, что всего хорошего, что было и есть в их жизни, они добились сами и что они способны с успехом преследовать свои цели и в будущем. Низкие показатели по шкале И _д свидетельствуют о том, что человек приписывает свои успехи, достижения и радости внешним обстоятельствам—везению, счастливой судьбе или помощи других людей.