Автор работы: Пользователь скрыл имя, 12 Января 2012 в 13:12, курс лекций
Круг лиц, подлежащих премированию. Условия, источник и размеры премирования. Показатели премирования и методика расчета для подразделений телефонного обслуживания и экспертных подразделений центра поддержки клиентов. Показатели премирования и методика расчета для отдела мониторинга показателей и контроля качества работы цпк. Порядок премирования.