Такое средство
невербального общения как объятия
чаще встречаются у представителей
сильной половины человечества,
между женщинами они встречаются
немного реже. Сейчас можно на
улицах увидеть двух девчонок-подростков,
бегущих друг к другу с распростертыми
объятиями. В этом возрасте
частота подобных контактов, как
между мальчиками, так и между
девочками носит экспрессивный
характер, когда хочется выплеснуть
наружу избыток радости, восторга
и восхищения встречей.
Рукопожатия
Рукопожатия,
как одно из средств невербального
общения, тоже различаются по
способу их совершения, силе и
длительности. Крепкое, энергичное
потряхивание руки собеседника
вкупе с радостным восклицанием
говорит об искренности партнера,
его желании продолжить беседу.
Обхват руки своими в виде
«перчатки» также говорит о
дружелюбии. Но если вам протягивают
неживую руку, словно дохлую рыбу,
с вами не хотят контактировать.
Холодная рука
в пожатии может сигнализировать
о том, что ее владелец либо
замерз, либо сильно волнуется.
О нервном переживании говорят
запотевшие ладони. Рука, оказывающаяся
ладонью вниз в пожатии, свидетельствует
о желании доминировать над
другим человеком. Если наоборот,
повернута ладонью вверх –
ее обладатель бессознательно
признает себя подчиненным собеседнику.
Похлопывания
по спине или плечу
Похлопывания
по спине или плечу в основном
характерно для мужчин. Эти невербальные
жесты часто интерпретируются
как проявление дружеского расположения,
участия или ободрения. Их можно
увидеть практически во всех
возрастных категориях. Похлопывание
как бы демонстрирует мужскую
силу и готовность его обладателя
прийти на помощь.
Прикосновения
Прикосновения
широко встречаются в мире
невербального общения. Различного
характера прикосновения являются
индикатором невысказанных чувств
партнера. Они могут быть нежными,
ласковыми, легкими, сильными, грубыми,
ранящими и т.д.
Поцелуи
Поцелуи широко
применяется во всех аспектах
жизни человека. По отношению
к конкретному объекту меняется
характер поцелуев. Мать целует
ребенка нежно и с любовью,
между любящими людьми они
могут варьировать от легкого
прикосновения губ до страстного
поцелуя. Поцелуи могут быть
как искренними проявлениями
чувств, так и формальными, холодными,
традиционными. Целуют при встрече
и на прощание, целуют во время
рождения.
Взгляд
визуально-контактный
Контакт глаз
является неоспоримо важным процессом
коммуникации. Как известно, человек
получает именно через зрение
около 80% впечатлений от всех
органов чувств. С помощью глаз
можно передать самые различные
выражения, благодаря им мы
можем осуществлять процесс управления
ходом беседы, обеспечить обратную
связь в поведении человека. Взгляд
помогает в обмене репликами,
так как большинство высказываний
без участия глаз было бы
бессмысленным. Также взгляд принимает
участие в выражении интимности,
откровенности. С его помощью
вы можете устанавливать степень
приближенности к человеку. В
общении взгляд, как правило, осуществляет
информационный поиск, например,
слушающий смотрит на говорящего,
и если тот сделал паузу,
молча ожидает продолжения, не
прерывая контакта глаз; дает
сигнал о свободном канале
связи, например, говорящий знаком
глаз сообщает, что разговор окончен;
помогает установить и поддержание
социальных отношений, когда мы
ищем взгляд человека, чтобы вступить
в беседу.
В психологии
существуют несколько видов взглядов,
каждый из которых несет весьма
существенную информацию о мыслях
человека:
Деловой
взгляд – когда мы смотрим на лоб и в
глаза собеседника. Часто мы себя так ведем
при встрече с малознакомыми людьми, руководителями
и начальниками.
Социальный
взгляд – когда мы направляем глаза
на зону лица человека в области рта, носа
и глаз. Он характерен в ситуациях непринужденного
общения с друзьями и знакомыми.
Интимный
взгляд – проходит через линию глаз
собеседника и опускается на уровень ниже
подбородка, шеи на другие части тела.
