Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Октября 2012 в 19:50, курсовая работа
Сам термин "ассертивность" появился в обиходе российских психологов и бизнес-тренеров сравнительно недавно – около десяти лет назад. При этом коротко объяснить, что он означает, мало у кого получается.