Темперамент и характер

Продуктивность  работы человека тесно связана с  особенностями его темперамента. Так, особая подвижность сангвиника может принести дополнительный эффект, если работа требует от него частого  перехода от одного рода занятий к  другому, оперативности в принятии решений, а однообразие, регламентированность деятельности, напротив, приводит его к быстрому утомлению. Флегматики и меланхолики, наоборот, в условиях строгой регламентации и монотонного труда обнаруживают большую продуктивность и сопротивляемость утомлению, чем холерики и сангвиники.

В поведенческом  общении можно и нужно предвидеть особенности реакции лиц с  разным типом темперамента и адекватно  на них реагировать.

Подчеркнем, темперамент  определяет лишь динамические, но не содержательные характеристики поведения. На основе одного и того же темперамента возможна и  «великая» и социально-ничтожная  личность.

Известный психолог К. Юнг подразделяет людей по складу личности на экстравертов («обращенных  вовне») и интровертов («обращенных  внутрь себя»). Экстраверты общительны, активны, оптимистичны, подвижны, у  них сильный тип высшей нервной  деятельности., по темпераменту они сангвиники или холерики. Интроверты малообщительны, сдержанны, отделены от всех, в своих поступках ориентируются в основном на собственные представления, серьезно относятся к принятию решения, контролируют свои эмоции. К интровертам относятся флегматики и меланхолики. Однако в жизни редко встречаются абсолютно чистые экстраверты или интроверты. В каждом из нас есть черты как тех, так и других, это зависит от врожденных качеств нервной системы, возраста, воспитания, жизненных обстоятельств.

4. Понятие  о характере

Как и полагается, следует начать с определения  характера. Однако этого нельзя сделать  без некоторых предварительных  замечаний.

Дело в том, что «характер» трактуется в психологии далеко не однозначно. Выше уже обсуждались  трудности различения характера  и темперамента. Еще больше спорных  вопросов возникает при попытке  развести понятия «характер» и «личность».

В психологической  литературе можно найти всевозможные варианты соотнесения этих двух понятий: характер и личность практически  отождествляются, т. е. эти термины  употребляются как синонимы; характер включается в личность и рассматривается  как ее подструктура; наоборот, личность понимается как специфическая часть  характера; личность и характер рассматриваются  как «пересекающиеся» образования.

Избежать смешения понятий характера и личности можно, если придерживаться более узкого их толкования. Представление о личности в узком смысле было уже разобрано  в начале предыдущей лекции. Более  специальное понимание характера  также существует, и я собираюсь  вас с ним познакомить.

Характер в  узком смысле слова определяется как совокупность устойчивых свойств  индивида, в которых выражаются способы  его поведения и способы эмоционального реагирования.

При таком определении  характера его свойства, так же как и свойства темперамента, могут  быть отнесены к формально-динамическим особенностям поведения. Однако в первом случае эти свойства, если можно  так выразиться, предельно формальны, во втором же они несут признаки несколько большей содержательности, оформленности. Так, для двигательной сферы прилагательными, описывающими темперамент, будут «быстрый», «подвижный», «резкий», «вялый», а качествами характера -- «собранный», «организованный», «аккуратный», «расхлябанный». Для характеристики эмоциональной сферы в случае темперамента применяют такие слова, как «живой», «импульсивный», «вспыльчивый», «чувствительный», а в случае характера — «добродушный», «замкнутый», «недоверчивый». Впрочем, как уже говорилось, граница, разделяющая темперамент и характер, достаточно условна. Гораздо важнее глубже понять различие между характером и личностью (в узком смысле).

Рассмотрим, как  употребляются эти понятия в  обыденной речи. Прежде всего обратим внимание на то, как сильно различаются наборы прилагательных, которые применяются для описания личности и характера. Говорят о личности «высокой», «выдающейся», «творческой», «серой», «преступной» и т. п. В отношении характера используются такие прилагательные, как «тяжелый», «жестокий», «железный», «мягкий», «золотой». Ведь мы не говорим «высокий характер» или «мягкая личность».

Таким образом, анализ житейской терминологии показывает, что налицо разные образования. Но еще  более убеждают в этом следующие  соображения: когда даются оценки характера  и личности одного и того же человека, то эти оценки могут не только совпадать, но и быть противоположными по знаку.

Вспомним для  примера личности выдающихся людей. Возникает вопрос: известны ли истории  великие люди с плохим характером? Да сколько угодно. Существует мнение, что тяжелым характером отличался  Ф. М. Достоевский, очень «крутой» характер был у И. П. Павлова. Однако это не помешало обоим стать выдающимися личностями. Значит, характер и личность далеко не одно и то же.