Для правильной интерпретации
невербальных жестов учитываем окружающую
обстановку, контекст обстоятельств. Одно
определенно точно можно утверждать:
расширение или сужение зрачков,
которое возникает, как ответ
на возбуждение, совершается непроизвольно,
без учета сознания. Если направлением
взгляда еще как-то можно управлять,
то изменение зрачков для нас
неподвластно. Когда мы говорим о
человеке: «у него выразительные глаза»,
«у нее злой взгляд», «она сглазила
меня», то имеем в виду как раз
ту информацию, полученную путем невербального
общения при наблюдении за зрачками
человека. У детей, брошенных родителями,
взгляд сухой, отстраненный, наполненный
болью одиночества, что придает
им взрослое выражение. Напротив, любимые
и обласканные малыши совершенно
по-другому смотрят на мир.
Долгота взгляда
может говорить о степени заинтересованности.
Пристальный, неотрывный скажет вам
о намерении выведать у вас
какую-то информацию или заставить
вас подчиниться. У влюбленных пар
подобный взгляд служит сигналом начать
активное ухаживание. Если пристальный
взгляд направить на спящего человека,
подсознательно тот может испытать
беспокойство, даже проснуться. Интересно,
что в мире животных пристальный
взгляд служит сигналом к готовящейся
атаке, поэтому ничего удивительного
нет, когда, ощущая подобный сигнал от
малознакомого человека, вы испытываете
тревогу и желание скрыться. Периферическим
(боковым) зрением мы способны видеть
предметы и обстановку вокруг себя,
анализировать степень опасности.
У серийных
убийц и маньяков взгляд сильно
разнится от взгляда обычного
человека. Все предшествующее до
данной точки времени поведение
человека, ситуации, которые он решает
и способы, которыми пользуется
в устранении проблем – все
накладывает отпечаток на выражение
его глаз. Усталая мать после
бессонной ночи с грудным ребенком,
пенсионерка, живущая на крохи,
студент, не получивший стипендию,
на которую рассчитывал – у
всех своеобразные выражения
глаз. Если, к примеру, вы состоите
в близких отношениях с такими
людьми, вы обязательно поймете
причину подобного взгляда.
Пространственные
движения
Та или иная
дистанция в контактах между
личностями определяется социальным
положением общающихся, их национальными
признаками, возрастом, полом, а
также характером взаимоотношений
партнеров. И это также является
одной их форм невербального
общения, которые полезно знать.
Кстати, эти знания о пространственной
ориентации согласно конкретной
ситуации, активно используются
психологами, социологами, политологами.
По
расположению двух людей
за столом можно судить
о характере их
общения.
Позиция
углового расположения – наиболее благоприятна
для общения ученика с учителем, руководителя
с подчиненными, так как у обоих есть достаточный
простор для обмена взглядами, жестикулирования.
Угол стола служит успокоительным барьером,
защищающим от неожиданных выпадов. Взгляды
их не перекрещиваются и когда затрагиваются
трудные моменты обсуждения, всегда можно
направить глаза на неподвижный объект
и сосредоточиться на формулировке ответа.
Конкурирующе-оборонительная
позиция – применяется в острых обсуждениях,
спорах, дискуссиях. Собеседники сидят
напротив друг друга, что позволяет хорошо
обозревать выражения лица, совершаемые
жесты, которые могут ежесекундно меняться
в зависимости от остроты обсуждаемых
вопросов. Барьер в виде стола между ними
дает шанс относительной безопасности
в случае, если мирное обсуждение вдруг
перейдет в фазу размахивания руками и
желания схватить противника за грудки.
В этом случае положение напротив друг
друга помогает не упустить невербальные
сигналы собеседника и вовремя на них
реагировать.
Независимая
позиция – говорит о нежелании общаться.
Собеседники сидят по разным углам стола,
что отрицательно влияет на процесс коммуникации.
Если попытаться изменить положение, сесть
поближе, другой человек может демонстративно
встать и покинуть помещение. Это самая
негативная форма общения за столом и
форма невербального общения в целом.
Позиция
направленного сотрудничества –
между участниками разговора нет никаких
физических барьеров, они сидят рядом.
Общение носит доверительно-интимный
характер. В такой позиции можно обсудить
чуть ли не все вопросы и темы, поскольку
собеседники полностью принимают друг
друга.
По
положению двух беседующих
людей, их степени
приближенности друг
к другу выделяют
виды личных пространств:
общественное (расстояние
между ними более 3,5 метров);
социальное (от 3,5 до
1,5 метров);
личное (от 1,5 метра
до 40 см);
интимное и сверхинтимное
(от 40 см и ближе).
