Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Апреля 2013 в 18:38, курсовая работа
Таким образом, цель исследования данной курсовой работы: изучение понятия и структуры электронной почты и краткий обзор почтовой программы Microsoft Outlook.
Задачи исследования:
Осветить вопрос появления электронной почты.
Дать общую характеристику электронной почты.
Оценить качество работы и раскрыть технологию функционирования электронной почты.
Введение 3
Глава 1. Общая характеристика электронной почты 6
1.1 Понятие электронной почты 6
1.2 Достоинства и особенности электронной почты 8
1.3 Структура электронного письма 13
1.4 Адресация в системе электронной почты 15
Глава 2. Почтовые программы 18
2.1 Краткий обзор почтовых программ 18
2.2 Outlook Express как пример почтовой программы 21
2.3 Адресная книга 30
2.4 Настройка параметров 32
Заключение 34
Список литературы 36
Теперь осталось лишь нажать на кнопку отправки письма (самая левая кнопка на панели инструментов этого окна с изображением летящего конверта и надписью «Отправить») и письмо - на пути к адресату. Если установлен флажок «Отправлять сообщения немедленно» (Send messages immediately...) на вкладке Отправка в окне Параметры (см. меню Сервис), то Outlook Express сразу же произведет соединение с провайдером и отправит письмо. Если же флажок снят, письма будут временно помещаться в папку Исходящие (Outbox), где они будут накапливаться перед отправкой. В последнем случае на экран будет выведено сообщение о помещении письма в папку Исходящие. Затем необходимо нажать кнопку «Доставить почту» (Send and Receive) на панели инструментов основного окна Outlook Express.
Наличие адресной книги в Outlook Express позволяет сохранять имена, адреса и другую информацию, что существенно облегчает процесс отправки почты.
Для вызова адресной книги нужно выбрать пункт Адресная книга из меню Сервис или воспользоваться кнопкой «Адреса» на панели инструментов. В появившемся окне будет выводиться краткая информация об адресатах (или контактах). Для просмотра полной информации нужно выполнить двойной щелчок на имени, интересующего адресата.
Чтобы добавить в адресную книгу информацию об индивидуальном адресате, следует выбрать пункт Создать контакт из меню Файл или нажать кнопку «Создать» в панели инструментов, выбрав из списка пункт Создать контакт, в появившемся окне нужно задать известные данные. Следует обратить внимание на тот факт, что окно включает в себя несколько вкладок (Имя, Домашние, Служебные, Личные, Другие, NetMeeting, Сертификаты), на каждой из которых задается соответствующая информация об адресате.
Например, вкладка Домашние позволяет задать домашние "координаты" адресата.
Чтобы добавить в адресную книгу информацию о групповом адресате, нужно выбрать пункт Создать группу из меню Файл или нажать кнопку «Создать» в панели инструментов, выбрав из списка пункт Создать группу. Заводить группы целесообразно в тех случаях, когда пользователь хочет переписываться сразу с несколькими адресатами. Так можно, например, создать группу для членов клуба или работников одного отдела.
В появившемся окне следует задать название группы, а также выбрать участников группы (при помощи кнопки «Выбрать»). Важно учитывать, что в группу можно добавлять лишь те адресы, которые уже занесены в адресную книгу.
После создания группы достаточно указать ее в качестве получателя - и сообщение будет разослано всем членам группы.
Адресная книга позволяет, используя окно Поиск людей, осуществлять поиск адресов с помощью службы каталогов Internet и в самой адресной книге. Чтобы выполнить поиск, нужно нажать кнопку Поиск людей или выбрать одноименный пункт из меню Правка. Следует учитывать, что при поиске в локальной адресной книге можно указывать любую информацию, хранящуюся в ней. При поиске же с помощью служб каталогов Internet можно пользоваться только почтовым адресом или именем.
Для организации удобной и стабильной работы Outlook Express существует специальный пункт Параметры из меню Сервис.