Характер –  это каркас личности, в который  входят только наиболее выраженные и  тесно взаимосвязанные свойства личности, отчетливо проявляющиеся  в различных видах деятельности. Все черты характера – это  черты личности, но не все черты  личности – черты характера.

Характер –  индивидуальное сочетание наиболее устойчивых, существенных особенностей личности, проявляющихся в поведении  человека, в определенном отношении:

1)  к себе (степень требовательности, критичности, самооценки);

2)  к другим людям (индивидуализм или коллективизм, эгоизм или альтруизм, жестокость или доброта, безразличие или чуткость, грубость или вежливость, лживость или правдивость и т. п.);

3)  к порученному делу (лень или трудолюбие, аккуратность или неряшливость, инициативность или пассивность, усидчивость или нетерпеливость, ответственность или безответственность, организованность и т. п.);

4)  в характере отражаются волевые качества: готовность преодолевать препятствия, душевную и физическую боль, степень настойчивости, самостоятельности, решительности, дисциплинированности.

Какова связь  темперамента с характером? Характер человека – это сплав врожденных свойств высшей нервной деятельности с приобретенными в течение жизни  индивидуальными чертами. Правдивыми, добрыми, тактичными или, наоборот, лживыми, злыми, грубыми бывают люди с любым  типом темперамента. Однако при определенном темпераменте одни черты приобретаются  легче, другие труднее. Например, организованность, дисциплинированность легче выработать флегматику, чем холерику; доброту, отзывчивость – меланхолику. Быть хорошим организатором, общительным человеком проще сангвинику и холерику. Однако недопустимо оправдывать дефекты своего характера врожденными свойствами, темпераментом. Отзывчивым, добрым, тактичным, выдержанным можно быть при любом темпераменте.

5. Характер  и черты личности

Характер проявляется  не только отношением к другим людям, но и к самому себе. Каждый из нас, намеренно или сам того не осознавая, нередко сравнивает себя с окружающими  и в итоге вырабатывает довольно устойчивое мнение о своем интеллекте, внешности, здоровье, положении в  обществе, т.е. формирует «набор самооценок», от которого зависит: скромны мы или  высокомерны, требовательны к себе или самоуспокоенны, застенчивы или кичливы.

У большинства  людей проявляется тенденция  оценивать себя чуть выше среднего. Это позволяет сделать вывод, что человеку свойственна потребность  в достаточно высокой самооценке, т.е. каждому хочется уважать себя. Самоуважение – один из истоков  психологической устойчивости, хорошего настроения. Допустим, человек совершил ошибку, сделал что-то не так. Если этот человек обладает достаточно высоким  уровнем самооценки, он может успокоить  себя: «Ничего страшного, ведь в целом  я отнюдь не глупец и подобное для меня не характерно», т.е. срабатывает психологическая защита и человек успокаивается.

У людей, страдающих неврозами, самооценка чаще бывает завышенной или заниженной, а иногда даже крайней (самый добрый, самый стеснительный, самый честный). Люди с истерическими проявлениями высказывают такие суждения: «Я гораздо умнее, красивее, добрее большинства людей, но я самый несчастный и самый больной».

Человек, считающий  себя намного умнее других и тем  более намеренно это подчеркивающий, неминуемо вызывает раздражение  окружающих. Это естественно –  ведь мысль «видите, какой я умный», подразумевает пренебрежительное  отношение к окружающим. А кому приятно, чтобы его кто-то считал глупым. Неадекватное самомнение, подчеркивание  своих достоинств, надменность, пренебрежение  к другим – неиссякаемый источник негативизма окружающих. Нередко  приходится общаться с людьми, которые  из-за неадекватно высокой самооценки ревниво-завистливо относятся к успехам сослуживцев. «Самый худший и злобный вид зависти: зависть к умственному превосходству», – утверждал Д. Филдинг. Когда чьи-то способности и успехи не сопровождаются скромностью, они провоцируют зависть и негативное отношение окружающих. Завышенная самооценка способствует и такой черте характера, как чрезмерная обидчивость. Обида, как правило, – это чувство, возникающее в ответ на несправедливое к себе отношение окружающих. Но что значит для человека «несправедливое»? А то, что чье-то мнение о нем ниже его собственного мнения о себе. Отсюда ясно, завышенная самооценка способствует обидчивости, нетерпимости к малейшим замечаниям (правда, бывает и другая крайность: с высоты своего «Я» даже серьезную критику не принимает близко к сердцу). Человек с неадекватно высокой самооценкой потенциально конфликтен в ситуациях, когда речь заходит о вознаграждениях и поощрениях за труд. Несовпадение ожидаемой и реальной наград закономерно выливается в обиду и зависть, которые накапливаются и, наконец, прорываются резким обвинением в чей-либо адрес.

