Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2011 в 12:06, реферат
Деловое общения содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными, партнерами и конкурентами, во многом определяя их (отношений) эффективность: будут ли эти отношения успешно реализовываться в интересах партнеров или же станут малосодержательными, неэффективными, а то и совсем прекратятся, если партнеры не найдут взаимопонимания. Вышесказанным обуславливается актуальность выбранной темы реферата, в котором , мы рассмотрим такие вопросы как особенности устной деловой речи, культуру речи делового человека, ошибки, которые необходимо избегать и некоторые приемы для успешной коммуникации.
План…………………………………………………………………………………………………………………….3
Введение…………………………………………………………………………………………………………….4
Культура речи делового человека…………………………………………………………………….5
Особенности устной деловой речи……………………………………………………………………8
Ошибки в речи………………………………………………………………………………………………….10
Приемы деловой речи……………………………………………………………………………………..12
Заключение……………………………………………………………………………………………………….14
Список использованной литературы……………………………………………………………….