Психология и профилактика конфликтов

Конфликты – одно из важнейших явлений современной социальной и политической жизни. Всем хорошо известно, что жизнь человека в обществе сложна и полна противоречий, которые часто приводят к столкновению интересов как отдельных людей, так больших и малых социальных групп.

Введение…………………………………………………………………………. 3
1 Определение конфликта……………………………………………………………….. 5
2 Классификация конфликтов…………………………………………………………... 7
2.1 Конфликты по объё-му…………………………………………………………… 7
2.2 Конфликты по длительности протекания……………………………………… 8
2.3 Конфликты по источнику возникнове-ния……………………………………… 8
2.4 Конфликты в зависимости от столкновения ценностей или интере-сов…….... 9
2.5 Конфликты в зависимости от эффекта оказываемого конфликтом на жизнь коллектива………………………………………………………………………………... 9
2.6 Конфликты в зависимости от степени влияния конфликта на жизнь коллек-ти-ва…………………………………………………………………………………………... 9
3 Распространённые способы профилактики конфликтов………………………….. 11
3.1 Способы оздоровления коллектива…………………………………………… 12
3.2 Предупреждение конфликтов как тактика современного менеджмента…… 13
Заключение……………………………………………………………………... 17
Список использованной литературы ………………………………………… 19