Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Января 2012 в 16:08, курсовая работа
Объект исследования: кризисные ситуации и методы их преодоления.
Предмет исследования: антикризисный PR, как один из наиболее действенных методов преодоления кризисных ситуаций.
Цель исследования: осветить деятельность отделов по связям с общественностью, занимающихся разработкой антикризисных программ, и их деятельность по преодолению кризиса.
Введение
Глава I Кризис
1.1. Кризис: определение
1.2. Типы кризиса
1.3. Характеристики кризиса
1.4. Этапы кризиса
Глава II PR-деятельность в кризисных ситуациях
2.1. Антикризисный PR: определение
2.2. Подготовка к кризисным ситуациям
2.3. Действия компании в условиях кризисной ситуации
2.4. Коммуникации в условиях кризиса
2.5. Прогнозирование кризисных ситуаций
Заключение
Список использованной литературы