Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Января 2012 в 15:18, курсовая работа
Цель исследования: выявить возможные барьеры общения у респондентов разных возрастов, дать им практические рекомендации.
Задачи исследования: провести ряд методик, выявляющих коммуникативные барьеры общения.
1.Введение…………………………………………………………..стр.3-4
2. Теоретический аспект…………………………………………....стр. 5-19
2.1. Основные подходы психологии в изучении общения ………стр.5-9
2.2 Коммуникативные барьеры общения………………………….стр.10-12
2.3 Психологические барьеры общения……………………………стр.13-15
2.4 Техника общения. Методы предотвращения коммуникативных
барьеров………………………………………………………………стр.16-17
2.5 Схема выхода из ситуации «барьера»………………………….стр.17-18
2.6.Основные правила предотвращения конфликтов и некоторых
барьеров общения……...…………………………………………….стр.18-19
3.Эмпирическая часть………………………………………………стр. 20-28
3.1Методики и этапы проведения исследования………………….стр.21-28
4.Заключение…………………………………………………………стр.29-30
5.Список использованной литературы……………………………..стр.31-32