Если малознакомый
человек попытается переступить
границу вашей личной дистанции,
вы инстинктивно отступите назад
или вытянете руки, чтобы не
допустить вторжение в ваше
личное пространство. Вы можете
почувствовать гнев, учащение пульса,
выброс адреналина. Если вы попали
в ситуацию, когда вторжение неизбежно
(лифт, переполненный транспорт), рекомендуется
постараться сохранить спокойствие,
не разговаривать с ним, лучше
отказаться даже невербального
контакта с ним (не смотрите
человеку в глаза).
По поводу сохранения
своего территориального пространства
был проведен интересный эксперимент.
Девушку после инструктажа просили
сесть рядом с занимающимся
человеком за столом в библиотеке.
Она незаметно старалась подсесть
как можно ближе, и с каждой
ее попыткой сосед инстинктивно
отодвигался к краю. Каждый из
вас испытывал подобное желание
в такой ситуации сохранить
свою территорию с помощью
различных невербальных жестов,
например, отодвигания локтя, отгораживания
плечом от назойливого соседа,
втягивании головы.
Сохранение личной
дистанции можно увидеть и
в транспорте. Замечено, что в
пустой транспорт люди садятся
по одиночке на парные места.
Если их нет, занимают место
рядом с достойным доверия
соседом, отворачиваясь в другую
сторону.
Еще один пример
невербального общения. В парке
люди любят занимать все пространство
на скамейках. Если же к одиноко
сидящему подойдет другой и
попросит разрешения сесть, как
правило, тот получает согласие.
Но очень скоро первый уходит,
выискивая себе свободную лавочку.
В сельской
местности понятие личного пространства
намного шире, чем в городе. Собеседники
могут переговариваться на расстоянии
2-5 метров, и это не является
проблемой или неудобством. В
городе же, где довольно высокая
плотность населения, личное территориальное
пространство сужается до минимума
и опять же это не мешает
свободному общению. Наибольший
дискомфорт испытывает сельский
житель при нахождении в городе.
Он буквально физически будет
ощущать нехватку воздуха и
места. Что и говорить о психологических
страданиях в общении с большим
количеством абсолютно равнодушных
людей, вечно спешащих по важным
делам.
Между близкими
людьми негласно устанавливается
интимная дистанция, в которой
все чувствуют себя комфортно.
Изменение ранее устоявшихся
границ личного пространства
может свидетельствовать о возникновении
другого типа отношений. Яркий
пример такого невербального
общения: парень и девушка,
только что познакомившиеся друг
с другом, устанавливают социальную
дистанцию. По мере углубления
и развития отношений, дистанция
сменяется на личную и интимную.
По пространственному
расположению нескольких людей
в комнате можно определить, кто
кому симпатизирует, даже если
они не афишируют свои чувства.
Свое доброжелательное отношение
к соседу выражается в повернутом
к нему корпусе тела, головы
и направленных на него носках
обуви. Если в общении попался
занудный человек, а хочется
поговорить с интересным, то носки
ног стоят в его направлении,
хотя тело продолжает оставаться
повернутым к зануде.
Оказавшись в
определенном помещении, люди
часто разбиваются на маленькие
группы и начинают внутри них
свои обсуждения. Интересно проследить
средства невербального общения
в такой ситуации. Например, когда
посторонний пытается примкнуть
к группе. Он сначала подходит
ближе. Группа оглядывается на
него и если он вызвал антипатию,
круг беседующих незаметно смыкается,
так что тот оказывается в
стороне. Если же он привлек
внимание собеседников, образуется
небольшой проход, куда и вклинивается
новый участник. В случае утраты
интереса к новенькому, круг незаметно
выталкивает его, образуя цепочку
активных участников группы.
Заключение
Общение включает
в себя вербальные и невербальные
каналы передачи информации. При
этом информация, поступающая по
невербальным каналам, может,
как подкреплять, так и противоречить
сообщению, передаваемому при
помощи слов. Невербальный язык
менее контролируем сознанием,
чем вербальный, а потому и
более достоверен. Если информацию,
поступающая по невербальному
каналу, противоречит информации, полученной
по вербальному, то верить следует
невербальной.