С какими же трудностями  в общении сталкивается человек  с заниженной самооценкой? Представления  о себе как о менее способном, некрасивом, невезучем, несчастном, больном  создают пониженный фон настроения, закрепляют «комплекс неполноценности». Стойкая излишне низкая самооценка влечет за собой чрезмерную зависимость  от других, несамостоятельность и  даже заискивание, проявляется робость, замкнутость, даже искаженное восприятие окружающих.

Как обычно человек  реагирует на попытки окружающих снизить его самооценку упреками, критикой? Понятно, что удовольствия при этом он не испытывает, но эмоции его зависят от того, кто критикует, за что критикует, с какой целью  и главное, насколько высказанная  оценка случившегося расходится с собственной. Редко обижаются на критику со стороны людей, мнением которых очень дорожат (их замечания не для того, чтобы унизить, а чтобы помочь). Подчас не принимают во внимание упреки со стороны случайных посторонних людей. Но у каждого есть какие-то особенно уязвимые стороны, критика которых вызывает резкие негативные эмоции. Для женщин почти всегда обидна негативная оценка их внешности, хозяйственности, опрятности, для мужчин – профессиональных качеств и традиционно мужских достоинств (силы, смелости, выдержки). Есть слова, которые, прозвучав, наносят такой ущерб взаимоотношениям, что все последующие «компенсирующие» действия не могут их исправить. Например, в пылу семейной ссоры человек заявил жене: «Я разлюбил тебя. Ты мне неприятна». И хотя это не так, что подтверждают дальнейшие поступки, подобные необдуманные слова уносят с собой тепло супружеских отношений. Следует учесть, что нельзя по конкретному поводу давать общую отрицательную оценку личности и в то же время нельзя изводить человека постоянными мелочными упреками. "Иначе такая критика вызывает обиду, неприязнь, озлобление, желание оправдать себя и обвинить, напасть на надоевшего критика.

Многие чувствуют  себя неуютно, сталкиваясь с человеком, источающим непрерывные восторги в  их честь. Дело в том, что в ситуации, когда один человек, хвалит другого, они находятся в неравных отношениях: первый осознает свою цель и истинные чувства и четко понимает, что  у него за этим кроется, – лесть, комплимент или заслуженная похвала. Тот же, кто слушает, оказывается  в более трудном положении, поскольку  не всегда может уловить цель собеседника. Поэтому неудивительна настороженность  и негативизм, с которым встречают  хвалебный поток, особенно со стороны  неспециалиста или малознакомого  человека. Лесть – это явно преувеличенная похвала, произносимая с целью завоевать  чье-либо расположение. Если она усваивается  тем, кому адресуется, то наносит ему  вред – делает его надменным, самодовольным  и самоуспокоенным, а в последующем закономерно рождает неприязнь и насмешки окружающих.

Комплимент в  отличие от лести не преследует выгоду и является следствием искреннего сиюминутного восторга или привычной вежливости. Своевременно сказанный комплимент, хоть и ненадолго, но повышает настроение человека.

Заслуженная похвала  поддерживает и адекватно повышает уровень притязаний человека и тем  самым побуждает его браться  за более трудные задачи – вот  в чем польза похвалы. Она произносится и реже, и убежденнее, без патетических восторгов, а если к тому же исходит  от человека, чьим мнением дорожат, то доставляет удовольствие.

На формирование самоуважения и самооценки влияют многие факторы, действующие уже в раннем детстве – отношение родителей, положение среди сверстников, отношение  педагогов. Сопоставляя мнение о  себе окружающих людей, человек формирует  самооценку себя, причем любопытно, что  человек вначале учится оценивать  других, а потом уже оценивать  себя. И лишь к 14–15 годам подросток  овладевает умением самоанализа, самонаблюдения и рефлексии, анализирует достигнутые  собственные результаты и тем  самым оценивает себя («Если я  не спасовал в трудной ситуации, значит я не трус», «Если смог осилить  трудную задачу, значит я способный» и т. п.). Сложившаяся у человека самооценка может быть адекватной (человек  правильно, объективно оценивает себя), либо неадекватно завышенной или  неадекватно заниженной. А это, в свою очередь, будет влиять на уровень притязаний личности, который характеризует степень трудности тех целей, к которым стремится человек и достижение которых представляется человеку привлекательным и возможным. Уровень притязаний – тот уровень трудности задания, который человек обязуется достигнуть, зная уровень своего предыдущего выполнения. На уровень притязания оказывает влияние динамика неудач и удач на жизненном пути, динамика успеха и неуспеха в конкретной деятельности. Уровень притязания может быть адекватным (человек выбирает цели, которые реально может достичь, которые соответствуют его способностям, умениям, возможностям) либо неадекватно завышенным, заниженным. Чем адекватнее самооценка, тем адекватнее уровень притязаний.