После его выбора откроется одноименное окно, включающее в себя десять вкладок: Общие, Чтение, Отправка сообщений, Создание сообщения, Подписи, Правописание, Безопасность, Подключение, Обслуживание, Уведомления.
Ниже приведены некоторые полезные настройки.
Проверять новые сообщения каждые N мин вкладки Общие позволяет задать число минут, через которое Outlook Express будет проверять на почтовом сервере наличие новых сообщений.
Звуковое уведомление
при получении новых сообщений
Режим Автоматически показывать папки с непрочитанными сообщениями вкладки Общие используется для вывода наименований папок, содержащих непрочитанные письма, полужирным шрифтом.
Режим Доставлять почту в начале работы вкладки Общие применяется для того, чтобы при запуске Outlook автоматически выполнялась проверка наличия новых сообщений.
Режим Автоматически загружать сообщение при отображении в области просмотра вкладки Чтение дает возможность отображать при выборе письма его содержимое в нижней части окна Outlook.
Кнопка «Шрифты» вкладки Чтение позволяет устанавливать размер и стиль шрифта.
Формат отправляемых сообщений вкладки Отправка сообщений позволяет задать формат, используемый при отправке сообщений (обычный текст или HTML).
Режим Включать в ответ текст исходного сообщения вкладки Отправка сообщений позволяет включить в создаваемый ответ текст исходного письма.
Основное преимущество электронной почты - ее быстрота. Однако есть другие преимущества, которые не так широко известны. Телефон также предоставляет почти мгновенный доступ, но исследования показали, что около 75% телефонных вызовов заканчиваются безуспешно. Электронная почта имеет ту же скорость доступа, что и телефон, но не требует одновременного присутствия обоих абонентов на разных концах телефонной линии. Кроме того, она оставляет письменную копию послания, которое может быть сохранено или передано дальше. Более того, письмо одновременно может быть послано нескольким абонентам.
Необходимость использования электронной почты в работе очевидна. Удобство, быстрота, дешевизна, необременительность, возможность передавать информацию любого объема в любую точку мира.
Невозможно в рамках одной курсовой работы в полной мере осветить эту проблему, но в какой-то степени удалось дать ответы на основные вопросы – вопросы адресации, а также рассмотреть принципы организации протоколов приема и передачи и самой службы электронной почты сети Интернет.
Современные почтовые программы
превратились из простого средства коммуникации
в приложения для повышения
Одной из таких программ является Outlook Express фирмы Microsoft. Благодаря тому, что программа встроена в самое распространенное программное обеспечение для персональных компьютеров Internet Explorer, она получила широкое распространение во всем мире. Большинство пользователей начинают свое знакомство с электронной почтой именно с этого продукта. А то, что она обладает к тому же достаточной функциональностью, как для домашних пользователей, так и для офисного применения, сделало этот продукт лидером на рынке программ работы с электронной почтой.
Главные достоинства Outlook Express - поддержка всех традиционных функций электронной почты, простой интерфейс, интеграция с браузером, встроенная программа чтения новостей и наличие русской версии. Основные недостатки - ограниченные возможности фильтрации и неполная поддержка протокола IMAP. То, что программа очень доступна, позволяет начинающим пользователям быстро освоить работу с электронной почтой, а если уж потом возможностей окажется мало, ничто не мешает перейти на другую программу.
