Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Мая 2013 в 02:49, курсовая работа
Актуальність дослідження. Починаючи з другої половини ХХ століття, науково-технічний прогрес, зокрема у сфері ІТ-технологій, опинився в руках потужних компаній-брендів, таких як Microsoft, Intel, Asus і, звичайно, Apple. Успіх вищезазначених брендів значною мірою залежав від постійного вдосконалення та розширення асортименту. Саме із виходом у 2007 році у лінійці пристроїв компанії Apple Inc (США) першого смартфону iPhone світові аналітики пов’язують несподіване зростання її на фоні решти технічних, у тому числі й телефонних корпорацій. Як зазначають представники Apple, iPhone – це прорив у сфері високих технологій, новий стандарт телефону. На сьогодні переваги iPhone гідно оцінені покупцями і зараз у світі налічується понад 100 мільйонів пристроїв.
ВСТУП_____________________________________________________________3
РОЗДІЛ 1. Теоретичні засади дослідження соціально-психологічних особливостей сприймання брендів _____________________________________6
Характеристика процесу сприймання ____________________________6
Особливості сприймання брендів _______________________________11
Явище соціального стереотипу та його роль у процесі сприймання ___14
РОЗДІЛ 2. Методологічні основи дослідження соціально-психологічних особливостей сприймання брендів ____________________________________19
Загальні методологічні основи побудови дослідження _____________19
Вибірка дослідження ______________________________________________19
Аналіз та порядок застосування методів емпіричного дослідження, тлумачення та інтерпретації результатів емпіричного дослідження ____20
Методи математичної обробки даних ___________________________25
РОЗДІЛ 3. Емпіричне дослідження соціально-психологічних особливостей сприймання брендів _____________________________________________26
Аналіз соціально-психологічних особливостей сприймання бренду Apple iPhone, Nokia та Samsung _____________________________________26
Виявлення стереотипів пов’язаних із брендом Apple iPhone _________28
ВИСНОВКИ______________________________________________________29
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ________________________________30
ДОДАТКИ______________________________________________________32