Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Октября 2011 в 00:29, контрольная работа
Контр по ИТЭ
Общество с ограниченной возможностью «Башоптмолпродукт» занимается оптовой поставкой переработанной молочной продукции из различных регионов России. ООО «Башоптмолпродукт» располагается в г. Уфе Республики Башкортостан, своей деятельностью организация занимается на протяжении 8 лет.
1Организационная деятельность ООО «Башоптмолпродукт»
1.1 Краткое описание деятельности, структурное подразделение ООО «Башоптмолпродукт» 3
2 решаемые задачи отдела продаж 3
2.1 Задачи отдела продаж 3
2.2 Входная информация отдела продаж 4
2.3 Выходная информация отдела продаж 5
2.4 Программные средства, используемые в отделе продаж 6
3 Документооборот в ООО «Башоптмолпродукт» 8
3.1 Внешний и внутренний документооборот 8
4 Оценка эффективности работы сотрудников отдела 12
4.1 Эффективность работы сотрудников отдела продаж 12
5 Формы хранения и использования информации в ООО «Башоптмолпродукт» 16
5.1 Хранение документации 16
6 Анализ программного обеспечения систем управления 19
6.1Для характеристика пакетов прикладных программ (ППП) 19
ПРиложение 1 20
приложение 2 21
приложение 3 (ответ на вопрос 03) 22
список используемой литературы 25
План
1Организационная деятельность ООО «Башоптмолпродукт»
1.1 Краткое
описание деятельности, структурное
подразделение ООО «
2
решаемые задачи
отдела продаж
2.1 Задачи
отдела продаж
2.2 Входная
информация отдела продаж
2.3 Выходная
информация отдела продаж
2.4 Программные
средства, используемые в отделе продаж
3
Документооборот в ООО
«Башоптмолпродукт»
3.1 Внешний
и внутренний документооборот
4 Оценка эффективности работы сотрудников отдела 12
4.1 Эффективность
работы сотрудников отдела
5
Формы хранения и
использования информации
в ООО «Башоптмолпродукт»
5.1 Хранение
документации
6 Анализ программного обеспечения систем управления 19
6.1Для
характеристика пакетов
ПРиложение
1
приложение
2
приложение
3 (ответ на вопрос 03)
список
используемой литературы
1Организационная деятельность
ООО «Башоптмолпродукт»
1.1 Краткое описание деятельности, структурное подразделение ООО «Башоптмолпродукт»
Общество с ограниченной возможностью «Башоптмолпродукт» занимается оптовой поставкой переработанной молочной продукции из различных регионов России. ООО «Башоптмолпродукт» располагается в г. Уфе Республики Башкортостан, своей деятельностью организация занимается на протяжении 8 лет.
Рисунок1,
Схема 1 (ПРИЛОЖЕНИЕ1, ПРИЛОЖЕНИЕ2)
2 решаемые задачи отдела продаж
2.2 Задачи отдела продаж
Название задачи: продажа поступившей -12,09,09 продукции, компании «Все Молочное»
Периодичность решения: в течение трех дней.
Исполнитель: отдел продаж
Таблица 1 Классификация исполнителей
| Должность сотрудника | Образование, специальность | Участие в решении задачи | Сколько времени затрачивает на решение |
| 1.Менеджер по продажам | Высшее экономическое | Решают задачу полностью и коллективно | В течение дня |
| 2. Менеджер по продажам | Высшее незаконченное | В течение дня | |
| 3. Менеджер по продажам | Высшее психология | В течение дня | |
| Общее время решения | 3 дня | ||
Название задачи: поиск новых оптовых клиентов
Периодичность решения: месяц.
Исполнитель: отдел продаж
Таблица 2 Классификация исполнителей
| Должность сотрудника | Образование, специальность | Участие в решении задачи | Сколько времени затрачивает на решение |
| 1.Менеджер по продажам | Высшее экономическое | Решают задачу полностью. | В течение месяца |
| 2. Менеджер по продажам | Высшее незаконченное | Решают задачу полностью. | В течение месяца |
| 3. Менеджер по продажам | Высшее психология | В течение месяца | |
| Общее время решения | Месяц | ||
2.3 Входная информация отдела продаж
Информация поступает из других отделов
Таблица 3 Характеристика входной информации
| Название отдела | Вид информации | Форма представления | Уровень полноты информации (%) | Необходима ли дополнительная проверка достоверности |
| Отдел закупок | Накладная поступление товара на склад №1 | Бумажный документ | 100 | нет |
| Название отдела | Вид информации | Форма представления | Уровень полноты информации (%) | Необходима ли дополнительная проверка достоверности |
| Отдел закупок | Накладная поступление товара на склад №2 | Бумажный документ | 100 | нет |
| Отдел по персоналу | Приказ об аттестации | Бумажный документ | 100 | нет |
| Должностная инструкция | Бумажный документ | 100 | нет | |
| Приказ на отпуск | Бумажный документ | 100 | нет |
2.4 Выходная информация отдела продаж
Информация поступает из отдела продаж в другие отделы
Таблица 4 Характеристика выходной информации
| Название отдела | Вид
инфор-
мации |
Форма представления |
| Отдел по персоналу | Заявление об увольнении | Бумажный документ |
| Бухгалтерия | Счет на оплату продукции | В электронном виде |
| Доверенность на получение продукции | Бумажный документ | |
| Счет фактура | Бумажный документ | |
| Отдел закупок | Заявка на продукцию | В электронном виде |
2.5 Программные средства используемые в отделе продаж
В отделе продаж используется программа 1С: Предприятие 8.1 Склад
Таблица 5 Характеристика автоматизированных решений
| ||||||||||||||||||||
2.5.1 Техническая оснащенность
Таблица 6 Характеристика программных средств
| Тип вычислительной техники | Цель использования | Замечания по использованию |
| Компьютер | Выполнение основных операций по работе | Замечаний нет |
| Принтер | Распечатка документации | Необходимо заменить модель на более новую |
| Сканер | Сканирование информации для отравки по Эл. почте | Замечаний нет |
| Тип вычислительной техники | Цель использования | Замечания по использованию |
| Телефон | Связь с внешим миром, | Замечаний нет |
| факс | Получение и отправка информации привычным способом | Нужно переходить на более надежный источник, возможна потеря информации |
| Модем «Йота» | Для выхода в Интернет, получение и отравка онформации | Замечаний нет |
Техническая оснащенность ООО «Башоптмолпродукт» в хорошем состоянии, что способствует рациональному использованию времени, улучшает условия труда.
Таблица 7 Количественный анализ решаемых задач
| Показатель | Значение показателя | |
| абсолютное | % | |
| Количество задач, решаемых в отделе в настоящее время | 5 | 50 |
| Количество задач, которые должны быть переданы для решения в другие отделы | 5 | 10 |
| Количество задач, отсутствующих в настоящее время, но которые должны решаться в данном отделе | 20 | 40 |