Географические зоны Internet
AF Afghanistan GH Ghana NF Norfolk Island
AL Albania GI Gibraltar MP Northern Mariana Islands
DZ Algeria GR Greece NO Norway
AS American Samoa GL Greenland OM Oman
AD Andorra GD Grenada PK Pakistan
AO Angola GP Guadeloupe PW Palau
AI Anguilla GU Guam PA Panama
AQ Antarctica GT Guatemala PG Papua New Guinea
AG Antigua and Barbuda GN Guinea PY Paraguay
AR Argentina GW Guinea-Bissau PE Peru
AM Armenia GY Guyana PH Philippines
AW Aruba HT Haiti PN Pitcairn
AU Australia HM Heard and McDonald Islands
AT Austria HN Honduras PL Poland
AZ Azerbaijan HK Hong Kong PT Portugal
BS Bahamas HU Hungary PR Puerto Rico
BH Bahrain IS Iceland QA Qatar
BD Bangladesh IN India RE Re'union
BB Barbados ID Indonesia RO Romania
BY Belarus IR Iran RU Russian Federation
BE Belgium IQ Iraq RW Rwanda
BZ Belize IE Ireland SH Saint Helena
BJ Benin IL Israel KN Saint Kitts and Nevis
BM Bermuda IT Italy LC Saint Lucia
BT Bhutan JM Jamaica PM Saint Pierre and Miquelon
BO Bolivia JP Japan VC Saint Vincent and the
BA Bosnia-Hercegovina JO Jordan Grenadines
BW Botswana KZ Kazakhstan WS Samoa
BV Bouvet Island KE Kenya SM San Marino
BR Brazil KI Kiribati ST Sao Tome and Principe
IO British Indian Ocean Territory SA Saudi Arabia
BN Brunei Darussalam KP Korea SN Senegal
BG Bulgaria KR Korea(Republic of) SC Seychelles
BF Burkina Faso KW Kuwait SL Sierra Leone
BI Burundi KG Kyrgyzstan SG Singapore
KH Cambodia LA Lao People's Democratic Republic
CM Cameroon LV Latvia SK Slovakia
CA Canada LB Lebanon SI Slovenia
CV Cape Verde LS Lesotho SB Solomon Islands
KY Cayman Islands LR Liberia SO Somalia
CF Central African Republic
TD Chad LY Libyan Arab Jamahiriya SU Former Soviet Union
CL Chile LI Liechtenstein ES Spain
CN China LT Lithuania LK Sri Lanka
CX Christmas Island LU Luxembourg SD Sudan
CC Cocos(Keeling) Islands MO Macau SR Suriname
CO Colombia ?? Macedonia SJ Svalbard and Jan Mayen
KM Comoros MG Madagascar Islands
CG Congo MW Malawi SZ Swaziland
CK Cook Islands MY Malasia SE Sweden
CR Costa Rica MV Maldives CH Switzerland
CI Cote d'Ivoire ML Mali SY Syria
HR Croatia MT Malta TW Taiwan,Province of China
CU Cuba MH Marshall Islands TJ Tajikistan
CY Cyprus MQ Martinique TZ Tanzania
CZ Czech Republic MR Mauritania TH Thailand
DK Denmark MU Mauritius TG Togo
DJ Djibouti MX Mexico TK Tokelau
DM Dominica FM Micronesia TO Tonga
DO Dominican Republic MD Moldova TT Trinidad and Tobago
TP East Timor MC Monaco TN Tunisia
EC Ecuador MN Mongolia TR Turkey
EG Egypt MS Montserrat TM Turkmenistan
SV El Salvador MA Morocco TC Turks and Caicos Islands
GQ Equatorial Guinea MZ Mozambique TV Tuvalu
EE Estonia MM Myanmar UG Uganda
ET Ethiopia NA Namibia UA Ukraine
FK Falkland Islands NR Nauru AE United Arab Emirates
FO Faroe Islands NP Nepal UK United Kingdom
FJ Fiji NL Netherlands US United States
FI Finland AN Netherlands Antilles UM United States Minor Out-
FR France NT Neutral Zone (between Saudi Arabia & Iraq)
GF French Guiana NC New Caledonia lying Islands
PF French Polynesia NZ New Zealand UY Uruguay
TF French Southern Territories
GA Gabon NI Nicaragua VU Vanuatu
GM Gambia NE Niger VA Vatican City State
GE Georgia NG Nigeria VE Venezuela
DE Germany NU Niue VN Vietnam
3-letter zone names
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
COM Commercial organization
EDU Educational institution
GOV Government Body or department YE Yemen
INT International Organization
MIL Military site
NET Networking organization
ORG Organization, miscellaneous
Рисунок – папка «Входящие»
Рисунок – создание нового сообщения